Vanliga frågor faq
Vad betyder färgerna på Adobe-sidan för systemstatus?
- Grå indikerar att vi har undersökt ett eventuellt avbrott i tjänsten och funnit att det inte har någon inverkan.
- Orange anger ett mindre problem.
- Rött anger ett större problem.
- Blue anger ett planerat underhåll.
- Grönt anger att alla tjänster fungerar normalt.
Hur ser jag tidigare CSO:er eller CMR:er?
- Navigera till https://status.adobe.com.
- Klicka på önskat moln, till exempel Experience Cloud.
- Klicka på önskad produkt, till exempel Adobe Analytics.
- Klicka på önskad kapacitet, till exempel Adobe Analytics Collection.
- Nu kan du klicka på punkterna på datumraden för att visa information om vad som inträffade den dagen.
När skickas meddelanden till kunder, och när visas CSO/CMR i Adobe-systemstatus?
- Meddelanden om planerat underhåll skickas så snart CMR-rapporterna godkänts, upp till 30 dagar i förväg. Adobe systemstatus uppdateras samtidigt.
- Brådda CMR-listor visas på systemstatusen för Adobe så snart de har godkänts.
- CSO:er visas på Adobe-systemstatus så snart CSO för identifierings- eller undersökningsfasen har skapats, och allvarlighetsgraden är en SEV 2 eller högre.
Hur ser ett meddelande ut?
Det ser ut så här:
Hur hittar jag CSO-postnumret?
På Adobe systemstatussidan eller i e-postmeddelandet ser du ett långt nummer som ser ut så här: 2019112503. Det här är organisationsnumret.
Hur genereras CSO-nummer?
CSO-numret innehåller datumet för CSO och de två sista siffrorna refererar till ordningen för CSO som har inträffat den dagen. Exempel: 2019112503 inträffade 2019-11-25 och var den tredje CSO som inträffade den dagen.
recommendation-more-help
26c004f9-dcc9-412a-b707-c3c8698306a3