A Experience League oferece uma jornada de aprendizado contínuo para ajudar você a expandir seu conhecimento e obter mais com seus produtos Adobe. O objetivo deste guia é simplificar a navegação do site e destacar os principais recursos, tudo em um só lugar.

Se você está começando a usar os produtos Adobe ou deseja continuar aprimorando suas habilidades, este guia foi feito para tornar sua experiência de aprendizado mais fácil e gratificante. Do aprendizado básico ao desbloqueio de recursos avançados, você encontrará uma variedade de recursos para apoiá-lo em cada etapa do caminho.

Pense neste guia como seu ponto de partida para explorar todas as possibilidades. Quanto mais você aprender, mais alcançará com a Experience League e a Adobe.

Vamos começar!

Atualizar seu perfil da Experience League

Um primeiro passo importante para maximizar seu aprendizado com a Adobe é preencher seu perfil de usuário. Caso ainda não o tenha feito, certifique-se de fazer logon na Experience League usando sua Adobe ID.

Conte-nos um pouco sobre você para personalizarmos sua experiência no site. Informe-nos sua função como usuário da Adobe, quais produtos você está interessado em saber mais e seu nível de experiência com cada um.

Para atualizar seu perfil da Experience League e seus interesses de produto, passe o cursor sobre o ícone do perfil no canto superior direito da barra de navegação e clique em “Meu perfil de aprendizado”. Você também pode marcar páginas ao explorar o site e voltar para elas em sua página de perfil durante sua próxima visita.

Agora que suas preferências estão definidas, vamos explorar os tipos de conteúdo de aprendizado que você pode encontrar no site.

Recursos de aprendizado e tipos de conteúdo

A Experience League oferece uma variedade de recursos e formatos de conteúdo para ajudá-lo a aprender em todos os estágios da sua jornada com a Adobe. Você prefere ler a documentação detalhada ou assistir aos tutoriais em vídeo passo a passo? Gostaria de participar de eventos virtuais interativos? Ou talvez você prospere em uma comunidade de colegas com ideais semelhantes? Qualquer que seja o seu estilo de aprendizado, a Experience League tem algo para você.

Clique na lista suspensa “Aprender” na navegação superior para começar a explorar. Aqui, você pode pesquisar o conteúdo por produto ou tipo de recurso. Tem uma pergunta específica? Use a barra de pesquisa na parte superior da página para encontrar exatamente o que você precisa.

Pronto para explorar? Vamos fazer um tour por todos os excelentes recursos e tipos de conteúdo da Experience League. Dessa forma, você pode encontrar exatamente o que se adapta melhor ao seu estilo de aprendizado.

1. Documentação e tutoriais

A documentação do produto e os tutoriais são recursos fundamentais para ajudar você a desenvolver habilidades técnicas e entender seus produtos Adobe por dentro e por fora.

Escritos por especialistas da Adobe, esses guias foram projetados para ajudar você a entender cada aspecto do produto, desde a configuração inicial até os recursos avançados. Independentemente de você estar solucionando um problema ou procurando criar uma nova habilidade, a documentação e os tutoriais fornecem instruções e insights detalhados passo a passo.

Vamos definir rapidamente os diferentes tipos de recursos que você encontrará para cada produto:

2. Playlists

Para alunos mais visuais, as playlists são um recurso prático na Experience League. Essas coleções cuidadosamente selecionadas de aulas em vídeo foram criadas para ajudar você a adquirir rapidamente as habilidades e o conhecimento necessários para ter sucesso.

Cada playlist contém vários vídeos organizados em torno de um tópico específico para que você aprenda a usar seus produtos Adobe. Os vídeos serão reproduzidos automaticamente em sequência (dica rápida: isso pode ser facilmente desabilitado com um clique) e seu navegador salvará seu progresso, permitindo que você continue rapidamente de onde parou na próxima visita.

Para procurar playlists, navegue até  Aprender > Procurar todas as playlists. Em seguida, filtre por produto, função ou nível de experiência para dar o primeiro passo.

Recursos principais adicionais de Playlists:

• Controles de seleção de capítulo e velocidade de reprodução: permite acelerar ou desacelerar o vídeo com base em sua preferência ou permite ir para um tópico específico no vídeo.
• Transcrições de vídeo: quando disponível, a transcrição pode ser exibida abaixo do vídeo. Clique na seta denominada “transcrição” para exibir o texto do vídeo.
• Marcador e compartilhamento: clique no menu de 3 pontos para marcar uma playlist e salvá-la em seu perfil ou para copiar um link para compartilhamento. Encontrou uma playlist útil? Não hesite em compartilhá-la com seus colegas de trabalho que também estão aprendendo sobre o produto.

3. Perspectivas

Procurando por inspiração do mundo real sobre como outras pessoas estão utilizando os produtos Adobe Experience Cloud no dia a dia? Não precisa procurar mais, Perspectivas é o lugar certo.

Esta seção da Experience League apresenta conteúdos escritos por usuários como você e por especialistas em produtos Adobe, compartilhando práticas recomendadas e casos de uso essenciais para ajudar você a crescer. Aprender com seus colegas pode ser extremamente valioso, por isso a seção Perspectivas destaca e apresenta usuários que estão inovando com a Adobe. Desde recomendações estratégicas para integrar novos membros à equipe até formas de tornar seus fluxos de trabalho diários mais eficientes, este espaço tem algo para todos.

O que você encontrará em Perspectivas:

• Casos de usos reais e práticas recomendadas do setor
• Dicas e truques estratégicos de usuários como você
• Insights acionáveis e orientação técnica para usar seus produtos Adobe

4. Certificações

À medida que você continua sua jornada de aprendizado, destaque-se entre seus colegas e avance sua carreira profissional com certificações da Adobe. Essas credenciais reconhecidas validam suas habilidades e experiência com os produtos Adobe.

A Adobe oferece três níveis de certificações de produtos (profissional, especialista e mestre) em três funções: profissionais de negócios, desenvolvedores e arquitetos. Vários benefícios de obter uma certificação da Adobe incluem:

• Mostre suas habilidades e impulsione sua carreira: a certificação da Adobe demonstra que você tem a experiência necessária para usar as soluções da Experience Cloud de maneira eficaz. Aumente suas chances de ser contratado ou promovido: profissionais certificados geralmente ganham mais do que aqueles sem certificação, pois as credenciais da Adobe destacam seu nível de conhecimento.
• A prática leva à perfeição e renovações gratuitas: prepare-se com testes práticos gratuitos e perguntas de exemplo para garantir que você esteja totalmente preparado para o exame de certificação real. As certificações também são válidas por dois anos, e a maioria delas pode ser renovada gratuitamente fazendo um exame sob demanda e sem orientação ou concluindo atividades de aprendizado contínuo.
• Acesse benefícios exclusivos: ao obter a certificação da Adobe, você terá acesso a recursos especiais, como materiais de treinamento, versões de software beta e fóruns de suporte, para se manter atualizado com as últimas tendências do setor.

5. Treinamento ministrado por instrutor

Se você busca mais conhecimento prático para começar, os recursos de treinamento pagos ministrados por instrutores da Adobe oferecem diversos benefícios para novos usuários. Desde caminhos de aprendizagem completos e flexíveis até experiência prática, esses recursos foram desenvolvidos para ajudá-lo a aprimorar suas habilidades.

Opções de treinamento para cada preferência

• Treinamento ao vivo ministrado por instrutores: interaja com instrutores especialistas em tempo real, participe de exercícios interativos e receba feedback imediato. Você receberá slides, guias de atividades e um certificado de conclusão para cada curso. Essas sessões estão disponíveis virtualmente e no local, proporcionando flexibilidade para atender às suas preferências de aprendizado.

• Treinamento sob demanda: aprenda no seu ritmo com sessões pré-gravadas de alta qualidade e vídeos em destaque que ajudam você a aprender sobre novos recursos, dicas e truques e tópicos avançados. Esses cursos vêm com slides, guias de atividades e certificados de conclusão, garantindo que você tenha acesso a todos os recursos necessários para ter sucesso.

• Sandboxes solicitáveis: pratique o que você aprendeu em um ambiente controlado. Essas sandboxes fornecem um espaço seguro para experimentar e desenvolver suas habilidades. As sandboxes solicitáveis estão disponíveis para cursos sob demanda selecionados.

Ao contrário dos outros recursos mencionados na Experience League, esses cursos de treinamento não são gratuitos. No entanto, há várias opções econômicas disponíveis, que variam de assinaturas de aprendizado anuais a soluções de nível empresarial.

Conecte-se à comunidade

Um dos aspectos mais envolventes da Experience League são nossos fóruns ativos da comunidade. Use esse espaço para obter respostas rápidas de perguntas de colegas que já estiveram onde você está, expandir sua rede fazendo networking com profissionais com ideais semelhantes às suas e compartilhar seu conhecimento sobre produtos Adobe para ajudar outras pessoas a crescer.

Não tem certeza de onde começar? Encontre abaixo dicas úteis para navegar na comunidade, fazer e responder perguntas e conectar-se a especialistas em produtos e colegas.

Navegar pela comunidade

A Comunidade Experience League oferece várias maneiras de participar, como contribuir em fóruns, fazer perguntas e compartilhar insights. Depois de selecionar a comunidade de produtos de seu interesse, veja um guia das diferentes seções que você encontrará para ajudá-lo a começar:

Obtenha respostas para suas dúvidas

• Saiba mais sobre as práticas recomendadas: use os canais acima para obter respostas rápidas de colegas especialistas que enfrentaram desafios semelhantes. Explore os threads existentes para ver o que já foi compartilhado e discutido.
• Pesquise antes de perguntar: antes de postar uma pergunta, pesquise para ver se outra pessoa já a fez. As perguntas com soluções aceitas têm uma marca de seleção verde ao lado do título, indicando uma resposta verificada. As soluções aceitas estarão na parte superior da thread e serão destacadas em verde.
• Faça uma pergunta: navegue até a comunidade de produtos de seu interesse e clique no botão azul “Fazer uma pergunta”. Revise as diretrizes para publicação para entender o que é permitido e o que não é e lembre-se de fornecer detalhes e ser específico. Quanto mais informações você der, mais fácil será para os outros ajudá-lo. Ao receber uma resposta útil, clique no botão “Resposta correta” para marcá-la como uma solução aceita, facilitando a localização de outras pessoas.

Apoiar outras pessoas respondendo a uma pergunta

• Capacite seus colegas: compartilhe seus insights e conhecimentos sobre os produtos para ajudar outras pessoas a serem bem-sucedidas. Explore as perguntas recentes para ver onde pode oferecer ajuda. Se você puder ajudar, clique em “Responder” e digite sua resposta. Se a resposta resolver o problema, ela será marcada como uma solução aceita.

Conecte-se com especialistas e colegas sobre produtos

• Fale com os defensores: as comunidades de produtos Adobe são compostas por pessoas engajadas, dedicadas a ajudá-lo a alcançar o sucesso. Os defensores da Experience Cloud, incluindo clientes e funcionários da Adobe, vão além para oferecer suporte à comunidade global da Experience League. Você pode visualizar e se conectar com esses defensores clicando no link “Defensores da Experience Cloud” no menu suspenso da comunidade ou clicando aqui.
• Participe de um Grupo de usuários da Adobe: grupos de usuários são reuniões lideradas pelo cliente em que os usuários da Adobe podem fazer networking, compartilhar ideias, discutir práticas recomendadas e resolver problemas coletivamente, presencialmente e virtualmente. Atualmente, esses grupos de usuários focados em produtos só existem para os produtos Adobe Marketo Engage, Adobe Analytics e Adobe Experience Manager, mas estão sempre se expandindo. Saiba mais sobre os Grupos de usuários da Adobe por meio deste thread de comunidade útil.

Explorar eventos ao vivo e sob demanda

A página Eventos da Experience League oferece várias oportunidades de aprendizado interativo, tanto futuras quanto sob demanda. Participar de eventos é uma excelente maneira de manter suas habilidades afiadas, ficar por dentro das novidades e se conectar com uma comunidade engajada de usuários da Adobe. Ao participar de vários eventos e webinários, você obterá informações valiosas de profissionais da Adobe e líderes do setor. Além disso, as sessões interativas de perguntas e respostas e as discussões facilitam o aprendizado sobre o que mais lhe interessa.

Inscreva-se para eventos futuros

• Visite a página de Eventos: clique em “Eventos” na barra de navegação superior.
• Navegue pelos próximos eventos: explore a lista de webinários, workshops e sessões ao vivo que estão por vir. Filtre os eventos pelos produtos que mais interessam você. Cada cartão de evento inclui uma breve descrição, a data e o horário.
• Inscreva-se: clique no evento que lhe interessa para ver mais detalhes e se inscrever. Preencha o formulário de inscrição para garantir seu lugar e receber lembretes sobre o evento.

Explore eventos sob demanda

Perdeu um evento ao vivo? Sem problemas, a página de Eventos também oferece uma ampla biblioteca de conteúdos sob demanda para explorar:

• Acesse a biblioteca sob demanda: na página de Eventos, clique em “Procurar gravações” para acessar as sessões de eventos antigas.
• Navegue e selecione: explore as gravações disponíveis de webinários, workshops e sessões antigas. Filtre por série ou por produto. Cada série de eventos inclui um resumo para ajudar você a encontrar gravações relevantes aos seus interesses de aprendizado.
• Assista no seu próprio horário: clique no evento que você deseja assistir e aproveite o conteúdo no seu ritmo.

Obtenha suporte personalizado

Se você encontrar um problema e precisar de assistência personalizada, vá para o Suporte da Experience League. Na página inicial de Suporte, você pode criar e gerenciar facilmente todos os seus casos em um local conveniente.

Quando você enviar um tíquete de suporte pela Experience League, estará se conectando diretamente à equipe de especialistas da Adobe. Isso garante que você receba soluções e orientações personalizadas para suas necessidades específicas. Esteja você enfrentando um problema técnico ou precisando de ajuda com algo mais complexo, o sistema de suporte foi projetado para fornecer assistência oportuna e eficaz, ajudando você a voltar aos trilhos de forma rápida e eficiente.

Veja o que torna o Suporte da Experience League tão útil:

• Encontre respostas rápidas: utilize a pesquisa inteligente para acessar rapidamente muitos recursos, incluindo perguntas frequentes, guias de solução de problemas e fóruns da comunidade, nos quais você pode encontrar respostas para perguntas e problemas comuns.

• Abra e gerencie casos de suporte: abra um caso rapidamente, analise um envio de caso personalizado e conecte-se com um dos especialistas em soluções da Adobe para resolver seu problema. Pesquise, filtre e ordene seus tíquetes de suporte de todas as suas soluções da Adobe Experience Cloud.

• Monitore o status das integrações da Adobe: verifique o status de todas as soluções da Adobe que sua equipe usa. Encontre comunicados, manutenção agendada e quaisquer problemas relatados em todos os produtos Adobe.

Não se esqueça de que você deve estar conectado à sua conta da Experience League para abrir e gerenciar casos.

Conclusão

Como você pode ver, há muitos recursos para ajudar você a aprender com a Experience League.  De uma documentação completa e playlists de vídeos rápidos até fóruns envolventes da comunidade e eventos interativos, você tem tudo o que precisa para aprimorar suas habilidades e aproveitar ao máximo os produtos Adobe.

Não hesite em explorar todas as guias, participar de discussões, fazer perguntas e usar todos os recursos disponíveis. Lembre-se, a Experience League está aqui para apoiar sua jornada com a Adobe em cada etapa!