Visualizações do Customer Journey Analytics
Entenda as visualizações disponíveis no Adobe Analytics que oferecem suporte à análise de pontos de contato digitais para as jornadas do seu cliente.
Criar uma visualização de fallout
As visualizações de fallout do Analysis Workspace são usadas para analisar por onde os clientes passam ou saem dos fluxos principais nas suas propriedades digitais. Saiba como adicionar vários tipos de ponto de contato e como criar e usar segmentos nesse componente.
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Criar uma visualização de fluxo
As visualizações de fluxo são usadas para explorar as jornadas exatas que os clientes têm com a sua marca. É possível aplicá-la a páginas, canais de marketing e qualquer outra dimensão ou combinação de dimensões coletadas.
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Noções básicas dos dados: fallout e fluxo
Descubra como nossas ferramentas de definição de caminho e direcionamento funcionam juntas para entender melhor os insights das jornadas de usuários.
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Visão geral das tabelas de coorte no Analysis Workspace
A configuração Cálculo móvel das tabelas de coorte pode ser usada para analisar as coortes de todos os períodos a fim de entender como os mesmos usuários são retidos (ou rotacionados) ao longo do tempo.
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Configurações da tabela de coorte
Saiba como personalizar a visualização de tabelas de retenção ou churn, usando as configurações da tabela de coortes.
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Análise de churn com tabelas de coorte
As tabelas de coortes oferecem dois tipos de análise: retenção e churn. Enquanto a análise de retenção mostra quantos usuários foram retidos ao longo do tempo, a opção de churn mostra quantos usuários foram perdidos (1 – Retenção).
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Análise de coorte usando uma dimensão
A opção de dimensão do coorte personalizado permite analisar coortes com dimensões além das temporais. Compare coortes por canal de marketing, região da campanha, página do produto etc., a fim de entender melhor como a retenção (ou churn) muda por item de dimensão.
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Análise de latência com tabelas de coorte
A configuração da tabela de latência em tabelas de coorte permite analisar o comportamento de coortes antes e depois do evento de inclusão (não somente depois, como é feito na coorte padrão). Essa configuração é útil, por exemplo, para analisar o impacto de um novo produto ou lançamento de campanha.
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Calcular o intervalo de retenção em tabelas de coorte
A configuração Cálculo móvel das tabelas de coorte pode ser usada para analisar as coortes de todos os períodos a fim de entender como os mesmos usuários são retidos (ou rotacionados) ao longo do tempo.
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