O QUE: se você atendeu à recomendação desta dica para criar documentos de treinamento, você obviamente não pode mantê-los no disco rígido. Crie um local central em que eles possam ser compartilhados e consultados por todos os usuários; um site interno do Adobe Analytics (Confluência ou outro), em que você possa publicar todos esses documentos e manter versões diferentes.
POR QUÊ: configurar um único repositório compartilhado fornecerá um local para direcionar todos os novos usuários e oferecer uma única fonte da verdade sobre as versões mais recentes de todos os documentos. Ele otimiza o gerenciamento de versões e a colaboração.
COMO: estas são algumas sugestões de seções para esse site interno:
- Introdução: como obter acesso, contatos, como fazer logon, criar um tíquete JIRA, onde obter ajuda etc.
- Documentos de marcação: documento de propriedade, documento de marcação, modelos de código etc.
- Documentos de conhecimento: você pode publicar convenções de nomenclatura aqui, mas também documentos de conhecimento que tenham o mesmo objetivo que os vídeos de treinamento. Por exemplo: como rastrear downloads, como rastrear cupons etc.
- Documentos de treinamento: sessões de treinamento básicas e avançadas, vídeos curtos de 5 a 10 minutos. Você também pode fornecer links para recursos da Adobe: Experience League, canais do YouTube etc.
- Documentos do administrador: arquivos SAINT, arquivos JS, documentos de conhecimento sobre conteúdo administrativo como feeds de dados etc.
Também recomendo que você compartilhe o link para este site (e destaque a seção de treinamento) no seu email de “Boas-vindas ao Adobe Analytics” ao criar uma nova conta.