Hur ändrar man e-postadress på magento.com när fältet är nedtonat?
I den här artikeln beskrivs hur du ändrar e-postadressen på ditt Magento.com -konto när fältet är nedtonat.
Berörda produkter och versioner
- Alla Adobe Commerce-versioner och infrastrukturtyper
Orsak
E-postadressen på ditt Magento.com-konto är länkad till ditt Adobe-konto på https://account.adobe.com och måste uppdateras där.
Steg för att ändra e-postadressen
Fall I:
Ändra e-postadressen för en användare som har ett eget konto på https://account.adobe.com
Lösning
-
Skicka ett e-postmeddelande till Grp-magento-HelpCenterLoginIssues@adobe.com med följande:
- Befintlig e-postadress som ska uppdateras
- Ny e-postadress
- MAGE ID för det nya kontot (om tillgängligt)
-
Begär att teamet ska slå samman båda kontona för att uppdatera e-postadressen för det befintliga kontot.
Fall II:
Ändra e-postadressen för en användare som för närvarande inte har ett eget konto på https://account.adobe.com
Lösning
Om du har åtkomst till postlådan för den [aktuella ägarens e-postadress] kan du återställa lösenordet för den aktuella ägarens e-postadress enligt guiden Återställ eller ändra ditt Adobe-lösenord i användarhandboken för Creative Cloud.
- Leta upp länken för återställning av lösenord som skickas till den aktuella ägarens postlåda med instruktioner.
- Ange ett nytt lösenord och ändra e-postadressen till [ny e-postadress för ägare].
- Navigera till IMS-kontot om du vill logga in med den nya e-postadressen och ändra lösenordet.
- När du har ändrat e-postadressen och lösenordet går du till Magento.com och loggar in med hjälp av den [nya ägarens e-postadress].
Om du inte har tillgång till e-postmeddelanden som skickas till den [aktuella ägarens e-postadress] gör du så här:
- Konfigurera vidarebefordran av e-post från den [aktuella ägarens e-postadress] till ett nytt e-postmeddelande med företagets e-postserverkonfiguration.
- Fortsätt nu med föregående steg.
Relaterad läsning
Återställ glömt lösenord i användarhandboken för Creative Cloud.