DokumentationHandelMarknadsföring och reklam

Moderera produktrecensioner

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Ämnen:

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Mellanliggande
  • Administratör
  • Ledare
  • Användare

För Commerce produktrecensioner måste en inskickad produktrecension godkännas innan den kan visas. Detta garanterar att granskningarna är lämpliga för offentlig visning av din butik. En skickad granskning har statusen Pending tills den har godkänts eller avvisats.

Visa produktrecensioner i administratören

Så här visar du alla granskningar för en viss produkt i Admin:

  1. Gå till Catalog > Products på sidofältet Admin.

  2. Hitta den produkt du vill visa och klicka på Edit i kolumnen Action.

  3. Bläddra nedåt och expandera Expansionsväljaren i avsnittet Product Reviews på produktsidan.

    I det här rutnätet kan du även ändra den specifika granskningen genom att klicka på länken Edit i kolumnen Action.

Uppdatera status för granskningar

  1. Gå till Marketing > User Content>Pending Reviews ​eller All Reviews ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Klicka på en väntande granskning i listan för att visa informationen och redigera vid behov.

  3. Ändra Status enligt din bedömning:

    • Om du vill godkänna en väntande granskning väljer du Approved.

    • Om du vill avvisa en granskning väljer du Not Approved. Ej godkända granskningar tas bort från listan på sidan Pending Reviews.

    note note
    NOTE
    Granskningar med statusvärdena Pending och Not Approved visas inte i butiken.

  4. Om det är tillämpligt anger du Visibility för en produktgranskning så att den visas i olika butiksvyer.

  5. Ändra värdena för Detailed Rating, Nickname och Summary of Review om det behövs.

    Om du vill ändra butiksvyn där en granskning är tillgänglig väljer du önskad butiksvy i kolumnen Visibility.

    Redigera granskningssida {width="600" modal="regular"}

  6. Klicka på Save Review när du är klar.

Batchuppdatering

Du kan uppdatera eller ta bort flera granskningar samtidigt:

  1. Gå till Marketing > User Content>All Reviews ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Välj de granskningar som du vill uppdatera.

  3. Använd Action-väljaren i det övre vänstra hörnet för att tillämpa en åtgärd.

  4. Klicka på Submit

Ta bort en produktgranskning

  1. Gå till Marketing > User Content>All Reviews ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Hitta den produktgranskning som ska tas bort och öppna den i redigeringsläge.

  3. Klicka på knappen Delete Review på menyraden.

  4. Bekräfta åtgärden genom att klicka på OK.

Knappfält

Knapp
Beskrivning
Back
Återgår till sidan Recensioner utan att spara ändringarna
Delete Review
Tar bort granskningen
Reset
Återställer alla osparade ändringar i granskningsformuläret till deras tidigare värden
Previous
Öppnar föregående granskning
Next
Öppnar nästa granskning
Save and Previous
Sparar aktuella ändringar och öppnar den föregående granskningen. Den här knappen visas om det finns andra granskningar.
Save and Next
Sparar de aktuella ändringarna och öppnar nästa vy. Den här knappen visas om det finns andra granskningar.
Save Review
Sparar ändringar och stänger granskningssidan
recommendation-more-help
d5ef48ad-708f-4ce5-a225-e7bb6053ded5