Installationen misslyckades; det går inte att skapa install.log
Den här artikeln innehåller en korrigering för en misslyckad installation eftersom installationsguiden inte skapar install.log under installationen.
Problem
Om du kör Adobe Commerce-processer samtidigt kan det uppstå problem när installationsloggen skapas. (Exempel: två olika installationer på olika fliksidor.)
Orsak
Installation-fails-cannot-create-install.log
Granska din inställning för open_basedir i php.ini. Installationsguiden använder PHP-anropet sys_get_temp_dir ( void ) för att hämta värdet för den tillfälliga katalogen. Om open_basedir är inställd på att neka anslutningar till en katalog som anges av sys_get_temp_dir misslyckas installationen.
Granska din inställning för open_basedir i php.ini. Installationsguiden använder PHP-anropet sys_get_temp_dir ( void ) för att hämta värdet för den tillfälliga katalogen. Om open_basedir är inställd på att neka anslutningar till en katalog som anges av sys_get_temp_dir misslyckas installationen.
Lösning
Du löser problemet genom att ändra värdet för open_basedir och starta om webbservern.
Om du är osäker på hur du ska ändra det här värdet gör du så här:
- Om du inte redan har gjort det skapar du phpinfo.php.
- Ange följande URL i webbläsarens adress- eller platsfält:
https://<your web server IP or hostname>/<path to docroot>/phpinfo.php - Leta efter platsen för
php.ini.php.inianges vanligtvis som Inläst konfigurationsfil i det resultat som visas. - Som användare med rotbehörighet öppnar du
php.inii en textredigerare. - Leta reda på värdet för
open_basediroch ändra det. - Spara ändringarna i
php.ini. - Starta om webbservern.