Por que a atividade de rastreamento não está sendo exibida na atividade Salesforce? why-is-tracking-activity-not-showing-in-salesforce-activity

Se a atividade de rastreamento não estiver sendo exibida, verifique se os campos de atividade personalizados fornecidos por Sales Insight Actions estão visíveis/editáveis em Salesforce. Se você instalou os campos, mas eles não estão sendo preenchidos, pode haver uma Segurança de nível de campo impedindo que as informações sejam preenchidas. Consulte seu administrador Salesforce.

Saiba mais sobre a Segurança de Nível de Campo em Salesforce.