DocumentaçãoMarketo EngageGuia do Marketo

Assinando novamente um Cancelar assinatura resubscribing-an-unsubscribe

Last update: Tue Sep 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Tópicos:

Às vezes, as pessoas querem optar por receber emails novamente. Veja como tornar as cancelamentos de assinatura acessíveis novamente.

NOTE
Permissões de administrador necessárias
CAUTION
Antes de reinscrever alguém, você deve ser capaz de demonstrar que a autorização para reinscrevê-lo está documentada e em conformidade com todas as leis aplicáveis.
NOTE
Se a sincronização de cancelamento de inscrição estiver ativada, remova o cancelamento de inscrição do ToutApp e desmarque a opção de não participação no Salesforce para que o registro de pessoa não seja sincronizado novamente.

  1. Vá para o aplicativo Web e clique em Pessoas.

  2. Selecione a pessoa para abrir a exibição de detalhes da pessoa.

  3. Clique nos três pontos na exibição de detalhes da pessoa e selecione Remover cancelamento de inscrição.

  4. Selecione o motivo pelo qual a pessoa está aceitando receber emails novamente e clique em Remover cancelamento de inscrição.

NOTE
Se a sincronização de cancelamento de inscrição estiver ativada, desmarque a caixa de opção de não participação no registro no Salesforce ou a sincronização noturna cancelará a inscrição da pessoa em Sales Connect, pois detectará a recusa da pessoa em Salesforce. Se um dos registros for recusado/cancelado, a sincronização marcará o registro vinculado como tal.
recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac