Nesta página: saiba como executar a Simulação rápida e a Simulação manual com usuários simulados para validar caminhos de jornada e revisar resultados antes de publicar.
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Para usar a Simulação, atribua pelo menos uma permissão do recurso Jornada: Simular jornada, Publicar jornada ou Aprovar e Publicar jornada. As mesmas permissões permitem criar e gerenciar usuários simulados, Usuários Simulados permissões não são necessárias. Saiba mais
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Para gerenciar usuários simulados sem Simulação, atribua Gerenciar Usuários Simulados ou Exibir Usuários Simulados a partir do recurso Usuários Simulados.
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Para a IA na simulação (Simulação rápida, usuários gerados pela IA, Gerar valores de evento), atribua Gerar conteúdo pelo recurso Assistente de IA.
Use a Simulação para validar sua jornada com usuários simulados antes de publicar. Esta página o orienta durante a Simulação rápida e a Simulação manual, criando e enviando usuários simulados, acionando eventos unitários quando a jornada precisar deles e revisando o log de Resultados.
Para obter uma visão geral por tipo de jornada, consulte Introdução à simulação de Jornada.
Tipos de simulação simulation-types
Após a ativação, as jornadas em lote com entrada de público-alvo de leitura oferecem duas maneiras de executar uma simulação:
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A Simulação rápida é executada de ponta a ponta com usuários gerados, valores de eventos gerados e configurações de teste padrão, habilitados pela Journey Agent. É uma maneira rápida de simular uma jornada completa com o mínimo de intervenção. A simulação rápida é iniciada assim que você seleciona essa opção.
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A simulação manual permite executar uma simulação passo a passo, manualmente. Crie usuários simulados (manualmente ou com o Journey Agent), acione-os na jornada, defina cargas de evento (manualmente ou com o Journey Agent) e substitua esperas.
Simulação rápida quick-simulation
Em qualquer jornada em Simulação, a Simulação rápida executa a jornada com usuários gerados, valores de evento e configurações preenchidas previamente.
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Selecione Simulação rápida.
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Revise os campos que o Adobe Journey Optimizer reuniu para a execução. Clique em Atualizar valores para alterar configurações de teste e endereços de execução, ou continue sem alterações.
Esta etapa só será exibida se a jornada usar Esperas ou Canais. Você pode ajustar todas as durações de espera e endereços de execução para usuários simulados, por exemplo, usar seu próprio email para que as mensagens da execução sejam enviadas para sua caixa de entrada.
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Se você abriu Atualizar valores, edite as configurações, por exemplo, o endereço usado para provas de mensagem e, em seguida, confirme para iniciar a simulação.
note NOTE Os campos de email e telefone de execução pré-preenchidos vêm de valores usados anteriormente na simulação da jornada e armazenados em cache no navegador. 
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O Journey Agent gera um conjunto de usuários simulados a partir da definição da jornada.
Para jornadas com um nó de email, SMS ou push, o agente solicita que você confirme o endereço de email, o número de telefone ou o token de push a serem usados. Os usuários simulados são gerados usando esses valores. Depois de concluído, clique em Gerar.
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Quando a execução for concluída, clique em Exibir resultados para examinar caminhos, erros e ramificações descobertas. Ver Exibir resultados.
A simulação rápida também é compatível com jornadas e jornadas acionadas por eventos que incluem atividades de eventos. Os valores de evento são definidos e acionados automaticamente para cada usuário simulado gerado. Depois que um usuário entra na jornada, cada evento é acionado assim que atinge o Wait correspondente.
Simulação manual manual-simulation
Escolha Simulação manual quando precisar escolher cada usuário simulado, controlar ordem de envio, configurar cargas de evento e substituir as durações de Espera para a execução.
Continue com Criar e gerenciar usuários simulados, Acionar seus eventos e Exibir resultados.
Criar e gerenciar usuários simulados test-users
Os usuários simulados são entidades temporárias semelhantes a perfis definidas em Configurações de simulação. Esta seção aborda como criá-los, salvá-los para reutilização, ajustá-los ou removê-los da lista e enviá-los para a jornada.
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Comece preenchendo a lista Usuários de teste:
accordion Gerar usuários com IA O Adobe Journey Optimizer gera um conjunto de usuários simulados a partir da definição de jornada.
Para jornadas com um nó de email, push ou SMS, a IA solicita que você confirme o endereço de email ou o número de telefone a ser usado. Os usuários simulados serão gerados usando esses valores definidos. Depois de concluído, clique em Gerar.
Os usuários simulados gerados mostram apenas os atributos usados na jornada atual, por exemplo, em expressões ou personalização.
note NOTE Os campos de email e telefone são pré-preenchidos com valores usados anteriormente na simulação do jornada e armazenados em cache no navegador. 
accordion Procurar inventário Escolha Procurar inventário para adicionar usuários simulados que você já salvou, por exemplo, usuários criados a partir de um formulário ou JSON ou usuários mantidos após a execução de uma geração de IA.
Observe que quando você seleciona um usuário simulado no inventário, somente os atributos usados na jornada atual são mostrados, mesmo que o usuário tenha valores para outros atributos definidos em uma jornada diferente.
accordion Criar a partir do formulário -
Insira um Nome de exibição, Namespace de identidade e Descrição para identificar este usuário simulado.
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Em seguida, selecione os atributos do esquema Union que deseja preencher para este usuário. Observe que somente os atributos usados na jornada atual, por exemplo, em expressões ou personalização, estão disponíveis aqui.
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Clique em Adicionar associação de público-alvo para simular associações de segmento.
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Na janela Criar Usuários Simulados, clique em Adicionar usuário simulado para definir vários usuários simulados em uma sessão.
Você pode alterar a forma como os usuários são mostrados na lista, recolher todos os cartões na exibição empilhada ou abrir os metadados de atributo de um usuário.
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No menu de usuário Simulado, use Duplicar para copiar um usuário, Aplicar todos os atributos a outros usuários para copiar os atributos de um usuário para todos os outros usuários na sessão ou Excluir para remover um usuário.
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Clique em Salvar quando terminar de configurar os usuários nesta sessão.
accordion Criar a partir de JSON Em Criar Usuários Simulados, edite o modelo JSON para definir os usuários e clique em Formatar JSON e Salvar.
Observe que Criar a partir de JSON e Atualizar a partir de JSON fornecem acesso a todos os atributos, independentemente do que a jornada atual usa.
Para reutilizar valores de atributo de um perfil ou perfil de teste em Adobe Experience Platform:
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Navegue até o perfil que deseja usar como referência. Na página de detalhes do perfil, clique em Exibir JSON. Saiba mais
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Copie o JSON do visualizador.
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Na jornada, abra Configurações de simulação, inicie Criar Usuários Simulados e escolha Criar a partir de JSON.
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Cole o JSON na parte correspondente do modelo de usuário simulado (por exemplo, o bloco de atributo de um usuário). Clique em Formatar JSON para validar a estrutura.
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Remova as propriedades que existem no perfil Adobe Experience Platform vinculadas apenas ao perfil de origem, como mergePolicyId ou lastModifiedAt.
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Defina os campos exigidos pelo modelo de usuário simulado: Nome de exibição, Namespace de identidade, valor de identidade e endereços de execução de canal.
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Clique em Save. Use o
note warning WARNING Se você colar o perfil JSON, remova ou substitua todos os identificadores de produção e pontos de contato (email, telefone, ECID, token de push e semelhantes). A simulação enviará mensagens usando os dados fornecidos.
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Os usuários simulados que você criou aparecem na lista Usuários de teste. Para cada entrada, selecione uma das seguintes opções:
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Essa opção não está disponível para jornadas que começam com um Evento, pois a entrada do usuário simulada é acionada pelo evento que está sendo enviado. Saiba mais
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Para alterar a lista após sua seleção, clique em Gerenciar usuários para adicionar mais usuários simulados, a partir do inventário ou criando novos. Para remover todos os usuários da lista de Usuários de teste para esta execução, escolha Limpar todos os usuários.
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Se sua jornada incluir uma atividade Aguardar, abra a guia Configurações de teste para ajustar quanto tempo a espera dura durante a simulação. Por exemplo, se a atividade ativa Wait estiver configurada por vários dias, você poderá substituí-la por 10 segundos para que o usuário simulado passe somente esse tempo no nó antes de passar para a próxima atividade.
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Clique em Enviar tudo para enviar todos os usuários simulados da lista para a jornada ou clique em
Simulated users have entered the journey successfully.é exibida quando os usuários simulados entram com êxito na jornada.
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Se a jornada incluir eventos unitários, será necessário selecionar o evento a ser acionado. Consulte Acionar seus eventos.
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Acesse a guia Resultados para abrir o log de execução e analisar como cada etapa foi executada. Para obter mais informações, consulte Exibir resultados.
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Ao concluir o teste, abra o menu Gerenciar simulação:
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Fechar simulação para sair da sessão de simulação atual.
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Redefinir simulação para limpar todos os dados da execução atual, usuários simulados selecionados, valores de eventos definidos e outras configurações de teste, para que você possa iniciar uma nova simulação do zero.
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Depois de validar a jornada em Simulação, examine o log de Resultados. Se ocorrerem erros, deixe Simulação, aplique as alterações necessárias à jornada e execute Simulação novamente até que a execução pareça correta. Em seguida, você pode publicar a jornada. Consulte Publicar sua jornada.
Acionar os eventos firing-events
JOtestmode - <schema of your event>.Se a jornada incluir um ou mais eventos unitários, é possível acioná-los enquanto a Simulação estiver ativa. Para jornadas que não iniciam de um Evento, mas que contém um, essa seção não estará visível até que um usuário simulado entre na jornada.
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Em Selecionar tipo de evento, selecione o evento a ser acionado para esta simulação.
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Para aplicar a mesma alteração a todos os usuários da lista, use a opção Gerenciar eventos para:
- Gerar valores de evento para permitir que o Journey Agent gere todas as cargas usando IA. Quando os valores são gerados, o usuário é marcado como Pronto para enviar.
- Edite os dados do evento para alterar a carga de cada usuário simulado na lista.
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Configure a carga do evento para cada usuário clicando no
- Gerar valores de evento para permitir que o Journey Agent gere a carga usando IA. Quando os valores são gerados, o usuário é marcado como Pronto para enviar.
- Edite os dados do evento para alterar a carga apenas desse usuário simulado.
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Em Eventos de teste, selecione Enviar todos para enviar este evento para todos os usuários simulados listados em Usuários de teste, ou selecione
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Depois que os eventos são acionados, a tela é atualizada para refletir a progressão de cada usuário.
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Acesse a guia Resultados para abrir o log de execução e analisar como cada etapa foi executada. Para obter mais informações, consulte Exibir resultados.
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Ao concluir o teste, abra o menu Gerenciar simulação:
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Fechar simulação para sair da sessão de simulação atual.
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Redefinir simulação para limpar todos os dados da execução atual, usuários simulados selecionados, valores de eventos definidos e outras configurações de teste, para que você possa iniciar uma nova simulação do zero.
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Exibir resultados viewing-results
A guia Resultados permite exibir os resultados do teste. No menu suspenso Usuário de teste, selecione o usuário simulado cuja execução você deseja inspecionar. Quando você seleciona um único usuário simulado, a tela destaca o caminho exato que o usuário seguiu pela jornada, para que você possa confirmar se ele entrou na ramificação esperada.
Selecione Todos para ver os resultados agregados em cada usuário simulado na execução. A tela mostra cada caminho coberto pela execução, o que ajuda a comparar a cobertura entre perfis e verificar a simulação completa rapidamente, incluindo atividades, resultados e erros, sem escolher um único usuário simulado primeiro.
Para cada atividade, o log pode mostrar se o usuário simulado entrou ou saiu da etapa, os carimbos de data e hora e decisões de ramificação para cada etapa e os erros que ocorreram durante a simulação.
Para atividades de Aguardar, o log inclui dois valores relacionados à duração:
- Duração definida: a duração especificada na atividade Wait para a jornada publicada e aplicada quando a jornada estiver ativa. O log registra se Simulation aplica uma substituição das configurações de teste, por exemplo, 10 segundos, em vez de depender exclusivamente do valor definido na jornada.
- Duração real: o tempo decorrido em que o usuário simulado permaneceu na atividade Wait. Este valor é definido na guia Configurações de teste.
Quando aparecerem erros no log, deixe Simulação, aplique as alterações necessárias à jornada e execute Simulação novamente. Após a validação ser bem-sucedida, publique a jornada. Consulte Publicar sua jornada.
Esta seção contém conhecimento estruturado destinado a oferecer suporte à interpretação, recuperação e resposta a perguntas relacionadas a este tópico.
Para uma compreensão completa, essas informações devem ser combinadas com a documentação desta página. Nenhuma das origens deve ser independente; a página descreve o recurso, enquanto esta seção fornece um contexto adicional que ajuda a desfazer a ambiguidade da terminologia, intenção, aplicabilidade e restrições.
- TL;DR: esta página fornece instruções passo a passo para executar a Simulação rápida e a Simulação manual no Adobe Journey Optimizer, incluindo como criar e gerenciar usuários simulados, acionar eventos unitários, substituir Durações de espera e interpretar o log de Resultados.
Intenções:
- Executar uma simulação rápida para validar uma jornada de ponta a ponta com o mínimo de entrada manual
- Configurar simulação manual para controlar a criação de usuários simulados, cargas de evento e sobreposições de espera
- Criar usuários simulados por meio da geração de IA, navegação de inventário, entrada de formulário ou JSON
- Acionar eventos unitários para usuários simulados durante uma sessão de simulação ativa
- Revise o log de Resultados para identificar erros e ramificações descobertas após a execução de uma simulação
- Redefinir ou fechar uma sessão de simulação para começar a atualizar ou sair
Glossário:
- Simulação rápida: um modo de simulação automatizada que gera usuários e valores de evento usando a Journey Agent e executa a jornada completa com etapas manuais mínimas (específico do produto)
- Simulação manual: um modo de simulação passo a passo em que os profissionais controlam a criação de usuários, as cargas de eventos e o tempo individualmente (específico do produto)
- Usuários simulados: entidades temporárias semelhantes a perfis usadas na simulação que não persistem no Adobe Experience Platform (específico do produto)
- Journey Agent: o componente de IA que gera usuários simulados e cargas de evento durante a simulação assistida por IA (específico do produto)
- Configurações de teste: a guia do painel Simulação, onde as durações de espera e os endereços de execução (email, telefone, token de push) podem ser substituídos para a execução da simulação (específico do produto)
- Log de resultados: o log de execução pode ser acessado na guia Resultados mostrando resultados, durações e erros por atividade para cada usuário simulado (específico do produto)
Medidas de Proteção:
- Exige pelo menos um dos seguintes: Simular jornadas, Publicar jornadas ou Aprovar e Publicar permissões de jornadas
- Os recursos de IA (Simulação rápida, Gerar com IA, Gerar valores de evento) exigem a permissão Gerar conteúdo pelo recurso Assistente de IA
- Para jornadas acionadas por eventos, o ícone Enviar por usuário não está disponível; a entrada é acionada por meio da seção Eventos de teste
- As substituições de duração da espera e as configurações do endereço de execução são exibidas somente se a jornada incluir atividades Wait ou Channel
- Provas de canal e ações personalizadas ou fontes de dados externas podem executar chamadas de saída reais durante a simulação; use pontos de contato de não produção e evite PII de clientes reais em usuários simulados
- Erros no log de Resultados exigem sair da Simulação, corrigir a jornada e executar novamente antes da publicação
Terminologia:
- Nome canônico: Simulação rápida — Acrônimo: none — variantes: none
- Nome canônico: Simulação manual — Acrônimo: none — variantes: none
- Nome canônico: usuários simulados — Acrônimo: none — variantes: usuários de teste (rótulo da interface do usuário na lista de usuários de teste)
- Sinônimos: “Enviar tudo” = acionar todos os usuários simulados listados na jornada simultaneamente
- Não confunda: “Reinicializar simulação” ≠ “Fechar simulação” — A reinicialização limpa todos os dados e configurações; Fechar apenas sai da sessão atual
Perguntas frequentes:
- P: Qual é a diferença entre a Simulação rápida e a Simulação manual? — A simulação rápida executa automaticamente toda a jornada usando usuários e eventos gerados por IA; a simulação manual permite criar usuários e eventos passo a passo com controle total sobre cargas e tempo.
- P: Posso reutilizar usuários simulados em sessões de simulação? — Sim. Os usuários salvos no inventário podem ser recuperados por meio do inventário Procurar em sessões subsequentes.
- P: Como substituo as durações da atividade de espera durante a simulação? — Abra a guia Test settings e defina uma duração mais curta, por exemplo, 10 segundos, para que os usuários simulados percorram os nós de espera rapidamente.
- P: Como acionar um evento unitário para um usuário simulado específico? — Na seção Testar eventos, clique no ícone de edição ao lado do usuário para configurar o payload do evento e, em seguida, clique no ícone enviar nessa linha para acionar somente o evento desse usuário.
- P: O que significam os campos Duração definida e Duração real no log Resultados para atividades de Espera? — A duração definida é o tempo de espera configurado pela jornada ativa; a duração real é a duração de teste substituída que o usuário simulado realmente gastou no nó Aguardar.
- P: O que devo fazer quando aparecerem erros no log de Resultados? — Deixe Simulação, aplique as correções necessárias à jornada e execute Simulação novamente até que a execução não mostre erros antes de publicar.