Engagemangsprogrammet
Engagemangsprogrammet i Marketo Engage ska användas när du vill vårda din publik med jämna mellanrum, oavsett om det är dagligen, veckovis eller månadsvis.
Dess speciella funktioner gör det möjligt för dig att:
- Skicka utvalda e-postmeddelanden i ordning med jämna mellanrum i mottagarens tidszon.
- Ordna innehåll efter högsta prioritet.
- Schemalägga innehåll, såsom specialerbjudanden, för att upphöra när de inte längre är relevanta.
- Överföra personer från en innehållsväg till en annan baserat på deras handlingar.
- Spåra prestanda omedelbart efter varje utskick med hjälp av den inbyggda engagemangspanelen.
Hur engagemangsprogram fungerar
Engagemangsprogram levererar innehåll till din publik beroende på när de går med i programmet. Det innebär att medlemmarna i engagemangsprogrammet får olika innehåll vid olika tidpunkter, beroende på när de lades till som medlemmar.
Denna funktionalitet säkerställer att personer får relevant innehåll vid rätt tidpunkt.
Det innebär också att ditt innehåll håller sig fräscht längre, eftersom det regelbundet skickas till personer istället för att bara skickas ut i ett engångs-, batch-och-blast-e-postmeddelande.
Här är ett exempel på hur det fungerar:
Detta engagemangsprogram är utformat för att skicka e-post till medlemmar varje onsdag. Om Amber läggs till i detta program på måndag får hon e-post 1 den första onsdagen, e-post 2 följande onsdag och e-post 3 onsdagen därefter. Om Brian läggs till en vecka senare får han e-post 1 medan Amber får e-post 2. Om Colin läggs till två veckor efter Brian får Brian e-post 3 när Colin får e-post 1.
Det är möjligt att e-post 1 skickas ut varje vecka när nya medlemmar läggs till, så e-post 1 varar längre och ger användbart innehåll över tid.
Status för engagemangsprogram
Statusen för engagemangsprogrammet anger om programmet är ”på” och kan sända innehåll eller ”av” och inte kan det.
Engagemangsprogram är inställda på ”på” när de skapas, men det rekommenderas att ställa in programmet på ”av” vid uppsättning för att undvika att skicka innehåll innan du är redo att starta.
Du kan också vilja stänga av ditt program under en semestertid när din publik kanske inte är lika engagerad eller under nödsituationer som kan påverka din publik, såsom naturkatastrofer, när din kommunikation kan verka okänslig.
Nästa steg är att skapa ett engagemangsprogram och innehåll.