Migração para o Adobe Identity Management
O Adobe está aprimorando a forma como você gerencia assinaturas e usuários do Adobe Marketo Engage. Estamos trazendo aumento de produtividade para sua organização ao migrar suas assinaturas de Marketo Engage e usuários para a Adobe Admin Console.
Este tutorial o ajudará a navegar na migração para que você possa começar a gerenciar o Adobe Marketo Engage juntamente com outras contas e produtos Adobe para seus usuários em um local central. A migração é necessária e não afetará o fluxo de trabalho de marketing, o conteúdo, as integrações ou os ativos.
Lista de verificação de pré-migração para administradores do Marketo Engage pre-migration-checklist-for-marketo-engage-administrators
Para garantir que sua organização possa migrar o Adobe Marketo Engage para o Adobe Admin Console, recomendamos seguir a lista de verificação abaixo para gerenciar as alterações futuras.
1. Identifique o(s) administrador(es) do sistema e a equipe de TI e discuta as ações que podem ser necessárias identify-your-system-administrators
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Se não tiver certeza de quem são os Administradores do sistema na organização, contate a equipe de Conta do Adobe ou entre em contato com o Suporte do Adobe
marketocares@marketo.com. -
Confirme a Adobe Admin Console (ou Adobe Org) para a qual suas assinaturas de Marketo Engage serão migradas. É provável que você tenha um Adobe Admin Console para Dynamic Chat, uma ferramenta nativa de automação de conversa em Marketo Engage. Assinaturas de Marketo Engage devem ser implantadas na mesma organização do Dynamic Chat.
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Incluir na lista de permissões Trabalhe com sua equipe de TI para atualizar todos os domínios de Adobe listados na parte superior deste artigo, a fim de evitar a interrupção do acesso ao Marketo Engage após a migração para a Identidade do Adobe.
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Opcional: Implementar Logon Único (SSO) antes da migração do usuário.
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Saiba o que comunicar com seus administradores do sistema na seção de amostra de email.
2. Familiarize-se com as alterações e os impactos da migração para a Identidade do Adobe familiarize-yourself-with-the-changes
No vídeo abaixo, a equipe de Gerenciamento de produto do Marketo Engage orienta você sobre a jornada de migração e sobre o que esperar.
Mais ajuda sobre esse tópico para administradores do Marketo Engage podem ser encontradas nos seguintes artigos de ajuda:
3. Anuncie o cronograma de migração e a preparação necessária para suas equipes internas announce-the-migration-timeline
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Marque a data de migração nos calendários dos administradores do Marketo Engage e usuários depois do agendamento.
- Você pode modificar a data de migração em Admin > Console de Migração > Pré-Migração para que se ajuste melhor à sua linha do tempo interna. Saiba mais sobre o reagendamento e as limitações do modificação da data de migração.
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Envie um email para os Administradores do Sistema
Veja abaixo um exemplo de email para enviar aos Administradores do sistema. Normalmente, seu departamento de TI gerencia todas as suas licenças de Adobe.
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Assunto: Suporte Necessário — Migração de Assinaturas do Marketo Engage para o Adobe Admin Console
Prezado(a) [IT Administrator/NAME],
Nossa assinatura do Marketo Engage será migrada em breve para o Sistema Adobe Identity Management. O [Marketing Operation team] precisa de sua ajuda para concluir algumas etapas necessárias antes de iniciar a migração do usuário, para minimizar o impacto nos usuários do Marketo Engage.
1. Confirme se a organização já gerencia outros produtos Adobe na(s) Adobe Admin Console(s) e se o Marketo Engage será migrado para o mesmo console.
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as assinaturas de Marketo Engage devem estar na mesma organização que o Dynamic Chat, uma ferramenta nativa de automação de conversas integrada com o Marketo Engage.
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Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação à Admin Console, entre em contato com o Suporte da Adobe em
marketocares@marketo.come nos envie um CC.
2. Fique atento a um email do Adobe com a linha de assunto "Ação necessária para gerenciar o acesso do usuário ao Adobe Marketo Engage [Package Tier]". Este email foi enviado depois que as licenças de Marketo Engage foram provisionadas em nosso Admin Console. Somente administradores do sistema receberão esse email. Por favor, informe-nos imediatamente quando você recebê-lo.
- O Adobe pode solicitar o seu consentimento, o administrador do sistema do Admin Console, para migrar automaticamente os usuários para o console existente da sua organização. No email com a linha de assunto "Ação necessária para gerenciar o acesso do usuário ao Adobe Marketo Engage
[Package Tier]", clique no botão "Introdução" para navegar até a página de consentimento.
3. Após a migração, o Marketo Engage deixará de ser fornecido do experience.adobe.com para o Adobe Experience Cloud. Inclua na lista de permissões todos os domínios de Adobe listados na parte superior deste artigo para evitar interrupção no acesso ao Marketo Engage.
4. Opcional: Configurando o SSO (Logon Único) na Adobe Admin Console.
- Para beneficiar nossos usuários que fazem logon com SSO em sua identidade de Adobe a partir de agora, auxilie com a configuração de SSO no Adobe Admin Console antes que a migração de usuário ocorra.
Agradecemos sua cooperação durante essa transição. Avise-me quando você concluir essas etapas para que eu possa continuar com a migração.
Atenciosamente,
[Your Name]
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- Enviar um email para usuários do Marketo Engage
Veja abaixo um exemplo de email que você pode usar para anunciar a migração futura para os usuários do Marketo Engage que não têm privilégios de administrador.
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Assunto: Atualização Importante — Migração de Assinaturas do Marketo Engage para o Adobe Admin Console
Prezados usuários do Marketo Engage,
Temos um anúncio importante sobre nossa instância do Marketo Engage e como você fará logon. O Adobe está transferindo assinaturas de Marketo Engage e usuários para o Adobe Admin Console, para que possamos centralizar toda a administração de produtos em um único local. Isso não afetará workflows de marketing, conteúdo, integrações ou ativos.
Detalhes da Chave:
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Data de Migração:
[Specify the scheduled date - please find this in Marketo Engage under Admin > Migration Console > Pre-migration] -
Horário: a migração começa por volta da meia-noite, horário local da nossa assinatura.
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Impacto: não haverá perda de acesso ao produto durante a migração do usuário. Se você estiver conectado quando sua conta estiver sendo migrada, será desconectado e solicitado a fazer logon novamente em minutos usando a Identidade do Adobe após a migração.
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Vantagens: autenticar o Marketo Engage e outros produtos de Adobe usando uma única identidade de Adobe—Adobe ID ou Adobe Federated ID (SSO).
O que você precisa fazer:
1. Preparar: a verificação de email é necessária para que você seja migrado para uma Identidade Adobe.
i. Você recebeu um email de solicitação de verificação por email com um link (permanece válido por 3 dias). Se o link tiver expirado, você poderá reenviar o email de verificação de dentro do Marketo Engage clicando no ícone "Meu Perfil" e navegando até Minha Conta > Configurações da Conta > Reenviar Verificação.
ii) Uma sessão de usuário ativa é necessária para o sucesso da verificação de email. Faça logon na assinatura do Marketo Engage usando primeiro o URL do provedor de identidade (IdP).
2. Integrado: assim que sua conta de usuário for migrada, você receberá um email do Adobe sobre as alterações em seu método de entrada.
i. Aceite o novo convite clicando no botão "Aceitar convite" e entrando usando a Identidade do Adobe.
ii) Na página de logon do Adobe, faça logon com uma Adobe ID existente.
iii) Primeiro, faça logon na instância do Marketo Engage para qualquer URL marcado anteriormente no domínio engage-xx.marketo.com para o qual você está navegando.
3. Contato: se tiver dúvidas ou precisar de assistência após a migração da sua conta, ou se a conta não for migrada e você perder o acesso ao Marketo Engage, entre em contato com a equipe de migração do Marketo Engage em [your internal contact email/phone].
Agradecemos sua cooperação durante essa transição. Agradecemos sua compreensão e seu compromisso em manter nossos sistemas seguros.
Atenciosamente,
[Your Name]
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