Considerações de migração do Serviço de ID de visitante para o Adobe Analytics

Se sua organização planeja mudar para o Serviço de ID de visitante com uma implementação existente do Analytics, há alguns tópicos importantes a serem considerados. Essas considerações permitem que você mantenha a integridade da identificação do visitante e entenda como o Serviço de ID opera na presença de uma implementação existente do Analytics.

Como o Serviço de ID de visitante se conecta com os cookies de visitante herdados do Analytics

Como a AppMeasurement tem seu próprio método para identificar visitantes, alguns visitantes podem ter cookies herdados do Analytics quando uma organização implanta o Serviço de ID de visitante. A lista a seguir descreve como um visitante é identificado em circunstâncias variáveis.

Período de carência do Serviço de ID do visitante

Se você tiver várias implementações enviando dados para o mesmo conjunto de relatórios e puder implementar o Serviço de ID de visitante em apenas algumas implementações, a Adobe recomenda configurar um período de carência. Por exemplo, se a seção de suporte do site for gerenciada por uma solução de marcação separada, o Serviço de ID do visitante poderá ser implantado no restante do site antes da seção de suporte. Sem um período de carência, os novos visitantes que visualizarem a seção de suporte receberão uma ID de visitante herdada do Analytics, fazendo com que dois visitantes separados sejam contados. Com um período de carência, o serviço de ID de visitante emite uma Experience Cloud ID (mid) e uma ID de visitante herdada do Analytics (aid) para que as áreas do site sem o Serviço de ID permaneçam consistentes ao identificar os visitantes.

Se você coordenar a implantação do Serviço de ID de visitante em todas as áreas do site, não será necessário um período de carência. Para configurar um período de carência, contate o Atendimento ao cliente da Adobe. Os períodos de carência podem ser configurados por até 180 dias e renovados. A Adobe recomenda descontinuar o período de carência assim que toda a propriedade estiver configurada para usar o serviço de ID.

Rastreamento entre domínios

Algumas implementações de ID de visitante herdadas do Analytics podem usar "cookies de terceiros amigáveis", em que dois domínios compartilham o mesmo cookie de visitante em um domínio comum como o data.example.com. Como os cookies amigáveis de terceiros ainda são cookies de terceiros, muitos navegadores modernos os rejeitam, fazendo com que o Analytics dependa de uma ID de fallback (fid) para identificação do visitante. Com a migração para o serviço de ID, todos os domínios podem definir o cookie AMCV em um contexto próprio, aumentando sua viabilidade de manter uma ID de visitante.

Embora o Serviço de ID de visitante tente definir um cookie de terceiros para rastreamento entre domínios (o demdex cookie ​), ele geralmente é rejeitado pelos navegadores modernos. Considere usar o método appendVisitorIDsTo para transmitir a Experience Cloud ID de um visitante (mid) entre os domínios que você possui.

Rastreamento do lado do servidor

Você pode chamar getMarketingCloudVisitorID para obter a Experience Cloud ID (mid) e getAnalyticsVisitorID para obter a Analytics ID herdada (aid). A Adobe recomenda verificar se ambos preservam a lógica de identificação do visitante.