Viktiga punkter

I den här modulen undersökte du hur Experience Platform driver verkliga kundupplevelser genom att integrera data från olika källor för att skapa rika, relevanta och realtidsbaserade kundresor. Du lärde dig om mekanismerna bakom Experience Platform och hur den använder data för att förbättra kundinteraktioner.

Här är några av de viktigaste punkterna från modulen:

• Förstå hur Experience Platform skapar en sömlös kundupplevelse genom att länka olika datapunkter för att bilda en omfattande realtidskundprofil.
• Känna igen rollen av datainhämtning och identitetsgrafer i att bygga och upprätthålla exakta kundprofiler.
• Lär dig hur segment används för att anpassa innehåll och leverera riktade upplevelser i stor skala.
• Uppskatta vikten av datastyrning och integritet vid hantering av kunddata inom Experience Platform.
• Få insikt i hur kontinuerlig intelligens och maskininlärning förbättrar kundupplevelser genom datadrivna rekommendationer.

Nu är det dags att mäta hur väl du lärde dig dessa lektioner med ett kort quiz.