Incluir pessoas em seu evento a partir do tablet check-people-into-your-event-from-your-tablet

Quando as pessoas aparecem no evento, você pode encontrar suas informações no aplicativo. Após o check-in, eles são promovidos para o status Participou quando você sincroniza com o Marketo.

IMPORTANT
Em 2 de outubro de 2023, o Adobe removeu o aplicativo Marketo Events de todas as lojas de aplicativos. Se você já tiver o aplicativo instalado no tablet/dispositivo móvel, poderá continuar usando-o por enquanto. Depois que a instância do Marketo Engage for migrada para a Identidade do Adobe para autenticação do Marketo, você não poderá mais acessar o aplicativo. Saiba mais.

O aplicativo funciona da mesma forma em iPad e Android, exceto por pequenas diferenças de layout e design.

PREREQUISITES
  • Crie um evento no Marketo e preencha-o com Pessoas convidadas e registradas.

Fazer check-in de convidados registrados check-in-registered-guests

  1. Toque no ícone do aplicativo no tablet iPad ou Android.

  2. Toque em Logon para iniciar o aplicativo Evento do Marketo.

  3. Digite seu nome de usuário e senha do Marketo e clique em Logon.

    note note
    NOTE
    Você deve ter uma função com acesso ao banco de dados para ver as pessoas no aplicativo.
  4. Selecione um Evento.

    note tip
    TIP
    Somente programas de evento (com exceção de webinários) agendados uma semana antes e uma semana após a data de hoje são exibidos.
  5. Na tela inicial, navegue até encontrar convidados registrados. Para localizar uma pessoa na lista, você pode:

    • Role para encontrar um nome
    • Insira um nome no campo de pesquisa
    • Ir para uma letra inicial específica de sobrenome tocando nela no lado direito da lista
    note note
    NOTE
    O processo é o mesmo em iPad e Android, mas as telas são diferentes e os itens podem estar em locais diferentes. Este artigo apresenta a interface iPad. Compare a tela Android nesta seção para referência.

    iPad

    Android

  6. Toque no nome selecionado e, no registro de pessoa, toque em Check-in.

O convidado agora tem um status Participou e recebe uma marca de seleção. O registro de pessoa é atualizado ao sincronizar com o Marketo. O contador vermelho no botão Sincronizar aumenta para mostrar o número de check-ins desde a última sincronização com o Marketo. O botão Sincronizar parece diferente e está em um local diferente para iPad e Android:

iPad

Android

TIP
Se uma pessoa foi convidada, mas ainda não se registrou, você pode pesquisar pelo nome clicando em Pesquisar no Servidor, logo abaixo da caixa Pesquisar. O status Convidado muda para Participou do evento.

Criar uma nova pessoa no tablet create-a-new-person-on-the-tablet

Você pode adicionar convidados manualmente que não são pessoas existentes no banco de dados do Marketo. Eles terão check-in automático e serão adicionados ao banco de dados quando você sincronizar com o Marketo.

  1. Clique em Adicionar.

    iPad

    Android

  2. Preencha quantos campos de informações básicas puder e toque em Concluído.

    note note
    NOTE
    Você só pode usar os campos existentes. Você não pode criar arquivos personalizados.
    note caution
    CAUTION
    Verifique novamente o endereço de email. Outros campos podem ser corrigidos posteriormente, mas o endereço de email é o método principal para entrar em contato com o convidado.

A nova pessoa é registrada como inscrita no evento e será adicionada ao banco de dados do Marketo com o status Participou quando você sincronizar com o Marketo.

Reverter um check-in reverse-a-check-in

Se você fez check-in de uma pessoa por engano, antes de sincronizar com o Marketo, é possível reverter o status Participou.

  1. Toque no nome na lista e, no registro de pessoa, toque em Desfazer.

    Tudo consertado!

Editar um registro de pessoa no check-in edit-a-person-record-at-check-in

Você pode adicionar e modificar informações do convidado, diretamente no evento!

  1. Toque no nome na lista de pessoas e toque em Editar.

  2. Edite e adicione informações aos campos e toque em Concluído.

    note note
    NOTE
    Em Android, o botão Concluído pode estar oculto. Role para baixo para encontrá-lo.

As informações serão atualizadas quando você sincronizar o aplicativo com o Marketo.

Sincronizar o aplicativo com o Marketo sync-the-app-with-marketo

O aplicativo Eventos da Marketo funciona de forma independente até que você sincronize sua atividade de volta ao banco de dados do Marketo. É melhor sincronizar o mais rápido possível após o último check-in. O tablet deve estar conectado à Internet.

CAUTION
Após a sincronização, não é possível reverter um check-in do aplicativo.
  1. No tablet, abra o aplicativo e navegue até o evento.

  2. Toque em Sincronizar.

    Seu evento é atualizado com novos check-ins no banco de dados do Marketo. O contador vermelho no botão Sincronizar apaga, até que você marque outra pessoa em.

    Por motivos de segurança, você deve sair do aplicativo Eventos da Marketo depois de concluir a sincronização.

Trabalhar com acesso limitado à Internet working-with-limited-internet-access

Alguns locais têm péssimo acesso à Internet. Você precisa de uma boa conexão para:

  • Baixe e instale o aplicativo
  • Login
  • Selecionar um evento
  • Sincronizar o aplicativo com o Marketo

Se você estiver preocupado com o acesso à Internet no local, convém fazer logon no aplicativo Eventos da Marketo e selecionar seu evento com antecedência, em um local com forte acesso à Internet. Dessa forma, você ainda pode usar o aplicativo offline. Em seguida, ao recuperar uma conexão com a Internet, sincronize imediatamente com o banco de dados do Marketo.

TIP
Se você não tiver uma conexão com a Internet, ainda poderá criar uma nova pessoa para fazer o check-in. Ele se reconciliará com a pessoa existente ao sincronizar o aplicativo.
NOTE
O aplicativo encerra a sessão automaticamente após oito horas de inatividade.
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