Hantera prenumeranter på nyhetsbrev

Som en god vana bör du hantera din prenumerationslista regelbundet och se till att behandla alla förfrågningar om att avbryta prenumerationen. I vissa jurisdiktioner krävs enligt lag att ansökningar om avanmälan behandlas inom en viss tidsperiod.

Du kan enkelt hantera dina prenumeranter med en enkel lista över aktiva prenumerationer. När en kund skickar in en begäran om att avbryta prenumerationen behöver du bara lägga in en Avbeställ till en eller flera valda prenumerationer.

I uppsättningar för en enda plats med flera butiksvyer kan ett kundkonto kopplas till en viss butiksvy.

I flerbutiks- och flerplatskonfigurationer med en global kundkontoomfångkan ett kundkonto prenumerera på nyhetsbrev för flera webbplatser/butiker. I det här fallet kanske du vill redigera kundkontot för att hantera en grupp prenumerationer eller avbryta en prenumeration för en viss webbplats/butik för att efterleva en begäran.

Om du vill använda en tredjepartstjänst för att skicka nyhetsbrev kan du exportera din prenumerationslista som en CSV- eller XML-fil.

Hantera prenumerationer för en kund

  1. Administratör sidebar, gå till Customers > All Customers.

  2. Hitta kunden i rutnätet och klicka Edit i Action ​kolumn.

  3. Klicka Newsletter till vänster.

  4. Ändra prenumerationerna för kunden enligt inställningarna för er webbplats/butik.

    Om du har en enstaka plats eller butik kan du välja eller rensa Subscribed to Newsletter kryssrutan.

    Kryssruta för prenumeration på nyhetsbrev för enskilda butikskunder {width="500" modal="regular"}

    För en enstaka plats/flera butiker kan du välja eller rensa Subscribed to Newsletter kryssruta och ange Subscribed on Store View till rätt butiksvy för prenumerationen.

    Kryssruta för prenumeration på nyhetsbrev för flera butiker och butiksvyväljare {width="500" modal="regular"}

    Om du har en konfiguration för flera platser/flera butiker med ett globalt kundkonto visas prenumerationsstatusen för alla platser på sidan. Du kan markera eller rensa Subscribed och/eller ändra Store View för prenumerationen.

    Kryssrutor för prenumeration på nyhetsbrev för flera användare och butiksvyväljare {width="500" modal="regular"}

  5. Klicka på Save Customer.

Avbryta en prenumeration från prenumerationslistan

  1. Administratör sidebar, gå till Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.

    För en flersidig installation där vissa kunder har prenumerationer för mer än en webbplats visas varje prenumeration som en radobjekt i rutnätet.

  2. Leta reda på prenumeranten i rutnätet och markera kryssrutan i den första kolumnen.

    note note
    NOTE
    Om du vill avbryta en satsvis prenumeration markerar du kryssrutan för varje prenumerant som du vill avbryta.
  3. Ange Action ​styra till Unsubscribe ​och klicka Submit.

    Avbeställ nyhetsbrev {width="600" modal="regular"}

    Postens status ändras till Unsubscribed.

Exportera listan över prenumeranter

  1. Från Newsletter Subscribers ​använder du filterkontrollerna för att inkludera endast poster med_ Status _av Subscribed och för rätt webbplats, butik eller butiksvy.

  2. Ange Export to kontrollera något av följande:

    • CSV
    • XML
  3. Klicka Export och leta efter uppmaningen längst ned på skärmen och spara filen.

    Exportera prenumeranter på nyhetsbrev {width="600" modal="regular"}

Ta bort en prenumerant från prenumerantlistan

  1. Administratör sidebar, gå till Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.

  2. Leta reda på prenumeranten i rutnätet och markera kryssrutan i den första kolumnen.

  3. Ange Action ​styra till Delete ​och klicka Submit.

  4. När du uppmanas att bekräfta klickar du på OK.

recommendation-more-help
d5ef48ad-708f-4ce5-a225-e7bb6053ded5