Hur ändrar man e-postadress på magento.com när fältet är nedtonat?

I den här artikeln beskrivs hur du ändrar e-postadressen på Magento.com när fältet är nedtonat.

Berörda produkter och versioner

  • Alla Adobe Commerce-versioner och infrastrukturtyper

Orsak

E-postadressen på din Magento.com kontot är länkat till ditt Adobe-konto på https://account.adobe.com och måste uppdateras där.

Steg för att ändra e-postadressen

Fall I:

Ändra e-postadressen för en användare som har ett eget konto på https://account.adobe.com

Lösning

  1. Skicka ett e-postmeddelande till Grp-magento-HelpCenterLoginIssues@adobe.com med följande:

    • Befintlig e-postadress som ska uppdateras
    • Ny e-postadress
    • MAGE ID för det nya kontot (om tillgängligt)
  2. Begär att teamet ska slå samman båda kontona för att uppdatera e-postadressen för det befintliga kontot.

Fall II:

Ändra e-postadressen för en användare som för närvarande inte har ett eget konto på https://account.adobe.com

Lösning

Om du har åtkomst till postlådan i [aktuell ägare-postadress], återställ lösenordet för den aktuella ägarens e-postadress efter Återställ eller ändra ditt Adobe-lösenord i användarhandboken för Creative Cloud.

  1. Leta upp länken för återställning av lösenord som skickas till den aktuella ägarens postlåda med instruktioner.
  2. Ange ett nytt lösenord och ändra e-postadressen till [e-postadress till ny ägare].
  3. Navigera till IMS-konto för att logga in med det nya e-postmeddelandet och ändra lösenordet.
  4. När du har ändrat e-postadress och lösenord går du till Magento.com för att logga in med [e-postadress till ny ägare].

Om du inte har tillgång till e-post som skickas till [aktuell ägare-postadress]gör du så här:

  1. Konfigurera vidarebefordran av e-post från [aktuell ägare-postadress] till ett nytt e-postmeddelande med företagets e-postserverkonfiguration.
  2. Fortsätt nu med föregående steg.

Relaterad läsning

Återställ glömt lösenord i användarhandboken för Creative Cloud.

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a