DokumentationCampaignWebbanvändargränssnitt för Campaign

Skapa och hantera prenumerationstjänster manage-services

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Använd Adobe Campaign Web för att hantera och skapa t.ex. nyhetsbrev och för att kontrollera prenumerationer eller avbeställningar av dessa tjänster.

Flera tjänster kan definieras parallellt, till exempel: nyhetsbrev för specifika produktkategorier, teman eller områden på en webbplats, prenumerationer på olika typer av varningsmeddelanden och meddelanden i realtid.

NOTE
Prenumerationer gäller endast för e-post och SMS-leverans.

Få tillgång till prenumerationstjänster access-services

Följ stegen nedan för att få tillgång till prenumerationstjänster som är tillgängliga för din plattform.

  1. Bläddra till menyn Subscription services i den vänstra navigeringslisten.

    {modal="regular"}

  2. Listan över alla befintliga prenumerationstjänster visas. Du kan söka efter tjänster och filtrera på kanalen, mappen eller lägga till regler med frågemodelleraren.

    {modal="regular"}

  3. Om du vill redigera en befintlig tjänst klickar du på dess namn.

  4. Du kan ta bort eller duplicera en tjänst med hjälp av ikonen med tre punkter bredvid tjänstnamnet.

Skapa din första prenumerationstjänst create-service

Följ stegen nedan för att skapa en prenumerationstjänst.

  1. Markera knappen Create subscription service.

    {modal="regular"}

  2. Välj en kanal: Email eller SMS.

  3. Ange en etikett i tjänsteegenskaperna och definiera Additional options efter behov.

    {modal="regular"}

  4. Som standard lagras tjänster i mappen Services and Subscriptions. Du kan ändra den genom att bläddra till önskad plats. Lär dig arbeta med mappar

  5. Som standard är prenumerationerna obegränsade.

    Du kan inaktivera alternativet Unlimited validity period för att definiera en giltighetslängd för tjänsten. När giltighetsperioden är slut:

    • Ingen profil kan längre prenumerera på tjänsten
    • Alla prenumeranter på tjänsten avbryts automatiskt

    {modal="regular"}

  6. När en användare prenumererar på eller avbeställer en tjänst kan du skicka ett bekräftelsemeddelande. Välj de mallar som ska användas för det meddelandet utifrån ditt användningsfall. Dessa mallar måste konfigureras med målmappningen Subscriptions. Läs mer

    {modal="regular"}

  7. Klicka på Save and review. Den nya tjänsten läggs till i listan Subscription services.

  8. Du kan också välja standardstartsidor för prenumeration och avprenumeration som är kopplade till den här tjänsten.

    note availability
    AVAILABILITY
    Den här funktionen är begränsad tillgänglighet (LA). Den är begränsad till kunder som migrerar från Adobe Campaign Standard till Adobe Campaign v8 och kan inte distribueras i någon annan miljö.

    {modal="regular"}

    När du är klar väljer du Subscription link eller Unsubscription link när du infogar en länk i ett e-postmeddelande. När du klickar på länken dirigeras användarna till den prenumerations- eller avprenumerationssida som tjänsten hänvisar till.

    {modal="regular"}

  9. Spara och granska ändringarna.

Nu kan du:

  • Lägg till prenumeranter manuellt i den här tjänsten och avbeställ profiler. Läs mer

  • Bjud in kunderna att prenumerera på den här tjänsten via en landningssida. Läs mer

  • Skicka meddelanden till prenumeranterna på tjänsten. Lär dig hur

Skapa ett bekräftelsemeddelande create-confirmation-message

Om du vill skicka bekräftelsemeddelanden till de användare som prenumererar på eller avslutar prenumerationen på tjänsten måste du skapa en leveransmall med målmappningen Subscriptions, utan något definierat mål. För att göra detta, följ nedanstående steg:

  1. Skapa en leveransmall för prenumerationsbekräftelsen. Lär dig skapa en mall

  2. Välj ingen målgrupp för den här leveransen. Öppna i stället leveransen Settings, gå till fliken Målgrupp och välj målmappningen Subscriptions i listan.

    {modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Om du inte väljer målmappningen Subscriptions får prenumeranterna inte något bekräftelsemeddelande. Läs mer om målmappningar i det här avsnittet.

  3. Redigera innehållet i leveransmallen, spara och stäng den.

    {modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Läs mer om leveranskanaler och hur du definierar ett leveransinnehåll i avsnitten E-postkanal och SMS-kanal.

  4. Upprepa stegen ovan om du vill skapa en leveransmall för bekräftelsen av oprenumeration.

Du kan nu välja dessa meddelanden när du skapar en prenumerationstjänst. Användare som prenumererar på eller avbeställer tjänsten får de valda bekräftelsemeddelandena.

Övervaka dina prenumerationstjänster logs-and-reports

För att mäta hur effektiva era prenumerationstjänster är för SMS- och e-postkanaler har du tillgång till loggarna och rapporterna för en viss tjänst.

  1. Välj en befintlig tjänst i listan Subscription services. Klicka på Calculate för att hämta det totala antalet prenumeranter.

    {modal="regular"}

  2. Välj Logs på tjänstinstrumentpanelen för att visa listan över prenumeranter på den här tjänsten.

    Du kan kontrollera det totala antalet prenumeranter, namn och adress för varje mottagare och när de har prenumererat eller avbrutit prenumerationen. Du kan också filtrera på dem.

    {modal="regular"}

  3. Välj Reports på tjänstinstrumentpanelen. Kontrollera följande indikatorer:

    • Total numbers of subscribers visas.

    • Du kan visa antalet prenumerationer och avbeställningar under en viss period. Använd listrutan för att ändra tidsintervallet.

      {modal="regular"}

    • Diagrammet Overall evolution of subscriptions visar fördelningen per period, inklusive prenumerationer, icke-prenumerationer, nummerutvecklingen och lojalitetsprocenten.

  4. Använd knappen Reload för att hämta de senaste värdena från körningen och schemat för spårningsarbetsflödet.

recommendation-more-help
c39c2d00-ba9a-424b-adf9-66af58a0c34b