DokumentationHandelMarknadsföring och reklam

Hantera prenumeranter på nyhetsbrev

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Mellanliggande
  • Administratör
  • Ledare
  • Användare

Som en god vana bör du hantera din prenumerationslista regelbundet och se till att behandla alla förfrågningar om att avbryta prenumerationen. I vissa jurisdiktioner krävs enligt lag att ansökningar om avanmälan behandlas inom en viss tidsperiod.

Du kan enkelt hantera dina prenumeranter med en enkel lista över aktiva prenumerationer. När en kund skickar en begäran om att avbryta prenumerationen kan du helt enkelt utföra en Unsubscribe -åtgärd på en eller flera valda prenumerationer.

I uppsättningar för en enda plats med flera butiksvyer kan ett kundkonto kopplas till en viss butiksvy.

I flerbutiks- och flerplatsinställningar med ett globalt kundkontoomfång kan ett kundkonto prenumereras på nyhetsbrev för flera platser/butiker. I det här fallet kanske du vill redigera kundkontot för att hantera en grupp prenumerationer eller avbryta en prenumeration för en viss webbplats/butik för att efterleva en begäran.

Om du vill använda en tredjepartstjänst för att skicka nyhetsbrev kan du exportera din prenumerationslista som en CSV- eller XML-fil.

Hantera prenumerationer för en kund

  1. Gå till Customers > All Customers på sidofältet Admin.

  2. Hitta kunden i rutnätet och klicka på Edit i kolumnen Action.

  3. Klicka på Newsletter i den vänstra panelen.

  4. Ändra prenumerationerna för kunden enligt inställningarna för er webbplats/butik.

    Du kan markera eller avmarkera kryssrutan Subscribed to Newsletter för en enskild plats/enskild butik.

    Kryssruta för prenumeration på nyhetsbrev för kunder i en butik {width="500" modal="regular"}

    För en enstaka plats-/multibutiksinställning kan du markera eller avmarkera kryssrutan Subscribed to Newsletter och ställa in Subscribed on Store View på rätt butiksvy för prenumerationen.

    Prenumerationsruta för nyhetsbrev för flera butiker och visningsväljare för butiksvyn {width="500" modal="regular"}

    Om du har en konfiguration för flera platser/flera butiker med ett globalt kundkonto visas prenumerationsstatusen för alla platser på sidan. Du kan markera eller avmarkera kryssrutan Subscribed och/eller ändra Store View för prenumerationen.

    Kryssrutor för prenumeration på nyhetsbrev för flera användare och butiksvyväljare {width="500" modal="regular"}

  5. Klicka på Save Customer.

Avbryta en prenumeration från prenumerationslistan

  1. Gå till Marketing > Communications>Newsletter Subscribers ​på sidofältet_ Admin _.

    För en flersidig installation där vissa kunder har prenumerationer för mer än en webbplats visas varje prenumeration som en radobjekt i rutnätet.

  2. Leta reda på prenumeranten i rutnätet och markera kryssrutan i den första kolumnen.

    note note
    NOTE
    Om du vill avbryta en satsvis prenumeration markerar du kryssrutan för varje prenumerant som du vill avbryta.

  3. Ställ in kontrollen Action ​på​ Unsubscribe ​och klicka på​ Submit.

    Avbeställ nyhetsbrev {width="600" modal="regular"}

    Postens status ändras till Unsubscribed.

Exportera listan över prenumeranter

  1. Använd filterkontrollerna i listan Newsletter Subscribers ​för att endast inkludera poster med statusen_ _för Subscribed och för rätt webbplats-, butik- eller butiksvy.

  2. Ställ in kontrollen Export to på något av följande:

    • CSV
    • XML

  3. Klicka på Export och leta efter uppmaningen längst ned på skärmen och spara filen.

    Exportera prenumeranter på nyhetsbrev {width="600" modal="regular"}

Ta bort en prenumerant från prenumerantlistan

  1. Gå till Marketing > Communications>Newsletter Subscribers ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Leta reda på prenumeranten i rutnätet och markera kryssrutan i den första kolumnen.

  3. Ställ in kontrollen Action ​på​ Delete ​och klicka på​ Submit.

  4. När du uppmanas att bekräfta klickar du på OK.

recommendation-more-help
d5ef48ad-708f-4ce5-a225-e7bb6053ded5