Funções e responsabilidades do projeto roles-responsibilities
Como um implementador de AEM experiente, provavelmente você já viu funções conhecidas como Autores, Desenvolvedores e Técnicos de TI.
Em um projeto AEM Screens típico, as funções são refinadas, pois cada uma serve a um propósito importante no projeto.
O diagrama a seguir mostra as funções que você pode esperar em todo o guia.
Definição de Funções roles
A seção a seguir fornece uma visão geral do público-alvo:
Adobe adobe-audience
O Adobe inclui recursos do Adobe Managed Services, como o CSE (Customer Success Engineer, Engenheiro especializado na fidelização de clientes) e o Suporte Adobe.
Implementadores de AEM aem-implementors
Os implementadores de AEM são responsáveis por executar tarefas de desenvolvimento e integração para desenvolver a experiência do usuário, modelos personalizados e integrações de back-end para o AEM.
Os recursos personalizados necessários para lidar com parâmetros UX (experiência do usuário) do cliente final também são capturados e entregues por meio desse processo.
Os implementadores de AEM normalmente implantarão a funcionalidade personalizada em fases ao longo do tempo nos locais. Por exemplo, eles podem primeiro estabelecer suporte para a reprodução de vídeo em loop básico ou conteúdo gráfico estático. A próxima fase inclui a capacidade de oferecer suporte à reprodução de conteúdo localizado por meio de modelos dinâmicos e tags de metadados. Outras fases incorporam suporte a elementos interativos por meio de telas sensíveis ao toque, sensores, acionadores dinâmicos etc.
Integradores de áudio e vídeo av-integrators
O integrador de áudio-vídeo é o fornecedor-parceiro de hardware. Eles são a parte que lida com design de varejo e preparação de sites, incluindo aquisição, configuração e implantação de hardware. Normalmente, é um terceiro contratado que tem acesso a um NOC (Network Operations Center, centro de operações de rede). Muitas vezes, o Integrador de áudio e vídeo é o proprietário do projeto devido ao seu envolvimento contínuo após o lançamento.
Um Integrador de áudio e vídeo é responsável por realizar a detecção com os clientes finais para definir os requisitos, determinando o escopo do projeto para projetar, criar e gerenciar com eficácia as implantações em torno do hardware de sinalização digital.
Considerar parceiro de hardware selecting-hardware-partner
É fundamental clicar no parceiro de hardware correto. Devem ser consideradas as seguintes questões:
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Quais são os termos do contrato de nível de serviço?
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O que é cobertura global?
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É um suporte 24 horas?
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Como os dispositivos são gerenciados?
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Quais são os sistemas ativos de monitoramento e aviso?
Estratégicos de negócios business-strategist
Os Business Strategists representam os tomadores de decisão na empresa. Essa função está altamente envolvida nos estágios de descoberta e requisitos e é o principal impulsionador do projeto.
São eles que definem requisitos e configuram métricas de KPI. A estratégia de negócios pode ser a seguinte:
- Marketing ou
- Gerente de vendas Criativas do Digital Strategy Manager / Gerenciamento de conteúdo.
A equipe de Criação e Gerenciamento de conteúdo trabalha em conjunto com a equipe de Estratégia e transforma as necessidades em experiências do cliente. Eles orientam o design geral de UX e preparam conteúdos que complementam a marca.
O gerenciamento de criação e conteúdo pode ser o seguinte:
- Agência de criação ou,
- Gerente de marca
Gerentes de projeto project-managers
Os gerentes de projeto normalmente gerenciam toda a implantação da sua implantação do AEM Screens. Um gerente de projeto é a pessoa responsável por toda a implementação do projeto designado. Eles executam responsabilidades importantes, como definir cronogramas e lidar com as necessidades da equipe. Elas também afetam as comunicações, enfrentando desafios e garantindo que as metas sejam atingidas.
Estágios do Projeto project-stages
Para oferecer suporte a uma implantação bem-sucedida da sinalização digital, é comum segmentar o projeto em três estágios. Esses estágios geralmente são chamados de Dias. Não são dias literais, mas designações para cada fase importante do projeto.
- O primeiro estágio é chamado de Dia Zero. Este estágio inclui todos os esforços de pré-vendas e detecção necessários para definir o escopo do projeto.
- O segundo estágio, Primeiro Dia, se refere a todas as atividades incluídas no esforço de implantação.
- O terceiro e último estágio é Dia Dois. Refere-se a todas as operações em andamento e aos elementos de suporte como parte da solução total.
Gráfico RACI raci-chart
Veja a seguir um exemplo de gráfico RACI usando as definições de função.
Definições de RACI raci-definitions
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Responsável: faz o trabalho para concluir a tarefa.
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Responsável: os representantes trabalham e são os últimos a revisar a tarefa antes que ela seja concluída.
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Consultado: analisa a tarefa ou a entrega para fornecer entrada.
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Informado: mantido informado sobre o progresso da tarefa, mas não está envolvido nos detalhes da entrega.
Este é um exemplo de gráfico RACI usando as definições de função e fornece um exemplo de tarefas e considerações comuns em um projeto AEM Screens.
A tabela a seguir resume o Dia Zero: Considerações sobre Pré-vendas:
A tabela a seguir resume o Primeiro Dia: Implementação de Projeto (Design de Aplicativo):
A tabela a seguir resume o Primeiro Dia: Implementação do Projeto (Disponibilidade do Retail):
A tabela a seguir resume o Primeiro Dia: Primeiro Dia: Implementação de Projeto (Hardware):
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Autor: Gerenciamento de Conteúdo + Estratégia
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Desenvolvedor: normalmente é um membro da equipe de implementação do AEM Screens ou é transferido para uma equipe interna de desenvolvimento
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Técnico: contratado pelo Integrador de Áudio-Vídeo ou faz parte da mesma empresa.
A tabela a seguir resume o Segundo Dia: Gráfico RACI de Suporte do Post Launch: