Hur ändrar man e-postadress på magento.com när fältet är nedtonat?

I den här artikeln beskrivs hur du ändrar e-postadressen på ditt Magento.com -konto när fältet är nedtonat under omständigheter som:

  • Du eller den ursprungliga användaren har lämnat företaget.
  • Ditt företag har migrerat till en ny e-postdomän.
  • Du byter till en distributionslista eller en e-postadress som fångar upp alla.

Berörda produkter och versioner

  • Alla Adobe Commerce-versioner och infrastrukturtyper

Orsak

E-postadressen på ditt Magento.com-konto är länkad till ditt Adobe-konto på https://account.adobe.com och måste uppdateras där.

Steg för att ändra e-postadressen

Fall I:

Ändra e-postadressen för en användare som har ett eget konto på https://account.adobe.com

Lösning

  1. Skicka en supportförfrågan på https://experienceleague.adobe.com/home?lang=sv-SE#support med följande information:

    • Befintlig e-postadress som ska uppdateras
    • Ny e-postadress
    • MAGE ID för det nya kontot (om tillgängligt)
  2. Begär att teamet ska slå samman båda kontona för att uppdatera e-postadressen för det befintliga kontot.

Fall II:

Ändra e-postadressen för en användare som för närvarande inte har ett eget konto på https://account.adobe.com

Lösning

Om du har åtkomst till postlådan för den [aktuella ägarens e-postadress] kan du återställa lösenordet för den aktuella ägarens e-postadress enligt guiden Återställ eller ändra ditt Adobe-lösenord i användarhandboken för Creative Cloud.

  1. Leta upp länken för återställning av lösenord som skickas till den aktuella ägarens postlåda med instruktioner.
  2. Ange ett nytt lösenord och ändra e-postadressen till [ny e-postadress för ägare].
  3. Navigera till IMS-kontot om du vill logga in med den nya e-postadressen och ändra lösenordet.
  4. När du har ändrat e-postadressen och lösenordet går du till Magento.com och loggar in med hjälp av den [nya ägarens e-postadress].

Om du inte har tillgång till e-postmeddelanden som skickas till den [aktuella ägarens e-postadress] gör du så här:

  1. Konfigurera vidarebefordran av e-post från den [aktuella ägarens e-postadress] till ett nytt e-postmeddelande med företagets e-postserverkonfiguration.
  2. Fortsätt nu med föregående steg.

Relaterad läsning

Återställ glömt lösenord i användarhandboken för Creative Cloud.
Uppdatera din kontoprofil i användarhandboken för Creative Cloud.

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a