Rapport om e-postleverans email-report
Rapporten om e-postleverans innehåller omfattande insikter och data som är specifika för e-postkanalen. Den ger detaljerad information om prestanda, effektivitet och resultat för era individuella leveranser och ger er en heltäckande översikt.
Leveranssammanfattning delivery-summary-email
Inledande målpopulation email-delivery-targeted-population
Diagrammet Initial target population visar data i förhållande till dina mottagare. Mätvärden beräknas under färdigställandet av leveransen och visar: den initiala målgruppen, antalet meddelanden som ska skickas, antalet exkluderade mottagare.
För musen över en del av diagrammet för att visa det exakta talet.
-
Initial audience: Totalt antal målmottagare.
-
To deliver: Totalt antal meddelanden som ska levereras efter leveransförberedelse.
-
Exclusion: Totalt antal mottagare exkluderade från målpopulationen.
Leveransstatistik email-delivery-stats
Diagrammet Delivery statistics visar om leveransen lyckades. Mätvärdena anges nedan.
-
Message sent: Totalt antal meddelanden som ska levereras efter leveransförberedelse.
-
Success: Antal meddelanden som har bearbetats i relation till antalet meddelanden som ska levereras.
-
Errors: Totalt antal fel som har ackumulerats under leveranser och automatisk återinläsning i relation till antalet meddelanden som ska levereras.
-
New quarantines: Totalt antal adresser i karantän efter en misslyckad leverans (okänd användare, ogiltig domän) i relation till antalet meddelanden som ska levereras.
Orsaker till uteslutning email-delivery-exclusions
Diagrammet Causes of exclusion och tabellen visar detaljerna per regel för meddelanden som avvisats under leveransförberedelsen. Uteslutningsreglerna finns i dokumentationen för Campaign v8 (konsol).
-
User unknown: Feltypen som genererades under leveransen indikerar att e-postadressen är ogiltig.
-
Invalid domain: Feltypen som genererades när en leverans skickades för att ange att domänen för e-postadressen är fel eller inte finns.
-
Mailbox full: Feltypen som genererades efter fem leveransförsök för att ange att mottagarens inkorg innehåller för många meddelanden.
-
Account disabled: Feltypen som genererades när en leverans skickades för att ange att adressen inte längre finns.
-
Refused: Feltypen som genereras när en adress nekas av IAP (Internet Access Provider), till exempel efter att en säkerhetsregel (antispam-programvara) har använts.
-
Unreachable: Feltyp som inträffar i meddelandedistributionssträngen: incident i SMTP-reläet, domän som inte går att nå temporärt, osv.
-
Not connected: Feltyp som indikerar att mottagarens mobiltelefon är avstängd eller frånkopplad från nätverket när den skickas.
Leveranskapacitet delivery-throughtput
Den här rapporten innehåller detaljerad information om hela plattformens leveransflöde inom en angiven tidsram. Det primära måttet som används för att mäta hastigheten för meddelandeleverans är antalet meddelanden som skickas per timme.
Sändningsstatistik broadcast-statistics
Tabellen Broadcast statistics innehåller tillgängliga data för eventuella fel som påträffats i varje domän. Mätvärdena anges nedan.
-
Processed emails: Totalt antal meddelanden som har bearbetats av leveransservern.
-
Delivered: Procentandel av antalet meddelanden som bearbetats jämfört med det totala antalet meddelanden som bearbetats.
-
Hard bounces: Procentandel av antalet "hårda" studsar, permanenta fel, t.ex. fel e-postadress, jämfört med det totala antalet bearbetade meddelanden.
-
Soft bounces: Procentandel av antalet "mjuka" studsar, tillfälliga fel som en fullständig inkorg, jämfört med det totala antalet bearbetade meddelanden
-
Opens: Procentandel av antalet målmottagare som öppnade ett meddelande minst en gång jämfört med antalet meddelanden som bearbetades.
-
Clicks: Procentandel av antalet personer som klickade i en leverans minst en gång jämfört med antalet meddelanden som bearbetades.
-
Unsubscriptions: Procentandel av antalet klickningar på en länk för att avbryta prenumerationen jämfört med antalet meddelanden som har bearbetats.
Ej levererbara non-deliverables-email
Uppdelning av fel per typ email-delivery-breakdown-type
Tabellen och diagrammet Breakdown of errors per type innehåller tillgängliga data för feltypen. Mätvärdena anges nedan.
Felen som visas i den här rapporten utlöser karantänprocessen. Mer information om karantänhantering finns i dokumentationen för Campaign v8 (klientkonsolen).
-
User unknown: Feltypen som genererades under leveransen indikerar att e-postadressen är ogiltig.
-
Invalid domain: Feltypen som genererades när en leverans skickades för att ange att domänen för e-postadressen är fel eller inte finns.
-
Mailbox full: Feltypen som genererades efter fem leveransförsök för att ange att mottagarens inkorg innehåller för många meddelanden.
-
Account disabled: Feltypen som genererades när en leverans skickades för att ange att adressen inte längre finns.
-
Refused: Feltypen som genereras när en adress nekas av IAP (Internet Access Provider), till exempel efter att en säkerhetsregel (antispam-programvara) har använts.
-
Unreachable: Feltyp som inträffar i meddelandedistributionssträngen: incident i SMTP-reläet, domän som inte går att nå temporärt, osv.
-
Not connected: Feltyp som indikerar att mottagarens mobiltelefon är avstängd eller frånkopplad från nätverket när den skickas.
Uppdelning av fel per domän email-delivery-breakdown-domain
Tabellen och diagrammet Breakdown of errors per domain visar tillgängliga data för eventuella fel som påträffats i varje domän.
Klicka på ikonen bredvid namnet på varje domän för att se information.
Tillgängliga mått är samma som för uppdelningen av fel efter typ som beskrivs ovan.
Spårningsindikatorer tracking-indicators-email
Leveransstatistik email-tracking-delivery-stats
Rapporten Delivery statistics innehåller nyckeltal (KPI:er) som ger detaljerad information om tillgängliga data för skickade e-postmeddelanden. Mätvärdena anges nedan.
-
Success: Antal meddelanden som har bearbetats i relation till antalet meddelanden som ska levereras.
-
Distinct opens: Totalt antal målmottagare som öppnat ett meddelande minst en gång.
-
Opens: Antal distinkta målmottagare för den här domänen som har öppnat ett meddelande minst en gång.
-
Clicks on the opt-out link: Antal klick på länken för att avbryta prenumerationen.
-
Clicks on the mirror link: Antal klick på länken till spegelsidan.
-
Estimation of forwards: Uppskattning av antalet e-postmeddelanden som vidarebefordrats av målmottagarna.
Öppnings- och klickfrekvens email-tracking-click-through
Tabellen Open and click-through rate visar data i förhållande till dina mottagare. Mätvärdena anges nedan.
-
Sent: Totalt antal skickade meddelanden.
-
Complaints: Antal meddelanden för den här domänen som har rapporterats som oönskade av mottagaren.
-
Opens: Antal distinkta målmottagare för den här domänen som har öppnat ett meddelande minst en gång.
-
Clicks: Antal distinkta målmottagare som klickade i samma leverans minst en gång.
-
Raw reactivity: Procentandel av antalet mottagare som klickade i en leverans minst en gång jämfört med antalet mottagare som öppnade en leverans minst en gång.
URL:er och klickströmmar url-email
Rapporten URLs and click streams innehåller nyckeltal (KPI:er) som ger detaljerad information om de URL:er som du klickade mest på under en leverans.
-
Reactivity: Förhållandet mellan antalet målmottagare som har klickat i en leverans och det beräknade antalet målmottagare som har öppnat en leverans.
-
Distinct clicks: Totalt antal distinkta mottagare som klickat på en leverans minst en gång.
-
Clicks: Totalt antal klick på länkar i leveranser.
-
Platform average: Den här genomsnittliga hastigheten, som visas under varje frekvens (reaktivitet, distinkta klick och kumulerade klick), beräknas för leveranser som skickats under de senaste sex månaderna. Endast leveranser med samma typologi och i samma kanal beaktas. Korrektur ingår inte.
De tio mest besökta länkarna email-tracking-top10
Diagrammet och tabellen Top 10 most visited links innehåller tillgängliga data för mottagarnas beteende per länk.
-
Clicks: Totalt antal klick på länkar i leveranser.
-
Percentage: Procentandel användare som interagerade med leveransen.
Klicknedbrytning över tid email-tracking-breakdown-over-time
Diagrammet Breakdown of clicks over time innehåller tillgängliga data för mottagarnas beteende per länk.
Användaraktiviteter user-activities-email
Rapporten User activities visar uppdelningen av öppningar och klick i form av ett diagram. Du kan välja tidsperioden för måldata: sista dagen eller timmen eller 30 minuter.
-
Clicks: Totalt antal klick på länkar i leveranser.
-
Opens: Antal distinkta målmottagare för den här domänen som har öppnat ett meddelande minst en gång.
Spårningsstatistik tracking-statistics
Diagrammet Tracking Statistics innehåller statistik om öppningar och klick. Du kan välja en specifik tidsram för måldata.
-
Clicks: Totalt antal klick på länkar i leveranser.
-
Opens: Antal distinkta målmottagare för den här domänen som har öppnat ett meddelande minst en gång.
Indelning av öppningar breakdown-opens
Uppdelning av öppningar efter enhet breakdown-opens-devices
Rapporten Uppdelning efter enhet visar hur öppningar fördelats per enhet under perioden: persondatorer, Android-enheter, Apple-enheter eller andra.
För varje kategori används två diagram. Den första visar statistik om öppningar på datorer och mobila enheter. Den andra visar det exakta antalet och procentandelen för varje enhetstyp.
Uppdelning av öppningar efter operativsystem breakdown-opens-os
Rapporten Uppdelning efter operativsystem visar hur öppningar fördelats efter operativsystem under perioden: Windows-system, Android-system, iOS-system eller andra.
För varje kategori används två diagram. Den första visar statistik om öppningar på datorer och mobila operativsystem. Den andra visar det exakta antalet och procentandelen för varje operativsystem.
Uppdelning av öppningar efter webbläsare breakdown-opens-browser
Rapporten Uppdelning per webbläsare visar hur öppningarna är uppdelade efter webbläsare: Chrome, Safari, Internet Explorer med flera.
För varje kategori används två diagram. Den första visar statistik om öppningar på datorer och mobila operativsystem. Den andra visar det exakta antalet och procentandelen för varje webbläsare.
Klickningar hotclicks
Den här rapporten visar meddelandeinnehållet (HTML och/eller text) med procentandelen klickningar på länkar för varje länk. Personaliseringsblock, ej prenumerationslänkar, spegelsideslänkar och erbjudandelänkar tas med i det totala antalet klickningar, men visas inte i rapporten.
