Användningsexempel i Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics aktiverar följande viktiga användningsexempel:
- Se kunden i ett kundresekontext: Du kan visa och analysera data sekventiellt och sedan sprida dem i flera kanaler. Data från kundtjänst, butikssystem och onlinebutiker kan kombineras till en enda rapportvy.
- Gör insikter tillgängliga för alla: Demokratisera dataåtkomsten och låt fler personer fatta affärsbeslut med hjälp av datainsikter. Alla i organisationen som ansvarar för någon aspekt av kundupplevelsen kan fatta riktiga beslut snabbare, baserat på mer fullständiga data.
- Utnyttja datavetenskapen för era analytiker: Med Customer Journey Analytics kan vanliga människor använda datavetenskap för att låsa upp djupgående insikter och analyser.
- Visualisera och interagera med datauppsättningar med ad hoc-rapportering: Workspace kan använda alla datauppsättningar från Adobe Experience Platform som uppfyller vissa grundläggande regler.
- Visa data som inte är webbdata: Workspace är inte längre begränsat till en fast definition av en träff eller händelse. Anpassade scheman ger fullständig kontroll över data och definitioner.
- Få bättre kontroll över din datahantering: Ändra data som du har överfört, skapa nya datauppsättningar och importera dem till Workspace. Adobe Experience Platform tillhandahåller verktyg för att fråga, extrahera, omforma och läsa in med Experience Platform Query Service.
recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79