Introdução aos conceitos básicos do Customer Journey Analytics

Saiba mais sobre os conceitos básicos do Customer Journey Analytics, incluindo uma introdução, arquitetura e integrações, e como ele funciona com dados e identidade.

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Introdução ao Customer Journey Analytics

O Adobe Customer Journey Analytics (CJA) é um serviço de aplicativos criado com base na Adobe Experience Platform. Ele traz a ferramenta de análise avançada conhecida como Analysis Workspace para a Platform, para permitir que você faça a análise de vários canais em qualquer um dos conjuntos de dados da Platform.

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Arquitetura e integrações do Customer Journey Analytics

Obtenha um passo a passo da arquitetura do Adobe Customer Journey Analytics, incluindo como ele se conecta e se integra à Adobe Experience Platform.

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Novos termos e conceitos no Customer Journey Analytics

Neste vídeo, falaremos sobre os principais termos e conceitos no Adobe Customer Journey Analytics, como eles estão ligados com os termos e conceitos no Adobe Analytics e também onde podem ser vistos na interface do Customer Journey Analytics.

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Trabalhar com dados

Saiba como os esquemas de conjunto de dados são convertidos em variáveis no Adobe Customer Journey Analytics e como ele lida com uma cardinalidade muito alta.

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Entenda como o Customer Journey Analytics usa a identidade

Este vídeo não é um aprofundamento técnico, mas uma visão prática de como a identidade afeta sua análise no Adobe Customer Journey Analytics, incluindo uma análise das visualizações entre canais possibilitada pela compilação de IDs de visitantes.

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Visão geral da agregação

Com muitos indivíduos interagindo com o seu conteúdo em vários canais e dispositivos, torna-se cada vez mais importante conectar esses eventos não autenticados aos autenticados. Isso permite uma abordagem mais integral nos relatórios e na ativação final. Este vídeo fornece uma visão geral rápida do processo de agregação.

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Visão geral da compilação baseada em gráfico

A compilação baseada em gráficos utiliza o potencial do gráfico de identidades para alinhar identidades em aplicativos da Experience Platform. Esse recurso permite que mais conjuntos de dados sejam juntados no Customer Journey Analytics com base em um identificador de pessoa compartilhado por eles.

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