Email CC

Última atualização: 3 de fevereiro de 2025

Email CC permite que emails especificados enviados pelo Marketo incluam recipients CC.

Esse recurso está disponível em todos os ativos de email do Marketo, independentemente de como o email é enviado (campanha em lote ou de acionador). O recipient CC receberá uma cópia exata do email enviado para a pessoa escolhida do Marketo. Dessa forma, qualquer atividade de engajamento (aberturas, cliques etc.) será registrada no log de atividades da pessoa do Marketo na linha "Para" do email. No entanto, a atividade de entrega (enviada, entregue, rejeição permanente, etc.) diferente de "rejeição temporária" não será registrada, pois a Marketo não pode distinguir os eventos de entrega para a Pessoa Marketo dos destinatários CC. A Marketo só terá CC de até 100.000 pessoas por vez. Se sua lista inteligente exceder 100k e for imperativo que cada pessoa nela tenha CCd, recomendamos dividir sua lista.

NOTE
O Email CC não foi projetado para ser usado com Testes A/B. Você pode usá-lo de qualquer maneira se desejar. No entanto, como não é tecnicamente suportado, o Suporte da Marketo não poderá ajudá-lo com nenhuma solução de problemas.

Configurar Email CC

  1. Em Minha Marketo, clique em Administrador.

  2. Na árvore, selecione Email.

  3. Clique em Editar configurações de email CC.

  4. Selecione até 25 campos de Líder ou Empresa do Marketo (do tipo "Email") para disponibilizar para uso como endereços CC em emails. Clique em Salvar quando terminar.

Usando o Email CC

  1. Selecione seu email e clique em Editar Rascunho.

  2. Clique em Configurações de email.

  3. Selecione os campos que deseja usar para CC de pessoas. Há um limite de cinco por email. Neste exemplo, queremos apenas o CC do proprietário do lead. Clique em Salvar ao concluir.

    É tão simples quanto isso! No exemplo acima, ao enviar o email, o Proprietário principal dos destinatários escolhidos será CCd.

    NOTE
    Se um endereço de email inválido estiver em um campo CC, ele será ignorado.

    Para identificação rápida, a visualização Resumo de email mostra se/quais campos de Email CC foram selecionados.

    Se o email for aprovado, mas o Administrador do Marketo desabilitar um ou mais campos CC antes do email ser enviado, essas pessoas não receberão um email. Nesse cenário, a visualização Resumo de email esmaecerá todos os campos que foram desativados após a aprovação, mas foram pré-enviados:

    NOTE
    Você também verá o erro acima na seção Configurações de email do rascunho de email.

Após o envio

  • Se um recipient CC clicar em um link rastreado no email, a atividade de clique (como todas as outras atividades de engajamento) será associada ao recipient principal do email. Além disso, eles podem clicar para acessar uma página com o código de rastreamento Web do Marketo (munchkin.js), fazendo com que sejam diagnosticados como o recipient principal.
TIP
Você tem a opção de desabilitar alguns ou todos os links de rastreamento em um email.
  • Depois que uma campanha de email for executada, a atividade Enviar email incluirá uma lista de todos os endereços CC incluídos para cada destinatário da correspondência. Se algum endereço CC for ignorado devido ao cancelamento de inscrição, ele também será anotado na atividade.
  • Os links para cancelar a inscrição e as páginas funcionam normalmente em emails com CCd. Isso permite que os recipients do CC cancelem a inscrição com êxito, se desejarem (em conformidade com as regulamentações antisspam), e um registro dessa ação será armazenado no Banco de dados do Marketo.
  • As pessoas listadas como não inscritas no banco de dados do Marketo não receberão emails via CC.
Página anteriorUtilização de URLs em Meus tokens
Próxima páginaVisão geral

Marketo Engage