Erro ao processar em Adobe Workfront Fusion
Às vezes, um erro pode ocorrer durante a execução de um cenário. Isso geralmente acontece se um serviço estiver indisponível devido a uma falha na conexão com um serviço ou se uma validação falhar. Este artigo discute os erros comuns que você pode encontrar.
Adobe Workfront Fusion distingue entre vários tipos de erro básicos. Ele reagirá de forma diferente dependendo do tipo de erro que ocorreu.
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para usar a funcionalidade neste artigo:
Para saber que plano, tipo de licença ou acesso você tem, contate o administrador do Workfront.
Para obter informações sobre Adobe Workfront Fusion licenças, consulte Adobe Workfront Fusion licenças.
Erro de conexão
ConnectionError
O erro de conexão é um dos erros mais comuns geralmente causados pela indisponibilidade do serviço de terceiros por vários motivos (sobrecarga, manutenção, interrupção e assim por diante). O tratamento padrão desse erro depende de em qual módulo ele foi encontrado:
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Se o erro ocorrer no primeiro módulo, a execução do cenário será encerrada com uma mensagem de aviso. Workfront Fusion então tenta executar novamente o cenário em intervalos de tempo crescentes (os quais são explicados abaixo). Se todas as tentativas falharem, Workfront Fusion desativará o cenário.
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Se o erro de conexão ocorrer em outro módulo que não o primeiro, as etapas subsequentes dependerão da opção Permitir o armazenamento de execuções incompletas das configurações avançadas do cenário:
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Se essa opção estiver habilitada, a execução do cenário será movida para a pasta Execuções incompletas, onde Workfront Fusion tenta executar novamente o cenário em intervalos de tempo crescentes. Se todas as tentativas falharem, a execução permanecerá na pasta Incomplete executions aguardando resolução manual pelo usuário.
Para obter mais informações sobre execuções incompletas, consulte Exibir e resolver execuções incompletas em Adobe Workfront Fusion.
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Se essa opção estiver desativada, a execução do cenário terminará com um erro seguido de uma fase de reversão. Workfront Fusion então tenta executar novamente o cenário em intervalos de tempo crescentes. Se todas as tentativas falharem, Workfront Fusion desativará o cenário.
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Aumento dos intervalos de tempo
O algoritmo de aumento multiplicativo dos intervalos de tempo entre tentativas quando ocorre um erro é conhecido como retrocesso exponencial. Os intervalos de tempo crescentes são definidos da seguinte maneira:
- 10 minutos
- 1 hora
- 3 horas
- 12 horas
- 24 horas
O principal motivo para utilizar o aumento nos intervalos de tempo em Workfront Fusion é para evitar que cenários executados com frequência consumam operações em tentativas repetidamente com falha.
Erro de dados
DataError
Um erro de dados é gerado quando um item é mapeado incorretamente e não passa na validação executada no lado Workfront Fusion ou no lado do serviço de terceiros em uso.
Se esse erro ocorrer, o cenário, até o qual o módulo falhou, será movido para a pasta de execuções incompletas, onde você poderá solucionar o problema. No entanto, o cenário não pára e continua a ser executado de acordo com seu cronograma. Para interromper a execução do cenário quando Erro de dados for exibido, ative a opção Processamento sequencial no painel Configurações do cenário.
Se você não tiver habilitado a opção Permitir o armazenamento de execuções incompletas nas configurações do cenário, a execução do cenário será encerrada com o erro e uma reversão será executada.
Para obter mais informações sobre mapeamento, consulte Mapear informações de um módulo para outro em Adobe Workfront Fusion.
Para obter informações sobre execuções incompletas, consulte Exibir e resolver execuções incompletas no Adobe Workfront Fusion.
Para obter informações sobre o painel de configuração de cenário, consulte O painel de configurações de cenário no Adobe Workfront Fusion.
Para obter informações sobre agendamentos, consulte Agendar um cenário no Adobe Workfront Fusion.
Erro de dados duplicados
DuplicateDataError
Se Workfront Fusion tentar inserir o mesmo pacote duas vezes em um serviço que não permite dados duplicados, um erro de dados duplicados será gerado. Se este erro ocorrer, Workfront Fusion continuará da mesma forma que para o erro de dados.
Erro de token de acesso inválido
InvalidAccessTokenError
Ocorre um erro de token de acesso inválido quando o Workfront Fusion não pode acessar sua conta registrada com um serviço de terceiros. Isso geralmente acontece quando você revoga direitos de acesso para Workfront Fusion na administração de um determinado serviço, mas os cenários relacionados continuam sendo executados de acordo com o agendamento.
Se esse erro ocorrer, a execução de um cenário será interrompida imediatamente. O restante do cenário que começa no módulo em que o erro ocorreu é movido para a pasta de execuções incompletas.
Para obter informações sobre execuções incompletas, consulte Exibir e resolver execuções incompletas em Adobe Workfront Fusion.
Erro de limite de taxa
RateLimitError
Se um limite definido por um determinado serviço for excedido, um erro de limite de taxa será gerado. Se este erro ocorrer, Workfront Fusion continuará da mesma forma que para o Erro de Conexão.
Para obter mais informações, consulte Erro de Conexão.
Erro de dados incompletos
IncompleteDataError
Um erro de dados incompleto ocorre somente com acionadores. Esse erro é gerado se um acionador falha ao baixar os dados necessários de um determinado serviço.
Se um cenário terminar com IncompleteDataError, seu comportamento adicional dependerá da configuração de Número máximo de erros consecutivos.
Para obter mais informações, consulte Número de erros consecutivos no artigo Painel de configurações de cenário no Adobe Workfront Fusion.
IncompleteDataError.Erro de tempo de execução
RuntimeError
Se qualquer outro erro (não mencionado acima) aparecer durante a execução do cenário, ele será relatado como RunTimeError.
Se um cenário terminar com RuntimeError, seu comportamento adicional dependerá da configuração de Número máximo de erros consecutivos. Para obter mais informações, consulte Número de erros consecutivos no artigo Painel de configurações de cenário no Adobe Workfront Fusion.
Erro de inconsistência
InconsistencyError
Se algum erro descrito acima ocorrer durante a fase de confirmação ou reversão, um cenário será encerrado com Erro de inconsistência. Para obter mais informações, consulte Execução do cenário, ciclos e fases em Adobe Workfront Fusion.
Se esse erro aparecer em um cenário, a execução do cenário será imediatamente interrompida.
Advertência
Ao executar um cenário, você pode receber um aviso informando sobre um problema. No entanto, isso não impede que o cenário seja concluído com êxito.
Por exemplo, um aviso pode aparecer quando o tamanho máximo de arquivo permitido for excedido e a opção Habilitar perda de dados estiver desabilitada. Para obter mais informações, consulte Habilitar perda de dados no artigo O painel de configurações do cenário no Adobe Workfront Fusion.