Glossário de SMS sms-glossary

Termo

Definição

Campanha de aquisição

Uma campanha feita para adquirir novos assinantes para suas listas de assinaturas. Um assinante pode ser adicionado a uma campanha de aquisição por meio de um formulário web do Marketo ou enviando uma mensagem de texto com uma palavra-chave.

Gerente de campanha

Localizado na plataforma Vibes, o Gerenciador de campanhas é o local onde você pode configurar uma lista de assinaturas e uma campanha de aquisição. Os usuários com uma licença completa da plataforma Vibes têm acesso a tipos adicionais de campanha.

Chave da empresa

A company_key é um identificador alfanumérico exclusivo para a conta da plataforma. Se você tiver várias contas da empresa na plataforma Vibes (como contas de crianças), poderá ter várias company_keys. Cada instância do Marketo Engage pode ser mapeada somente para uma company_key de Vibes.

CTA (call to action)

Sinalização digital ou física ou script verbal para adquirir assinantes em um programa de mensagem de texto recorrente ou lista de assinaturas. Pode ser colocado on-line, em redes sociais, em e-mails, em papel, etc.

Domínio curto personalizado

Se você estiver usando o encurtador de links Vibes, o URL mais curto, por padrão, aparecerá no URL mais curto Vibes: https://vbs.cm/xxxxxx. Um domínio curto personalizado é um domínio exclusivo da sua marca. Saiba mais sobre domínios curtos personalizados.

Isso se aplica somente a mensagens enviadas da plataforma Vibes, especificamente as mensagens da campanha de aquisição e as mensagens padrão de código curto.

O encurtador de URL do Marketo é recomendado para ter dados de cliques no programa do Marketo.

Mensagens padrão

Mensagens obrigatórias para o código curto responder a solicitações HELP, STOP e unknown message.

Desconectar

Desconexões são uma forma de recusa devido ao número de celular que está sendo removido de uma rede de operadora. Os motivos para uma desconexão incluem: uma conta foi totalmente fechada, uma conta pré-paga ficou sem fundos ou o número foi removido da rede da operadora por outros motivos desconhecidos. Os números de celular desconectados e não transferidos para outra operadora de celular têm a assinatura cancelada de todas as listas de assinatura na plataforma Vibes.

Aceitação dupla

Um método de aquisição que exige que um assinante em potencial confirme seu consentimento para ser adicionado a uma lista de assinaturas com um comando de resposta, como "Y" ou seu código postal. Usar um prompt de aceitação duplo pode ajudar você a cumprir as diretrizes de mensagens de texto estaduais e federais.

Evento

Um evento é uma ocorrência definida que pode ser enviada para a plataforma Vibes e usada para acionar ações acionadas por API, incluindo envios de mensagem. Cada evento contém dados específicos para o evento, incluindo um event_type, que é usado para determinar a campanha de mensagem acionada por API correspondente. A API de evento pode ser acionada por meio de um Webhook no Marketo Engage. Saiba mais com nossa Referência à API de evento.

Palavra-chave

Uma palavra curta ou uma sequência alfanumérica enviada pelo consumidor ao código curto para iniciar uma experiência móvel.

Código longo (10DLC)

Uma ID de remetente da qual mensagens bidirecionais são enviadas entre a marca e o consumidor. Os códigos longos dos EUA têm 10 dígitos numéricos.

MDN

Número do Diretório de Celular ou o número de telefone de uma pessoa. Os números MDN e de telefone celular não são identificadores exclusivos no Marketo.

Banco de dados móvel

O banco de dados móvel é o banco de dados onde o Vibes armazena dados do assinante. Cada assinante tem um "registro de pessoa" exclusivo, em que o número do celular e quaisquer campos personalizados associados são preenchidos.

Participante

Uma pessoa que tem uma ou mais interações móveis (como o envio de uma mensagem de texto) com seu programa móvel, mas não se inscreveu em uma lista de assinaturas.

Registro de pessoa

Um registro de pessoa é uma coleção de dados para um número de telefone celular específico. Cada registro de pessoa também recebe uma person_key exclusiva para identificação. As IDs do Marketo são vinculadas às Vibrações usando o campo external_person_id. Saiba mais sobre registros de pessoa em Documentação da API de pessoa de Vibes.

Código curto

Uma ID de remetente da qual mensagens bidirecionais são enviadas entre a marca e o consumidor. Os códigos curtos dos EUA têm de 5 a 6 dígitos numéricos. Os códigos curtos canadenses têm de 4 a 6 dígitos numéricos. A integração do Marketo LaunchPoint com o Vibes é compatível com um código curto por instância.

SMS

Serviço de mensagens curtas. Esta é uma mensagem que inclui somente texto.

Listas de assinaturas

Uma lista de números de celular (e seus registros de pessoa correspondentes) que consentiram em receber mensagens recorrentes do seu programa.

Assinante

Um número de celular que se inscreveu em uma ou mais listas de inscrição.

Plataforma Vibes

O site no qual você faz logon para gerenciar suas campanhas. Acesse https://nexus.us.vibes.com/ para acessar a plataforma Vibes.