À medida que as empresas enfrentam a crescente complexidade de fornecer conteúdo personalizado, dinâmico e consistente em vários pontos de contato digitais, a necessidade de soluções de gerenciamento de conteúdo ágeis e escaláveis nunca foi tão importante.  Este artigo discorre sobre a abordagem headless do AEM, seus principais recursos, aplicativos reais em setores como Serviços de saúde e Ciências biomédicas e práticas recomendadas para superar desafios da SEO.

Compreender a abordagem headless no AEM

Um  CMS headless separa o gerenciamento de conteúdo back-end da camada de apresentação front-end. Essa dissociação permite que as empresas gerenciem o conteúdo em um local central e o entreguem em vários canais, de sites a aplicativos para dispositivos móveis, sinalização digital e muito mais. No entanto, embora a abordagem de CMS headless ofereça imensa flexibilidade e escalabilidade, ela também apresenta novos desafios, especialmente em áreas como SEO.

Este artigo é particularmente valioso para desenvolvedores de AEM, autores de conteúdo, profissionais de marketing digital, arquitetos de soluções e líderes empresariais, como estrategistas de conteúdo e gerentes de experiência do cliente que desejam entender como aproveitar a abordagem headless do Adobe Experience Manager pode melhorar a entrega de conteúdo em vários canais.

CMS tradicional vs. CMS headless

Em um CMS tradicional, tanto o back-end (gerenciamento de conteúdo) quanto o front-end (camada de apresentação) estão estreitamente ligados. O conteúdo é armazenado e renderizado diretamente na estrutura HTML do site. Essa configuração pode limitar quando as empresas precisam fornecer conteúdo a várias plataformas e dispositivos simultaneamente.

Por outro lado, um CMS headless como o Adobe Experience Manager dissocia o gerenciamento de conteúdo da camada de apresentação. O back-end armazena o conteúdo, e o front-end é livre para exibi-lo usando qualquer tecnologia ou estrutura, seja o React, o Vue.js, aplicativos para dispositivos móveis ou até mesmo dispositivos IoT. O conteúdo é fornecido por meio de APIs (como RESTful ou GraphQL) para qualquer plataforma, oferecendo flexibilidade máxima.

Recursos principais do headless do Adobe Experience Manager

1. Fragmentos de conteúdo — Criação e gerenciamento de conteúdo reutilizável:   os Fragmentos de conteúdo do AEM são o recurso principal para gerenciar conteúdo reutilizável. Esses conteúdos modulares e estruturados, como artigos e descrições de produtos, podem ser oferecidos em várias plataformas. Os Fragmentos de conteúdo são criados usando os Modelos de fragmento de conteúdo, que definem a estrutura e os campos do conteúdo.
2. Abordagem que prioriza a API —  Os recursos headless do AEM são orientados por um modelo que prioriza a API, o que significa que todo o conteúdo é entregue via APIs. Seja usando APIs RESTful ou GraphQL, o AEM facilita a recuperação e a exibição dinâmica do conteúdo.
3. Integração de Adobe I/O —  O AEM integra-se com o Adobe I/O, permitindo uma integração perfeita com outras soluções da Adobe, como o Adobe Analytics, o Adobe Target e os aplicativos de terceiros. Isso fornece às empresas ferramentas eficientes para fornecer conteúdo e insights personalizados.
4. Personalização —  Mesmo em um ambiente dissociado, o AEM permite a entrega de conteúdo personalizado. Usando dados como comportamento do usuário, dados demográficos e preferências, o AEM pode garantir que o conteúdo seja personalizado para cada indivíduo, independentemente do dispositivo que estiver usando.
5. Entrega multicanal —  O AEM é excelente na entrega de conteúdo para vários canais: sites, aplicativos para dispositivos móveis, sinalização digital e até mesmo tecnologias emergentes, como RA/RV. Essa flexibilidade ajuda as marcas a fornecerem experiências consistentes e personalizadas em diversos pontos de contato.

Como criar um Fragmento de conteúdo no Adobe Experience Manager

Para criar um Fragmento de conteúdo, primeiro defina um Modelo de fragmento de conteúdo que determina a estrutura e os tipos de conteúdo que você armazenará. Este é um guia passo a passo sobre como criar Fragmentos de conteúdo no AEM:

• Modelo de fragmento de conteúdo:
  • Para criar um Modelo de fragmento de conteúdo, clique no ícone Ferramentas > Geral > Bloco do Modelo de fragmento de conteúdo.

• Criar o Modelo de fragmento de conteúdo:
  • Um Modelo de fragmento de conteúdo é feito usando Tipos de dados. Há suporte para diversos Tipos de dados para ajudar a definir a estrutura e os elementos do conteúdo. Essa flexibilidade facilita a personalização do conteúdo para vários casos de uso (por exemplo, Dicas de integridade, Perguntas frequentes).

• Configuração do fragmento de conteúdo:
  • Verifique se a Configuração do fragmento de conteúdo foi adicionada ao modelo para definir configurações específicas, como campos e estrutura.

• Criar o Fragmento de conteúdo:
  • Depois que o Modelo de fragmento de conteúdo for criado, navegue até a pasta onde deseja armazenar o conteúdo e clique no botão Criar para adicionar um novo Fragmento de conteúdo.

• Fornecer detalhes:
  • Ao criar um Fragmento de conteúdo, você pode nomeá-lo de acordo com sua finalidade (por exemplo, “Dicas de integridade”, “Perguntas frequentes”). A beleza dos Fragmentos de conteúdo está na sua reutilização — o mesmo modelo pode ser usado para criar vários tipos de conteúdo para vários casos de uso.

• Variações e atualizações de conteúdo:
  • Atualize facilmente o conteúdo, crie variações diferentes (por exemplo, para segmentos de usuários diferentes) e adicione tags para garantir que o conteúdo seja pesquisado e categorizado com facilidade.

• APIs para fácil consumo:
  • Após criados, esses Fragmentos de conteúdo podem ser facilmente consumidos por meio do GraphQL ou das APIs RESTful para integração em várias plataformas.
  • O GraphQL Explorer permite que os usuários criem consultas, que podem ser acessadas por meio de endpoints específicos.

• • Os dados brutos (no formato JSON) podem ser recuperados por qualquer aplicativo por meio de pontos de acesso RESTful.

Ao usar Fragmentos de conteúdo dessa maneira, as empresas podem criar e reutilizar conteúdo com eficiência, garantindo a consistência entre canais e mantendo a flexibilidade.

Headless do Adobe Experience Manager e seu impacto na experiência do desenvolvedor

Separação de dúvidas

Com a arquitetura headless do Adobe Experience Manager, desenvolvedores de front-end e equipes de conteúdo back-end podem trabalhar de forma independente. As equipes de front-end podem usar as tecnologias mais recentes, como o React, o Angular ou o Vue.js, para criar interfaces de usuário envolventes. Enquanto isso, as equipes de conteúdo podem se concentrar na criação e no gerenciamento de conteúdo no AEM, usando APIs para fornecê-lo onde for necessário.

Flexibilidade com estruturas de front-end

Um CMS headless permite que desenvolvedores front-end usem qualquer estrutura ou tecnologia que escolherem. Quer estejam criando sites, aplicativos para dispositivos móveis ou dispositivos controlados por voz, o conteúdo não depende da tecnologia de front-end, fornecendo maior flexibilidade para criar experiências do usuário elaboradas.

Desenvolvimento ágil

A natureza dissociada do CMS headless permite que as equipes trabalhem em paralelo, aumentando a velocidade de desenvolvimento. As atualizações de front-end e back-end podem ser feitas de forma independente, garantindo iterações mais rápidas e linhas do tempo do projeto mais eficientes.

Aplicativos em serviços de saúde e ciências biomédicas

Os setores de serviços de saúde e ciências biomédicas são particularmente adequados à abordagem headless do Adobe Experience Manager, dada a necessidade da entrega de conteúdo dinâmico, da conformidade normativa e das experiências personalizadas.

Caso de uso: headless do AEM para portais do paciente de serviços de saúde

Desafio: um grande provedor de serviços de saúde queria fornecer conteúdo personalizado sobre saúde (resultados de testes, consultas, artigos médicos) para pacientes em vários dispositivos: sites, aplicativos para dispositivos móveis e quiosques no hospital.

Solução: usando o CMS headless do Adobe Experience Manager, o provedor de serviços de saúde forneceu conteúdo dinâmico e personalizado por meio de APIs. Fragmentos de conteúdo, como artigos de educação do paciente, resultados de testes e lembretes de compromissos, foram criados e facilmente reutilizados em todas as plataformas. Os dados em tempo real foram entregues por meio de APIs para cada ponto de contato, garantindo que o conteúdo atualizado fosse apresentado ao usuário.

Resultado: os pacientes receberam informações altamente relevantes e contextualmente apropriadas, melhorando seu engajamento com a plataforma. A conformidade com a HIPAA e outras normas foi assegurada ao mesmo tempo que proporcionava experiências ininterruptas para o usuário.

Caso de uso: headless do AEM para portais de pesquisa de ciências biomédicas

Desafio: uma empresa farmacêutica precisava fornecer dados de testes clínicos, informações sobre medicamentos e atualizações de pesquisa para várias partes interessadas, incluindo profissionais de saúde, pacientes e pesquisadores, em plataformas da Web e móveis.

Solução: a empresa farmacêutica usou o CMS headless do Adobe Experience Manager para criar Fragmentos de conteúdo modulares que poderiam ser reutilizados em portais da Web e aplicativos para dispositivos móveis. Com a integração do Adobe Analytics e do Adobe Target, a empresa pôde personalizar o fornecimento de informações com base nos perfis dos usuários — os médicos receberam resultados de testes clínicos aprofundados, enquanto os pacientes receberam instruções simplificadas sobre os medicamentos.

Resultado: essa abordagem permitia que a empresa apresentasse conteúdo altamente complexo em um formato de fácil compreensão para diferentes segmentos de usuário, aprimorando o engajamento e garantindo que o conteúdo fosse entregue dinamicamente com base na função e nas preferências do usuário.

Desafios da SEO com o CMS headless

Apesar de suas vantagens, a abordagem CMS headless apresenta desafios de SEO, principalmente devido à dissociação do conteúdo do front-end. Os mecanismos de pesquisa geralmente têm dificuldades com o conteúdo renderizado no lado do cliente ou o conteúdo dinâmico carregado por meio de APIs. Vamos analisar os principais desafios e soluções da SEO:

1. Renderização do lado do cliente (CSR): com a CSR, o conteúdo é renderizado usando o JavaScript no lado do cliente. Embora mecanismos de pesquisa como o Google possam rastrear e indexar conteúdo da CSR, ele pode não ser imediato e alguns mecanismos de pesquisa podem ter dificuldades para indexar esse conteúdo de maneira eficaz.
2. Conteúdo dinâmico via APIs: o conteúdo entregue dinamicamente por meio de APIs pode não ser rastreável pelos mecanismos de pesquisa, a menos que esteja integrado corretamente à renderização do lado do servidor ou à geração estática.
3. Metadados de SEO: os sistemas tradicionais do CMS podem inserir facilmente metadados de SEO (título, meta descrição etc.) diretamente no HTML. Em um CMS headless, esses metadados devem ser transmitidos dinamicamente por meio de APIs, o que requer um tratamento cuidadoso.

Como superar desafios de SEO em um CMS headless com o Adobe Experience Manager

1. Implementar a renderização do lado do servidor (SSR) ou a geração de site estático (SSG)
   Ao implementar o SSR ou o SSG, o conteúdo é pré-renderizado no servidor antes de ser enviado ao navegador, garantindo que os mecanismos de pesquisa possam rastrear e indexar o conteúdo.
2. Usar dados estruturados (JSON-LD)
   Para melhorar a SEO, use dados estruturados como JSON-LD para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender melhor o conteúdo da página.
3. Injeção de metadados de SEO dinâmico
   Com os Fragmentos de conteúdo do AEM, os metadados de SEO podem ser armazenados com o conteúdo e inseridos dinamicamente no HTML de front-end.
4. Use o mapa do site e o robots.txt
   Verifique se os mecanismos de pesquisa podem localizar facilmente todas as páginas, fornecendo um mapa do site abrangente e configurando corretamente o robots.txt.

Conclusão

O CMS headless do Adobe Experience Manager está revolucionando a entrega de conteúdo em várias plataformas, oferecendo às empresas a flexibilidade, a escalabilidade e a personalização necessárias para o cenário digital moderno. Para setores como a área de serviços de saúde e ciências biomédicas, o AEM fornece uma solução eficiente, eficiente e eficiente para atender às suas necessidades complexas de conteúdo.

Seguindo as práticas recomendadas, como implementar a Renderização do lado do servidor, usar dados estruturados, inserir dinamicamente metadados de SEO e otimizar o carregamento lento, as empresas conseguem superar desafios de SEO e garantir que o conteúdo seja detectável e indexado por mecanismos de pesquisa. Isso permite que elas ofereçam experiências digitais personalizadas, envolventes e eficientes em todos os dispositivos e canais.

Saiba mais

Se quiser saber mais sobre os recursos headless com o Adobe Experience Manager, confira o centro de recursos headless na Experience League.