Integrar o AEM Forms com o ServiceNow
Criar e exibir incidente em ServiceNow usando Modelo de Dados de Formulário no AEM Forms.
Pré-requisitos
- Conta de ServiceNow.
- Familiarizar-se com criação de fontes de dados
- Familiarizar-se com o Modelo de dados de formulário
Assets de amostra
Os ativos de amostra fornecidos com este artigo incluem o seguinte
- Configuração do serviço em nuvem
- Arquivos do Swagger para criar um incidente e buscar todos incidentes
- Modelo de dados de formulário com base nos arquivos swagger
- Formulário adaptável para criar e listar ServiceNow incidentes
Implantar os ativos no servidor
- Baixe os ativos de amostra
- Importar os ativos para o AEM usando o gerenciador de pacotes
- O arquivo swagger usado para essa integração está localizado na pasta
/conf/9957/settings/cloudconfigs/fdmdo repositório crx - Edite a configuração do serviço de nuvem CreateIncidentpara corresponder à sua instância do ServiceNow.
- Edite a configuração do serviço de nuvem GetAllIncidents para corresponder à sua instância do ServiceNow. Você precisará alterar o host, o nome de usuário e a senha para corresponder às credenciais da instância do ServiceNow.
Acessar credenciais da instância ServiceNow
-
Clique no seu perfil de usuário
-
Clique em Gerenciar senha da instância
-
Os detalhes da instância são mostrados abaixo
Testar a integração
- Abrir o Formulário Adaptável
- Insira alguns valores no campo de descrição e comentários e clique no botão Criar incidente
- A ID do incidente recém-criado deve ser preenchida no campo de texto e a tabela abaixo deve listar todos os incidentes.
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