Identificação do visitante no Adobe Analytics
A identificação do visitante é essencial para o valor que o Adobe Analytics oferece para entender o comportamento do usuário online. Envolve a vinculação de ocorrências à mesma pessoa ao longo do tempo usando um identificador comum. A identificação precisa do visitante garante métricas confiáveis e oferece suporte a uma estratégia de implementação íntegra. A Adobe recomenda que as organizações priorizem serviços de identidade modernos para garantir a consistência e a integridade dos dados em todas as plataformas.
A identificação do visitante no Adobe Analytics consiste nos seguintes componentes:
- Identificador do lado do cliente: normalmente armazenado em um cookie próprio. As implementações que dependem de cookies de terceiros são menos consistentes com a identificação do visitante devido aos padrões modernos de privacidade do navegador.
- Identificador do lado do servidor: cada ID de visitante do Analytics está vinculada a um perfil nos servidores da Adobe. Esses perfis de visitante são o que permite a persistência em variáveis como eVars. Os perfis são excluídos depois de pelo menos 13 meses de inatividade, independentemente de qualquer expiração de cookie da ID de visitante.
Ordem de identificação de operações do Adobe Analytics
Quando o Adobe recebe uma ocorrência, as seguintes verificações são feitas em ordem. Se uma determinada propriedade estiver presente, o Adobe usará esse identificador para a ocorrência. Se vários identificadores estiverem presentes em uma ocorrência, somente o primeiro método será usado. Observe que a ordem das operações não reflete a ordem que a Adobe recomenda identificar os visitantes.
aids_vi existente. Definido em implementações sem ou antes da implementação do serviço de ID do visitante.mids_ecid existente. Defina as implementações usando o serviço de identidade da Adobe Experience Cloud. A Adobe recomenda usar o serviço de ID para todas as implementações, quando possível.fids_fid existente. O AppMeasurement gera automaticamente uma ID de fallback se aid e mid não puderem ser definidos por algum motivo.Em seguida, a ID de visitante selecionada é transformada em hash e se torna o identificador do lado do servidor. Este identificador do lado do servidor está disponível como visid_high + visid_low em Feeds de dados.
Comportamento que afeta a contagem de visitantes únicos
Identificadores de visitante único normalmente são armazenados em um cookie de navegador. Um novo visitante único é contado se um visitante executar qualquer uma das seguintes ações:
- Limpa os cookies a qualquer momento. Um visitante único é contado para uma ocorrência cada vez que o cache é limpo.
- Os cookies de ID do visitante expiram devido às configurações de privacidade do navegador. Alguns navegadores incluem métodos de prevenção de rastreamento que limitam a duração dos cookies.
- Abre um navegador diferente no mesmo computador. Um visitante único é contado por navegador.
- Abre uma sessão de navegação privada (como a guia Incógnito do Chrome). Um visitante único é contado por sessão de navegação depois que todas as guias são fechadas.
- Visita seu site em diferentes dispositivos. Um visitante único é contado por dispositivo.
- Visita seu site após mais de 13 meses de inatividade.
Considere usar a compilação no Customer Journey Analytics para identificar a mesma pessoa usando vários navegadores ou vários dispositivos.
Comportamento que não afeta a contagem de visitantes únicos
Um novo visitante único não é contado, desde que o identificador do visitante seja preservado:
- Fecha o navegador (por menos de 13 meses)
- Atualiza o navegador para a versão mais recente
- Reinicia o computador