Produktrecensioner

Produktrecensioner bidrar till att skapa en känsla av gemenskap och anses vara mer trovärdiga än vad annonsbudgeten kan köpa. Vissa sökmotorer ger sajter med produktrecensioner en högre rankning än de utan. För dem som hittar din webbplats genom att söka efter en viss produkt är en produktrecension i stort sett landningssidan i din butik. Med produktrecensioner kan man hitta en butik, hålla sig engagerad och ofta leda till försäljning.

Handeln innehåller en intern funktion för produktgranskning som du kan hantera från administratören. Du kan också använda ett tillägg från Commerce Marketplace för att använda ett värdbaserat granskningssystem.

NOTE
Adobe Commerce och Magento Open Source, version 2.4.0 till 2.4.3, innehåller tillägget som utvecklades av Yotpo-leverantörer. Från och med version 2.4.4 är det här tillägget inte längre paketerat med kärnversionen och måste installeras och uppdateras från Commerce Marketplace. Marketplace ger också tillgång till aktuell dokumentation från tilläggsutvecklaren.



Om du har det paketerade tillägget aktiverat och konfigurerat måste du uppdatera filen Composer.json som en del av uppgraderingsprocessen för 2.4.4 och hantera tilläggsuppdateringar vidare. Se Uppgraderingsmoduler i Uppgraderingshandbok för mer information.

Produktrecensioner i butiken

När den inbyggda produktgranskningsfunktionen är aktiverad kan kunderna skriva recensioner för alla produkter i katalogen. Du kan skriva recensioner på produktsidan genom att klicka på:

  • Lägg till din recension för produkter med granskningar.

  • Var först med att granska den här produkten för produkter som saknar recensioner.

The Reviews På -fliken visas alla aktuella granskningar och det formulär som användes för att skicka in en granskning.

Din konfiguration avgör om kunderna måste öppna ett konto i din butik innan de skriver produktrecensioner eller om de kan skicka recensioner som gäster. Att kräva att granskarna öppnar ett konto förhindrar att anonyma dokument skickas in och förbättrar granskningskvaliteten.

Exempelarkiv - lägg till din recension

Antalet stjärnor anger att produkten är nöjd. Besökarna kan klicka på länken för att läsa granskningarna och skriva sina egna. Som ett incitament kan kunderna få belöningspoäng för att lämna in en recension. När en granskning skickas skickas den till administratören för moderering. När granskningen har godkänts publiceras den i din butik.

Exempel på storefront - fliken Recensioner

My Product Reviews

The My Product Reviews ​i kundkontots kontrollpanel listas alla recensioner som kunden har skickat in och som godkänts för publicering. Varje granskningssammanfattning innehåller det datum då granskningen skickades, länkar till produktsidan och granskningsinformation.

Mina produktrecensioner

  1. I sidofältet på deras konto väljer kunden My Product Reviews.

  2. Om du vill visa hela granskningen klickar du See Details.

    Granska information {width="700" modal="regular"}

Aktivera funktioner för produktgranskning

Funktionen för granskning av Commerce-produkter är aktiverad som standard.

NOTE
Ange fälten till No och inaktivera granskningar av Commerce-produkter måste du rensa Använd systemvärde kryssrutor.
  1. Administratör sidebar, gå till Stores > Settings>Configuration.

  2. Expandera på den vänstra panelen Catalog och markera Catalog under.

  3. Expandera Expansionsväljare den Product Reviews -avsnitt.

    Katalogkonfiguration - produktrecensioner för Commerce {width="600" modal="regular"}

  4. Ange Enabled till Yes.

    Det här är standardinställningen som möjliggör produktgranskningar.

  5. Ange Allow Guests to Write Reviews till Yes.

    Det här är standardinställningen som avgör om kunderna måste öppna ett konto i din butik för att kunna skriva produktrecensioner.

  6. När du är klar klickar du på Save Config.

Skapa egna klassificeringar

Med Commerce Product Reviews kan kunderna tilldela betyg när de skickar in en produktrecension. Standardklassificeringarna är kvalitet, pris och värde. Förutom dessa kan du lägga till egna klassificeringar. De femstjärniga klassificeringar som visas på katalogsidor genereras för varje produkt.

Exempel på butiker - egna klassificeringar

  1. Administratör sidebar, gå till Stores > Attributes>Rating.

  2. Klicka på i det övre högra hörnet Add New Rating.

    Admin - Klassificeringar {width="700" modal="regular"}

  3. I Rating Title ​anger du Default Value ​för det nya omdömet.

    Ange även översättningen för varje butiksvy, om tillämpligt.

    Inställningar för klassificeringsrubrik {width="600" modal="regular"}

  4. I Värderingssynlighet avsnitt, ange Visibility In till butiksvyn där klassificeringen ska användas.

    Om du vill välja flera butiksvyer håller du ned Ctrl-tangenten (PC) eller Kommando-tangenten (Mac) och klickar på varje objekt.

    note note
    NOTE
    Klassificeringar visas inte om de inte tilldelats en butiksvy.
  5. För Sort Order anger du ett nummer som bestämmer ordningen för den här klassificeringen när den anges tillsammans med andra.

  6. Om du vill visa din klassificering i butiken väljer du Is Active kryssrutan.

    Inställningar för klassificeringssynlighet {width="600" modal="regular"}

  7. När du är klar klickar du på Save Rating.

    Den genomsnittliga klassificeringen för alla recensioner visas för varje produkt på produktstödrastersidan för katalogen.

    Katalogsida {width="700" modal="regular"}

recommendation-more-help
d5ef48ad-708f-4ce5-a225-e7bb6053ded5