Uso dos estágios de SLA do modelo de receita using-revenue-model-sla-stages
SLA significa "contrato de nível de serviço". Esses estágios são usados quando há um tempo máximo definido em que um lead precisa ser avaliado ou processado antes de avançar ou sair do processo.
Adicionar um estágio de SLA add-an-sla-stage
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Para adicionar um novo estágio do SLA do Modelo de ciclo de receita, clique no botão Analytics na tela inicial do My Marketo.
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Na seção Analytics, selecione seu modelo existente ou crie um novo.
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Clique em Editar rascunho.
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Para adicionar um novo estágio de SLA, clique no botão SLA e arraste e solte em qualquer lugar dentro da tela.
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Você pode editar o Nome, adicionar uma Descrição e ajustar o Tipo após adicionar um estágio. Você também pode selecionar Iniciar rastreamento por conta agora.
Editar um estágio de SLA edit-an-sla-stage
Ao selecionar um ícone de estágio de SLA, você pode editar o Nome, adicionar uma Descrição e ajustar o Tipo. Você também pode selecionar Iniciar rastreamento por conta.
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Clique em um ícone de estágio de SLA.
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Clique nos campos Nome e Descrição para editar seu conteúdo.
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Selecione o menu suspenso Type para editar.
Excluir um estágio de SLA delete-an-sla-stage
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Você pode excluir um Estágio de SLA clicando com o botão direito do mouse ou com o botão Control pressionado em um ícone de Estágio de SLA.
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Você também pode excluir um estágio clicando nele e, na lista suspensa Ações de preparo, selecione Excluir.
