Adobe Unified Experience Perguntas frequentes
The Adobe Unified Experience for Workfront allows you to manage all of your Adobe applications in one place with a single login. The Adobe navigation area is integrated seamlessly with Workfront. A few features are different, and you might have some questions as your Workfront instance is migrated to the unified experience.
For information about how to log in to the Adobe Unified Experience, see Adobe Unified Experience for Workfront.
Comparison of Adobe Unified Experience and Workfront only experience
Only customers using the Adobe Business Platform / Adobe Admin Console can access the Adobe Unified Experience. Customers who have not yet migrated will see the Workfront only experience, without the ability to switch between Adobe applications.
Esta tabela descreve alguns recursos que diferem entre as duas experiências.
experience.adobe.com(CompanyName).my.workfront.adobe.comen-US serão usadas.Perguntas frequentes
Como determinar se estou usando a Experiência unificada do Adobe ou o Adobe Workfront?
Para determinar se sua organização está na Experiência unificada da Adobe, examine o URL usado para acessar o Workfront.
Como posso obter mais informações sobre o Adobe Admin Console?
Para obter informações sobre o Admin Console, leia estes artigos:
What do I as a customer need to do to facilitate the migration?
Os clientes existentes serão contatados para agendar migrações. Os colegas de suporte da equipe de migração guiarão os clientes pelo processo, aconselharão sobre a configuração do Admin Console e fornecerão links para a documentação necessária para fazer a migração da forma mais simples e descomplicada possível. Leia as Adobe Business Platform e Admin Console Perguntas frequentes para obter mais informações.
Como você está lidando com o Adobe Admin Console para empresas que já têm esse recurso habilitado para federated IDs de forma diferente da configuração de SSO do Workfront?
Adobe Admin Console tem a opção de incluir Workfront, substituindo o SSO por um Sistema Adobe Identity Management (IMS). Todo o provisionamento de usuários ocorre no Admin Console, e os usuários verão a tela de logon do Adobe para chegar ao Experience Cloud, onde verão o Workfront como uma opção (se tiverem acesso).
How does this impact customers that already have the AEM admin panel for Adobe Assets – but the SSO is configured differently than Workfront?
Depois que Workfront for adicionado como um aplicativo Admin Console, você não precisará fazer mais nada para Workfront para aproveitar a configuração de SSO existente para Adobe Assets.
Como isso afeta os configurados com SSO?
SSO está configurado no Admin Console e herdado pelo aplicativo Workfront.
O SSO com nosso Active Directory interno ainda será uma opção para o Identity Management System (IMS) da Adobe?
O IMS substitui o SSO e funciona basicamente da mesma maneira. Todas as permissões de usuário são concedidas e provisionadas em Adobe Admin Console, e o usuário verá a tela de logon Adobe, onde poderá escolher "Conta Pessoal" ou "Conta da Empresa" para fazer logon (se você tiver Active Directory, a maioria fará logon com uma conta da empresa).
Para aqueles que não estão usando SSO, a URL de logon Workfront muda?
O URL de logon será alterado; no entanto, o URL antigo será redirecionado para o novo URL de logon, para que você deve treinar novamente os usuários para onde ir.
Os aliases configurados ainda funcionarão ou os links Workfront estão sendo alterados com essa migração?
Workfront redirecionamentos/aliases estão disponíveis para acessar a página inicial.
Haverá um momento em que os redirecionamentos serão desativados? Or will we always be able to type in my.company.workfront.com?
You'll always be able to use any custom URLs. After you click any of those links, it will direct you to Workfront and show a different URL. No entanto, é melhor experience fazer logon em experience.adobe.com e marcar links de dentro de Experience Cloud. Less redirecting equals less lag time/loading time.
Os links diretos para as filas de solicitações serão desfeitos?
Todos os links diretos devem ser redirecionados para os novos padrões de URL. No entanto, se você tiver distribuído links para pessoas, deverá enviar uma atualização para aproveitar o link direto e evitar atrasos no acesso à página esperada.
Will we migrate to Experience Cloud globally or can we select for certain users (not all our users even use other Adobe products)?
The entire Workfront customer account will be migrated. It cannot be done on a user-by-user basis.
Will all Workfront users have to log in via Experience Cloud? Or just administrators?
Yes, all users will log in via Experience Cloud. The Adobe Identity Management System (IMS) login will replace SSO. É uma experiência muito parecida, apenas uma tela de login diferente.
Os usuários precisarão vincular suas contas do Adobe às suas contas do Workfront se já tiverem ambas?
Sim, há um processo para isso, e mais detalhes serão fornecidos quando for a hora de sua organização migrar para o IMS.
O que acontece com os usuários do Workfront que não têm uma conta do Adobe?
Os usuários que não receberam acesso em Adobe Admin Console para entrar em Workfront devem criar uma “conta pessoal” ou uma conta de ID Adobe para poderem fazer logon. Isso envia um email ao administrador para aprovar ou rejeitar a solicitação e, além disso, permite que o administrador configure o tipo de acesso que esse usuário tem. Ao fazer logon, eles acessarão experience.adobe.com, inserirão seus endereços de email e escolherão Conta Pessoal. A partir daí, eles poderão acessar Workfront.
E se não tivermos nenhum produto do Adobe além do Workfront?
Ainda é recomendável que sua organização migre para o Adobe Unified Experience. Você receberá uma ID do Adobe juntamente com os benefícios listados acima.
Temos usuários externos incluídos em nossa instância Workfront. Não queremos que eles tenham acesso a nenhum outro produto incluído no Adobe. Como limitaríamos o acesso deles dentro do console?
Admin Console dá aos administradores muito controle sobre o que os usuários podem ou não acessar. Sempre que um usuário externo quiser acesso, precisará criar uma ID do Adobe, que envia um email para o administrador. O administrador pode então aceitar ou rejeitar o acesso a um produto e definir o que ele pode/não pode acessar para produtos de propriedade dessa organização. Em seguida, o Administrador do Sistema do Workfront pode acessar a área Usuários do Workfront para criar permissões mais granulares para o usuário externo.
Administradores de grupo são usados para criar pessoas em Workfront. Com a mudança para Experience Cloud, os administradores de grupo ainda poderão criar pessoas?
Sim, a criação de usuários ainda é possível através de Workfront. Esses usuários podem ser adicionados a Experience Cloud automaticamente. Você também pode configurar seus administradores de grupo como proprietários de produtos no Admin Console para permitir que eles atribuam Workfront a usuários.
Qual é o prazo para mudar para Experience Cloud?
Não há prazo no momento para mover para Adobe Experience Cloud. Estamos trabalhando com os clientes para permitir que eles escolham quando estiverem prontos para migrar.
Nossa equipe de suporte precisará fazer algo para essa alteração?
Se a equipe de suporte for responsável pela criação de novos usuários, precisará se familiarizar com as interfaces Admin Console usadas para criar usuários e atribuir um direito ao Workfront. Caso contrário, provavelmente não haverá alterações significativas para sua equipe interna de suporte.
Como isso afeta as integrações que temos por meio da função de API?
O caminho de URL existente continuará disponível para o tráfego da API. Não é necessário fazer nada para atualizar os endpoints nas integrações. No entanto, o logon direto por meio do nome de usuário e senha não será suportado - você deve usar uma chave de API, com a exceção de Workfront Fusion conectores.
What about Creative Cloud users? How does the migration affect them? Are there any advantages for them?
There is no impact to Creative Cloud users with the migration to Adobe Unified Experience.
Os logons serão alterados para Workfront usuários de dispositivos móveis?
Workfront usuários móveis não devem ser afetados pela migração para Adobe Unified Experience.
O JumpSeat não está funcionando com o Adobe Unified Experience. Como posso resolver isso?
O JumpSeat funciona com Adobe Unified Experience, mas requer uma atualização de configuração. Usando o painel de administração JumpSeat, altere a URL do aplicativo de workfront.com para terminar com .workfront.adobe.com