Vad är vårdande?

Vårdande är processen att bygga effektiva relationer med din publik genom hela kundresan. Du bör vårda alla i din databas, från potentiella kunder till kunder och partners.

En riktig vårdstrategi har sju huvudsakliga komponenter:

1. Engagera kunder som individer
2. Baserat på vad de gör
3. Kontinuerligt över tid
4. Var de än är
5. Riktat mot ett långsiktigt mål
6. Med mätbar påverkan
7. I digital hastighet

Skillnaden mellan droppmarknadsföring och vårdande

Både droppmarknadsföring och vårdande skickar kommunikationer i en specifik takt, men den största skillnaden mellan droppmarknadsföring och vårdande är personalisering.

Both drip marketing and nurturing send communications at a specific cadence, but the main difference between drip marketing and nurturing is personalization.

Droppmarknadsföring tar inte hänsyn till publikens beteende – alla får samma sak samtidigt, oavsett deras interaktion med innehållet. Det är statiskt och icke-adaptivt.

Äkta vård svarar på publikens beteende och levererar relevant innehåll som är personligt anpassat till varje mottagare baserat på vad de gör (eller inte gör). Denna adaptiva respons är vad som gör vård värdefull för att bygga förtroende med din publik.

Anpassa ditt innehåll efter din marknadsföringstratt

Du vill vårda människor baserat på var de befinner sig i sin köpresa. Innehåll som är relevant för en person som just har lärt sig om ditt företag är förmodligen inte relevant för en person som befinner sig i de sista stegen av sitt beslutsfattande.

Nedan är ett exempel på en marknadsföringstratt för nya prospekt med strategier för varje steg.

Klicka på varje punkt för att lära dig mer om de typer av innehåll som rekommenderas för varje steg.

Toppen av tratten (TOFU)

Blogginlägg, forskningsdata, videor, infografik, bästa praxis-information.

18

Mitten av tratten (MOFU)

E-böcker, white papers, köpguider, RFP-mallar, ROI-kalkylatorer, analytikerrapporter.

50

52

Botten av tratten (BOFU)

Prisuppgifter, demonstrationer, provversioner, tredjepartsrecensioner, kundcase, testimonials.

50

85

Lär dig sedan hur Marketo Engage-engagemangsprogrammet hjälper dig att genomföra en vårdstrategi.