Entregar personalização
Resumo das etapas
- Habilitar on-device decisioning para sua organização
- Criar uma atividade Experience Targeting (XT)
- Definir experiência personalizada por público
- Verificar experiência personalizada por público-alvo
- Configurar relatórios
- Adicionar métricas para KPIs de rastreamento
- Implementar ofertas personalizadas em seu aplicativo
- Implementar código para rastrear eventos de conversão
- Ativar sua atividade de personalização do Experience Targeting (XT)
Suponha que você seja uma empresa de turismo. Você deseja entregar uma oferta personalizada com 25% de desconto em determinados pacotes de viagem. Para que a oferta repercuta com seus usuários, você decide mostrar um ponto de referência da cidade de destino. Além disso, verifique se a entrega de suas ofertas personalizadas tem latência próxima de zero para que não afete negativamente as experiências do usuário e distorça os resultados.
1. Habilitar on-device decisioning para sua organização
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A ativação da decisão no dispositivo garante que uma atividade A/B seja executada com latência próxima a zero. Para habilitar este recurso, navegue até Administration > Implementation > Account details em Adobe Target e habilite a alternância On-Device Decisioning.
note note NOTE Você deve ter a função de usuário de Administrador ou Aprovador para habilitar ou desabilitar a On-Device Decisioning. Depois de habilitar a alternância On-Device Decisioning, Adobe Target começa a gerar artefatos de regra para o seu cliente.
2. Criar uma atividade do Experience Targeting (XT)
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Em Adobe Target, navegue até a página Activities e selecione Create Activity > Experience Targeting.
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No modal Create Experience Targeting Activity, deixe a opção Web padrão selecionada (1), selecione Form como compositor de experiência (2), selecione um espaço de trabalho e uma propriedade (3) e clique em Next (4).
3. Definir uma experiência personalizada por público
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Na etapa Experiences da criação da atividade, clique em Change Audience para criar um público-alvo para os visitantes que desejam viajar para São Francisco, Califórnia.
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No modal Create Audience, defina uma regra personalizada onde
destinationCity = San Francisco
. Isso define o grupo de usuários que deseja viajar para São Francisco. -
Ainda na etapa Experiences, digite o nome do local (1) no aplicativo em que deseja renderizar uma oferta especial sobre o Golden Gate Bridge, mas apenas para aqueles que vão para São Francisco. No exemplo mostrado aqui, homepage é o local selecionado para a oferta HTML (2), que é definido na área Content.
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Adicione outro público-alvo de direcionamento clicando em Add Experience Targeting. Desta vez, direcione a um público que gostaria de viajar para Nova York definindo uma regra de público em que
destinationCity = New York
. Defina o local no aplicativo onde deseja renderizar uma oferta especial sobre o Empire State Building. No exemplo mostrado aqui,homepage
é o local selecionado para a oferta HTML (2), que é definido na área Content.
4. Verificar a experiência personalizada por público
Na etapa Targeting, verifique se você configurou a experiência personalizada desejada por público-alvo.
5. Configurar relatórios
Na etapa Goals & Settings, escolha Adobe Target como Reporting Source para exibir os resultados da atividade na interface do usuário Adobe Target, ou Adobe Analytics para exibi-los na interface do usuário do Adobe Analytics.
6. Adicionar métricas para rastrear KPIs
Escolha um Goal Metric para medir o sucesso da atividade. Neste exemplo, uma conversão bem-sucedida se baseia no fato de o usuário clicar na oferta de destino personalizada.
7. Implemente suas ofertas personalizadas no aplicativo
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8. Implementar código para rastrear eventos de conversão
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9. Ativar sua atividade de Direcionamento de experiência (XT)