DokumentationCampaignWebbanvändargränssnitt för Campaign

Skapa och hantera prenumerationstjänster manage-services

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Gäller:
  • Campaign v8 Web User Interface

Använd Adobe Campaign Web för att hantera och skapa tjänster, t.ex. nyhetsbrev, och för att kontrollera prenumerationer eller avbeställningar av dessa tjänster.

Flera tjänster kan definieras parallellt, till exempel: nyhetsbrev för specifika produktkategorier, teman eller områden på en webbplats, prenumerationer på olika typer av varningsmeddelanden och meddelanden i realtid.

NOTE
Prenumerationer gäller endast för e-post och SMS-leverans.

Få tillgång till prenumerationstjänster access-services

Följ stegen nedan för att få tillgång till prenumerationstjänster som är tillgängliga för din plattform.

  1. Bläddra till menyn Subscription services i den vänstra navigeringslisten, under Customer management.

    Skärmbild som visar menyn Prenumerationstjänster på vänster navigeringsfält under Kundhantering {modal="regular"}

  2. Listan över alla befintliga prenumerationstjänster visas. Du kan söka efter tjänster och filtrera efter kanal, mapp eller lägga till regler med frågemodelleraren.

    Skärmbild som visar en lista över prenumerationstjänster med filter för kanal, mapp och regler {modal="regular"}

  3. Om du vill redigera en befintlig tjänst klickar du på dess namn.

  4. Ta bort eller duplicera en tjänst med ikonen med tre punkter bredvid tjänstnamnet.

Skapa din första prenumerationstjänst create-service

Följ stegen nedan för att skapa en prenumerationstjänst.

  1. Markera knappen Create subscription service.

    Skärmbild som visar knappen Skapa prenumerationstjänst {modal="regular"}

  2. Välj en kanal: Email eller SMS.

  3. Ange en etikett i tjänsteegenskaperna och definiera Additional options efter behov.

    Skärmbild som visar tjänstegenskapsavsnittet med etikett och ytterligare alternativ {modal="regular"}

  4. Som standard lagras tjänster i mappen Services and Subscriptions. Du kan ändra den genom att bläddra till önskad plats. Lär dig arbeta med mappar

  5. Som standard är prenumerationerna obegränsade.

    Inaktivera alternativet Unlimited validity period om du vill definiera en giltighetslängd för tjänsten. När giltighetsperioden är slut:

    • Ingen profil kan längre prenumerera på den här tjänsten.
    • Alla prenumeranter på tjänsten avbryts automatiskt.

    Skärmbild som visar giltighetsperioden för en prenumerationstjänst {modal="regular"}

  6. När en användare prenumererar på eller avbeställer en tjänst kan du skicka ett bekräftelsemeddelande. Välj de mallar som ska användas för det meddelandet utifrån ditt användningsfall. Dessa mallar måste konfigureras med målmappningen Subscriptions. Läs mer

    Skärmbild som visar valet av bekräftelsemeddelandemall {modal="regular"}

  7. Klicka på Save and review. Den nya tjänsten läggs till i listan Subscription services.

  8. Välj de standardstartsidor för prenumeration och avprenumeration som är kopplade till den här tjänsten.

    Skärmbild som visar standardinställningarna för landningssida för en prenumerationstjänst {modal="regular"}

    När du är klar väljer du ​ eller ​ när du Subscription link infogar en länk Unsubscription link i ett e-postmeddelande. När du klickar på länken dirigeras användarna till den prenumerations- eller avprenumerationssida som tjänsten hänvisar till.

    Skärmbild som visar länkinställningarna för prenumeration och avprenumeration {modal="regular"}

  9. Spara och granska ändringarna.

Nu kan du:

  • Lägg till prenumeranter manuellt i den här tjänsten och avbeställ profiler. Läs mer

  • Bjud in kunderna att prenumerera på den här tjänsten via en landningssida. Läs mer

  • Skicka meddelanden till prenumeranterna på tjänsten. Lär dig hur

Skapa ett bekräftelsemeddelande create-confirmation-message

Om du vill skicka bekräftelsemeddelanden till användare som prenumererar på eller avslutar prenumerationen på tjänsten skapar du en leveransmall med målmappningen Subscriptions, utan något definierat mål. Följ stegen nedan:

  1. Skapa en leveransmall för prenumerationsbekräftelsen. Lär dig skapa en mall

  2. Välj ingen målgrupp för den här leveransen. Öppna i stället leveransen Settings, gå till fliken Målgrupp och välj målmappningen Subscriptions i listan.

    Skärmbild som visar målmappningsvalet för en leveransmall {modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Om du inte väljer målmappningen Subscriptions får prenumeranterna inte något bekräftelsemeddelande. Läs mer om målmappningar i det här avsnittet.

  3. Redigera innehållet i leveransmallen, spara och stäng den.

    Skärmbild som visar innehållsredigeraren för en leveransmall {modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Läs mer om leveranskanaler och hur du definierar leveransinnehåll i avsnitten E-postkanal och SMS-kanal.

  4. Upprepa stegen ovan om du vill skapa en leveransmall för den bekräftelse du vill ta bort prenumerationen.

Du kan nu välja dessa meddelanden när du skapar en prenumerationstjänst. Användare som prenumererar på eller avbeställer tjänsten får de valda bekräftelsemeddelandena.

Övervaka dina prenumerationstjänster logs-and-reports

Om du vill mäta hur effektiva dina prenumerationstjänster är för SMS- och e-postkanaler kan du få tillgång till loggarna och rapporterna för en viss tjänst.

  1. Välj en befintlig tjänst i listan Subscription services. Klicka på Calculate om du vill visa totalt antal prenumeranter.

    Skärmbild som visar det totala antalet prenumerantberäkningar {modal="regular"}

  2. Välj Logs på tjänstinstrumentpanelen om du vill visa listan över prenumeranter på den här tjänsten.

    Du kan kontrollera det totala antalet prenumeranter, namn och adress för varje mottagare och när de prenumererar eller avbeställer. Du kan också filtrera dem.

    Skärmbild som visar loggavsnittet med prenumerationsinformation {modal="regular"}

  3. Välj Reports på tjänstinstrumentpanelen. Kontrollera följande indikatorer:

    • Total numbers of subscribers visas.

    • Visa antalet prenumerationer och avbeställningar under en vald period. Använd listrutan för att ändra tidsintervallet.

      Skärmbild som visar rapportavsnittet med prenumerations- och prenumerationsdata {modal="regular"}

    • Diagrammet Overall evolution of subscriptions visar fördelningen per period, inklusive prenumerationer, avbeställningar, nummerutveckling och lojalitetsprocent.

  4. Använd knappen Reload för att hämta de senaste värdena från körningen och schemat för spårningsarbetsflödet.

recommendation-more-help
c39c2d00-ba9a-424b-adf9-66af58a0c34b