O QUE: crie alguns vídeos de treinamento simples e curtos, que abranjam uma variedade de tópicos básicos e avançados, para que novos usuários se familiarizem com a ferramenta e você não tenha que apresentar o mesmo conteúdo em várias reuniões.
POR QUÊ: economiza tempo para o administrador do AA e elimina a dependência de uma pessoa responsável por treinar outras, além de permitir que novos usuários façam o treinamento em seu próprio ritmo.
COMO: escolha os tópicos mais relevantes para sua organização e usuários de negócios e reserve um tempo para gravar vídeos de treinamento de tamanho reduzido. Estas são algumas sugestões de tópicos básicos a avançados:
- Como rastrear campanhas
- Como entender o desempenho da página
- Como criar visualizações no Espaço de trabalho
- Tudo sobre segmentos e métricas calculadas
- As 5 principais dicas no Adobe Analytics (por exemplo: como criar menus suspensos)
- Como usar o Attribution IQ
Você pode facilmente apontar os usuários para eles em vez de escrever emails longos ou ter outra reunião. Para obter mais dicas e truques sobre treinamento de usuários, consulte o Artigo do especialista da Adobe Thomas Edward Buckley sobre como simplificar e passar menos tempo treinamento usuários.
Além disso, há vários tutoriais em vídeo na Adobe Experience League, bem como cursos gratuitos. Se você precisar de um vídeo específico para os dados e KPIs de negócios da sua empresa, grave seus próprios vídeos. Mas se um vídeo de instrução geral for suficiente, não há razão para reinventar a roda.