Dokumentation Customer Journey Analytics Användarhandbok om Customer Journey Analytics

Mättyp och attribut

Last update: Wed Feb 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ämnen:
Beräknade mätvärden

Skapat för:

Användare
Administratör

Du kan konfigurera måtttypen och attribueringsmodellen för ett mått i en beräknad måttdefinition.

Välj i måttkomponenten.

I popup-dialogrutan:

Mättyp och attribuering

Ange Metric type:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2
Mätningstyp	Definition
Standard	Om en formel består av ett enda standardmått visas identiska data som den icke-beräknade metriska motsvarigheten. Standardvärden är användbara för att skapa beräknade värden som är specifika för varje enskilt radobjekt. Till exempel tar Orders Sessions order för det specifika radobjektet och dividerar den med antalet sessioner för det specifika radobjektet.
Grand total	Använd Grand total för rapporteringsperioden i alla radartiklar. Om en formel består av ett enda totalmått, visar det beräknade måttet samma totaltal för varje radartikel. Summavärden är användbara när du vill skapa beräknade värden som jämför med totaldata. Till exempel visar Orders Total Sessions andelen order mot alla sessioner, inte bara sessionerna med det specifika radobjektet. I det här exemplet anger du Grand Total för måttet Sessions i det beräknade måttet, som automatiskt förvandlar det till Total Sessions.

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2

Mätningstyp

Definition

Standard

Om en formel består av ett enda standardmått visas identiska data som den icke-beräknade metriska motsvarigheten. Standardvärden är användbara för att skapa beräknade värden som är specifika för varje enskilt radobjekt.

Till exempel tar Orders Sessions order för det specifika radobjektet och dividerar den med antalet sessioner för det specifika radobjektet.

Grand total

Använd Grand total för rapporteringsperioden i alla radartiklar. Om en formel består av ett enda totalmått, visar det beräknade måttet samma totaltal för varje radartikel. Summavärden är användbara när du vill skapa beräknade värden som jämför med totaldata.

Till exempel visar Orders Total Sessions andelen order mot alla sessioner, inte bara sessionerna med det specifika radobjektet. I det här exemplet anger du Grand Total för måttet Sessions i det beräknade måttet, som automatiskt förvandlar det till Total Sessions.

Ange Attribution.
1. Du kan antingen:
  - Inaktivera Use non-default attribution model om du vill använda standardkolumnattribueringsmodellen, som är Sista handen, med ett uppslagsfönster på 30 dagar.
  - Aktivera Use non-default attribution model. I dialogrutan Column attribution model
    - Välj en Model från attribueringsmodellerna.
    - Välj en Lookback window. Om du väljer Custom Time kan du definiera tidsperioden i Minute(s) upp till Quarter(s). Mer information finns i Fönstret
2. Välj Apply om du vill använda en icke-standardattribueringsmodell. Välj Avbryt om du vill avbryta.
Om du redan har definierat en icke-standardattribueringsmodell väljer du Edit om du vill ändra urvalet.

I Exempel finns ett exempel på hur du använder en attribueringsmodell och ett uppslagsfönster.

Tillskrivning attribution

En attribueringsmodell avgör vilka dimensionsobjekt som får kredit för ett mätresultat när flera värden visas i en metrisk sökningsfönster. Attributionsmodeller används bara när det finns flera dimensionsobjekt angivna i uppslagsfönstret. Om bara en enda dimensionsobjekt anges får den dimensionsobjektet 100 % kredit oavsett vilken attribueringsmodell som används.

Ikon

Attributionsmodell

Definition

Senaste beröring

Ger 100 % uppskattning av den beröringspunkt som inträffade senast före konverteringen. Den här attribueringsmodellen är vanligtvis standardvärdet för alla mätvärden där ingen attributmodell har angetts på annat sätt. Organisationer använder vanligtvis den här modellen där tiden för konvertering är ganska kort, till exempel när interna söknyckelord analyseras.

Första beröring

Ger 100 % kredit till den beröringspunkt som först ses i attribueringssökningsfönstret. Organisationer använder vanligtvis den här modellen för att förstå varumärkesmedvetenhet och kundvärvning.

Linjär

Ger samma beröm till alla kontaktytor som leder till konvertering. Det är användbart när konverteringscyklerna är längre eller kräver mer frekvent kundengagemang. Organisationer använder vanligtvis den här attribueringsmodellen för att mäta hur effektiva mobilappsaviseringar är eller med prenumerationsbaserade produkter.

deltagande

Alla unika kontaktpunkter får 100 % beröm. Eftersom varje beröringspunkt får 100 % rabatt läggs måttdata vanligtvis till mer än 100 %. Om en dimensionspost visas flera gånger som leder till en konvertering, dupliceras värdena till 100 %. Den här attribueringsmodellen är perfekt i situationer där du vill förstå vilka kontaktpunkter kunderna exponeras mest för. Medieorganisationer använder vanligtvis den här modellen för att beräkna innehållets hastighet. Butiksorganisationer använder vanligtvis den här modellen för att förstå vilka delar av deras sajt som är avgörande för konverteringen.

Samma beröring

Ger 100 % kredit till samma händelse som konverteringen inträffade. Om en beröringspunkt inte inträffar för samma händelse som en konvertering, blockeras den under Ingen. Den här attribueringsmodellen är ibland lika med att inte ha någon attribueringsmodell alls. Det är värdefullt i scenarier där du inte vill ha värden från andra händelser som påverkar hur ett mätvärde ger kredit till dimensionsobjekt. Produkt- eller designteam kan använda den här modellen för att utvärdera hur effektiv en sida är där konverteringen sker.

U Shaped

Ger 40 % uppskattning av den första interaktionen, 40 % tack vare den sista interaktionen och delar de återstående 20 % på alla beröringspunkter däremellan. Vid konvertering med en enda kontaktpunkt får du 100 % kredit. För konverteringar med två kontaktpunkter får båda 50 % rabatt. Den här attribueringsmodellen används bäst i scenarier där du värdesätter den första och den sista interaktionen mest, men inte helt vill avvisa ytterligare interaktioner däremellan.

J-kurva

Ger 60 % kreativitet till den senaste interaktionen, 20 % tack till den första interaktionen och delar de återstående 20 % på alla kontaktpunkter däremellan. Vid konvertering med en enda kontaktpunkt får du 100 % kredit. För konverteringar med två kontaktpunkter får 75 % poäng för den senaste interaktionen och 25 % kredit ges till den första. I likhet med U-Shaped är den här attribueringsmodellen att föredra den första och sista interaktionen, men den är mer prioriterad än den sista interaktionen.

Inverterad J

Ger 60 % kredit till den första beröringspunkten, 20 % kredit till den sista beröringspunkten och delar de återstående 20 % till alla beröringspunkter däremellan. Vid konvertering med en enda kontaktpunkt får du 100 % kredit. För konverteringar med två kontaktpunkter får 75 % kredit för den första interaktionen och 25 % kredit för den sista. I likhet med J-Shaped prioriterar den här attribueringsmodellen den första och sista interaktionen, men prioriterar den första interaktionen mer.

Tidsminskning

Följer en exponentiell minskning med en anpassad halveringsparameter, där standardvärdet är 7 dagar. Vikten för varje kanal beror på hur lång tid det tar mellan öppnandet av kontaktpunkten och den slutliga konverteringen. Formeln som används för att bestämma kredit är 2^(-t/halflife), där t är tiden mellan en kontaktpunkt och en konvertering. Alla beröringspunkter normaliseras sedan till 100 %. Perfekt för scenarier där du vill mäta attribuering mot en specifik och viktig händelse. Ju längre en konvertering sker efter den här händelsen, desto mindre kredit ges.

Anpassad

Gör att du kan ange de vikter du vill ge den första beröringspunkten, den sista beröringspunkten och eventuella mellanliggande beröringspunkter. De angivna värdena normaliseras till 100 % även om de anpassade siffrorna inte läggs till i 100. Vid konvertering med en enda kontaktpunkt får du 100 % kredit. För interaktioner med två beröringspunkter ignoreras parametern middle. Den första och sista beröringspunkten normaliseras sedan till 100 % och krediteringen tilldelas därefter. Den här modellen är idealisk för analytiker som vill ha fullständig kontroll över sin attribueringsmodell och har särskilda behov som andra attribueringsmodeller inte uppfyller.

Algoritmisk

Använder statistiska tekniker för att dynamiskt fastställa den optimala kreditfördelningen för det valda måttet. Den algoritm som används för attribuering bygger på Harsanyi Dividend från kooperativ spelteori. Harsanyi-utdelningen är en generalisering av Shapley-värdelösningen (som uppges efter Lloyd Shapley, en Nobel Laureate-ekonom) för att distribuera krediter bland spelarna i ett spel med olika bidrag till resultatet.
Vid en hög nivå beräknas attribueringen som en koalition av spelare till vilka ett överskott måste fördelas jämnt. Varje koalitions överskottsfördelning bestäms utifrån det överskott som tidigare skapades genom varje delkoalition (eller tidigare deltagande dimensionsposter) rekursivt. Mer information finns i John Harsanyis och Lloyd Shapley's original papers:
Shapley, Lloyd S. (1953). Ett värde för personliga spel. Bidrag till spelets teori, 2(28), 307-317.
Harsanyi, John C. (1963). En förenklad förhandlingsmodell för det personliga kooperativa spelet. Internationell ekonomisk granskning 4(2), 194-220.

Fönstret Lookback lookback-window

Ett uppslagsfönster är den tid som en konvertering bör titta tillbaka för att inkludera beröringspunkter. Om ett dimensionsobjekt anges utanför uppslagsfönstret inkluderas inte värdet i någon attribueringsberäkning.

14 dagar: Kan synkroniseras upp till 14 dagar från när konverteringen gjordes.
30 dagar: Kan synkroniseras upp till 30 dagar från när konverteringen gjordes.
60 dagar: Kan synkroniseras upp till 60 dagar från när konverteringen gjordes.
90 dagar: Återställer upp till 90 dagar från när konverteringen inträffade.
13 månader [B2B edition]{class="badge informative"}: Kan synkroniseras upp till 13 månader efter konverteringen.
Session: Går tillbaka till början av sessionen där en konvertering inträffade. Sessionssökningsfönster respekterar den ändrade Sessionstimeout i en datavy.
Person (rapporteringsfönster): Alla besök kontrolleras fram till den första i månaden i det aktuella datumintervallet. Om rapportens datumintervall till exempel är 15 september - 30 september, inkluderar datumintervallet för personsökning 1 september - 30 september. Om du använder det här uppslagsfönstret kan du ibland se att dimensionsobjekt tilldelas till datum utanför rapportfönstret.
Global Account (Reporting Window) [B2B edition]{class="badge informative"}: Kontrollerar för alla globala konton fram till den första månaden i det aktuella datumintervallet. Om rapportens datumintervall till exempel är 15 september - 30 september, inkluderar datumintervallet för global kontosökning 1 september - 30 september. Om du använder det här uppslagsfönstret kan du ibland se att dimensionsobjekt tilldelas till datum utanför rapportfönstret.
Konton (rapporteringsfönster) [B2B edition]{class="badge informative"}: Kontrollerar för alla konton fram till den första månaden i det aktuella datumintervallet. Om rapportens datumintervall till exempel är 15 september - 30 september, inkluderar datumintervallet för kontosökning 1 september - 30 september. Om du använder det här uppslagsfönstret kan du ibland se att dimensionsobjekt tilldelas till datum utanför rapportfönstret.
Möjlighet (rapporteringsfönster) [B2B edition]{class="badge informative"}: Alla affärsmöjligheter kan säkerhetskopieras till den första månaden i det aktuella datumintervallet. Om rapportens datumintervall till exempel är 15 september - 30 september, inkluderar datumintervallet för affärsmöjlighetssökning 1 september - 30 september. Om du använder det här uppslagsfönstret kan du ibland se att dimensionsobjekt tilldelas till datum utanför rapportfönstret.
Köpgrupp (rapporteringsfönster) [B2B edition]{class="badge informative"}: Kontrollerar alla inköpsgrupper fram till den första i månaden i det aktuella datumintervallet. Om rapportens datumintervall till exempel är 15 september - 30 september, inkluderar datumintervallet för inköpsgruppens sökning 1 september - 30 september. Om du använder det här uppslagsfönstret kan du ibland se att dimensionsobjekt tilldelas till datum utanför rapportfönstret.
Anpassad tid: Används för att ange ett anpassat uppslagsfönster från när en konvertering inträffade. Du kan ange antalet minuter, timmar, dagar, veckor, månader eller kvartal. Om en konvertering till exempel skedde den 20 februari skulle ett uppslagsfönster på fem dagar utvärdera alla dimensionskontaktytor från den 15 februari till den 20 februari i attribueringsmodellen.

Attributionsexempel attribution-example

Titta på följande exempel:

Den 15 september kommer en person till er webbplats via en betald sökannons, sedan går han/hon iväg.
Den 18 september kommer personen till er webbplats igen via en länk för sociala medier som de fått från en vän. De lägger till flera artiklar i kundvagnen, men köper ingenting.
Den 24 september skickar marknadsföringsteamet ett e-postmeddelande med en kupong för några av artiklarna i kundvagnen. De använder kupongen, men besöker flera andra sajter för att se om det finns några andra kuponger. De hittar en till genom en displayannons och gör sedan ett köp för 50 dollar.

Beroende på ditt uppslagsfönster och din attribueringsmodell får kanalerna olika krediter. Nedan följer några exempel:

Med första beröring och ett sessionsfönster tittar attribueringen bara på det tredje besöket. Mellan e-post och visning var e-post först, så e-post får 100 % rabatt på 50 USD.
Attribution söker efter alla tre besök med första beröring och ett fönster för personsökning. Betalsökning var först, så den får 100 % rabatt på 50 USD.
Med linjär och ett sessionsfönster delas krediteringen mellan e-post och visning. Båda dessa kanaler får 25 krediter.
Med linjär och ett personsökningsfönster delas krediten in i betalsökning, sociala medier, e-post och visning. Varje kanal får 12,50 dollar i rabatt för detta inköp.
Med J-formad och ett personsökningsfönster delas krediteringen mellan betalsökningar, sociala medier, e-post och visning.
- 60 % kredit ges för 30 dollar.
- 20 % kredit ges till betald sökning för 10 dollar.
- De återstående 20 % är uppdelade i sociala medier och e-post, vilket ger 5 USD till var och en.
Med Time Decay och ett Personsökningsfönster delas krediten in i betalsökning, sociala medier, e-post och visning. Använd standardhalveringstiden på 7 dagar:
- Mellanrum på noll dagar mellan visning och konvertering. 2^(-0/7) = 1
- Mellanrum på noll dagar mellan e-postens kontaktpunkt och konvertering. 2^(-0/7) = 1
- Ett mellanrum på sex dagar mellan social kontaktyta och konvertering. 2^(-6/7) = 0.552
- Mellanrum på nio dagar mellan betald sökningspunkt och konvertering. 2^(-9/7) = 0.41
- Normalisering av dessa värden ger följande resultat:
  - Bildskärm: 33,8 %, får 16,88 USD
  - E-post: 33,8 % får 16,88 USD
  - Socialt: 18,6 %, får 9,32 USD
  - Betalsökning: 13,8 %, får 6,92 USD

Konverteringshändelser som vanligtvis har ett heltal delas om kredit tillhör fler än en kanal. Om till exempel två kanaler bidrar till en order med en linjär attribueringsmodell får båda kanalerna 0,5 av den ordningen. Dessa partiella mätvärden summeras för alla personer och avrundas sedan till närmaste heltal för rapportering.

recommendation-more-help

080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79