Utforska översikten för resedesignern

I detta steg kommer du att utforska hur du designar och hanterar kundresor med resedesignern i Journey Optimizer. Du kommer att lära dig om det intuitiva dra-och-släpp-gränssnittet som låter dig orkestrera flerstegs kundresor från en enda canvas. Upptäck hur du använder händelser för att utlösa upplevelser och åtgärder för att engagera kunder genom olika kanaler. Du kommer också att lära dig om testmöjligheterna som hjälper till att optimera kundengagemangsstrategier innan resorna går live.

Nästa steg kommer du att fördjupa dig i grunderna för att bygga en resa i Journey Optimizer, där du kommer att lära dig om resans canvas och de olika aktiviteterna som finns tillgängliga för att skapa effektiva kundresor.