Personalization usando fragmentos de experiência do AEM e o Adobe Target

O profissional de marketing inicia a discussão da campanha WKND SkateFest com o editor de conteúdo AEM e detalha os requisitos.

• Requisito: Promover a campanha WKND SkateFest na página inicial do site WKND com conteúdo personalizado para visitantes de cada estado nos Estados Unidos. Adicione um novo bloco de conteúdo abaixo do Carrossel da página inicial com uma imagem do plano de fundo, texto e um botão.

  • Imagem de Plano de Fundo: a imagem deve ser relevante para o estado do qual o usuário está visitando a página do Site WKND.
  • Texto: "Inscrever-se para os Audition"
  • Botão: "Detalhes do evento" apontando para a página WKND SkateFest
  • Página do WKND SkateFest: uma nova página com detalhes do evento, incluindo o local do teste, a data e a hora.

Com base nos requisitos, o Editor de conteúdo AEM cria um Fragmento de experiência para o bloco de conteúdo e o exporta para o Adobe Target como uma oferta. Para veicular conteúdo personalizado para todos os estados nos Estados Unidos, o autor de conteúdo pode criar uma variação mestre do Fragmento de experiência e, em seguida, criar 50 outras variações, uma para cada estado. O conteúdo de cada variação de estado com imagens e texto relevantes pode ser editado manualmente. Ao criar um fragmento de experiência, os editores de conteúdo podem acessar rapidamente todos os ativos disponíveis no AEM Assets usando a opção Localizador de ativos. Quando um fragmento de experiência é exportado para o Adobe Target, todas as variações também são enviadas para o Adobe Target como ofertas.

Depois de exportar o fragmento de experiência do AEM para o Adobe Target como ofertas, os profissionais de marketing podem criar atividades no Target usando essas ofertas. Com base na campanha SkateFest do site WKND, o profissional de marketing precisa criar e fornecer uma experiência personalizada para visitantes do site WKND de cada estado. Para criar uma atividade de Direcionamento de experiência, o profissional de marketing precisa identificar os públicos. Para nossa campanha WKND SkateFest, precisamos criar 50 públicos-alvo separados, com base na localização deles na qual eles estão visitando o site da WKND.

• Os públicos-alvo definem o público-alvo para a sua atividade e são usados em qualquer lugar onde o direcionamento estiver disponível. Os públicos-alvo são um conjunto definido de critérios de visitante. As ofertas podem ser direcionadas a públicos (ou segmentos) específicos. Somente os visitantes que pertencem a esse público veem a experiência direcionada a eles. Por exemplo, você pode fornecer uma oferta a um público-alvo composto por visitantes que usam um determinado navegador ou de uma localização geográfica específica.

• Uma Oferta é o conteúdo que é exibido nas suas páginas da Web durante campanhas ou atividades. Ao testar as páginas da Web, você mede o sucesso de cada experiência com diferentes ofertas nos locais. Uma oferta pode conter diferentes tipos de conteúdo, incluindo:

  • Imagem
  • Texto
  • HTML
    • Ofertas HTML são usadas para a Atividade deste cenário
  • Link
  • Botão

Navegue até sua organização Adobe Experience Cloud (<https://<yourcompany>.experiencecloud.adobe.com)

Faça logon usando sua Adobe ID e verifique se você está na organização correta.

No alternador de soluções, clique em Target e em launch Adobe Target.

Navegue até a guia Ofertas e procure ofertas "WKND". Você pode ver a lista de variações de Fragmentos de experiência, exportada do AEM como Ofertas de HTML. Cada oferta corresponde a um estado. Por exemplo, WKND SkateFest Califórnia é a oferta que é apresentada a um visitante do site WKND da Califórnia.

Na navegação principal, clique em Audiences.

Um profissional de marketing precisa criar 50 públicos-alvo separados para os visitantes do site da WKND que vêm de cada estado nos Estados Unidos da América.

Para criar um público-alvo, clique no botão Criar público-alvo e forneça um nome para o seu público-alvo.

Formato do nome do público-alvo: WKND-<state>

Clique em Adicionar regra > Geografia.

Clique em Selecionar e selecione uma das seguintes opções:

• País
• Estado (Selecionar Estado para Campanha SkateFest do Site WKND)
• Cidade
• Código postal
• Latitude
• Longitude
• DMA
• Operadora de celular

Geo - Use públicos para direcionar usuários com base em sua localização geográfica, incluindo país, estado/província, cidade, código postal/CEP, DMA ou operadora de celular. Os parâmetros de geolocalização permitem definir atividades e experiências com base na localização geográfica de seus visitantes. Esses dados são enviados com cada solicitação do Target e baseiam-se no endereço IP do visitante. Selecione esses parâmetros exatamente como quaisquer outros valores de definição de metas.

Selecione o operador como corresponde, forneça um valor apropriado (por exemplo: Califórnia) e Salve suas alterações. No nosso caso, forneça o nome do estado.

Repita as etapas 6 a 9 para criar públicos-alvo para os outros estados.

Na janela do Adobe Target, navegue até a guia Atividades.

Clique em Criar atividade e selecione o tipo de atividade Direcionamento de experiência.

Selecione o canal Web e escolha o Visual Experience Composer.

Insira o URL da atividade e clique em Avançar para abrir o Visual Experience Composer.

URL do Publish da página inicial do site da WKND: http://localhost:4503/content/wknd/en.html

Para o Visual Experience Composer carregar, habilite o Permitir carregamento de scripts não seguros no navegador e recarregue a página.

Observe que a página inicial do site WKND é aberta no editor do Visual Experience Composer.

Para adicionar um público ao VEC, clique em Adicionar direcionamento de experiência em Públicos-alvo, selecione o público-alvo da WKND-Califórnia e clique em Avançar.

Clique na página do site da WKND no VEC, selecione o elemento HTML para adicionar a oferta ao público-alvo da WKND-Califórnia, escolha a opção Substituir por e selecione a Oferta de HTML.

Selecione a oferta de HTML WKND SkateFest Califórnia para o público-alvo WKND-Califórnia na interface de seleção da oferta e clique em Concluído.

Agora é possível ver a HTML Oferta WKND SkateFest California adicionada à página do Site WKND para o público-alvo da WKND-California.

Repita as etapas 7 a 10 para adicionar o Direcionamento de experiência para os outros estados e escolha a Oferta de HTML correspondente.

Clique em Avançar para continuar e você poderá ver um mapeamento de Públicos-alvo para Experiências.

Clique em Avançar para ir para Metas e Configurações.

Escolha sua fonte de relatórios e identifique uma meta principal para sua atividade. Para nosso Cenário, vamos selecionar o Source de relatórios como Adobe Target, medindo a atividade como Conversão, a ação como uma página visualizada e a URL que aponta para a página Detalhes do SkateFest do WKND.

Passe o mouse sobre o nome da atividade atual, e você pode renomeá-la para WKND SkateFest - USA, e depois Salvar e Fechar suas alterações.

Na tela Detalhes da atividade, Ative sua atividade.

Sua campanha WKND SkateFest agora está disponível para todos os visitantes do site WKND.

Navegue até a Página Inicial do Site WKND e você poderá ver a Oferta do WKND SkateFest com base na sua localização geográfica (estado: Califórnia).

Na guia Detalhes da atividade > Visão geral, clique no botão Controle de qualidade da atividade e você poderá obter o link de controle de qualidade direto para todas as suas experiências.

Navegue até a Página inicial do site do WKND e você poderá ver a oferta do WKND SkateFest com base na sua localização geográfica (estado).

Assista ao vídeo abaixo para entender como uma oferta é entregue à sua página, como personalizar tokens de resposta e executar uma verificação de qualidade.