Serviço de monitoramento de uso real para AEM as a Cloud Service real-use-monitoring-service-for-aem-as-a-cloud-service
Visão geral overview
O serviço de Monitoramento de uso real (RUM) é uma tecnologia de monitoramento de desempenho que captura e analisa as experiências do usuário digital de um site ou aplicativo em tempo real. Ele oferece visibilidade do desempenho em tempo real de uma aplicação web e fornece informações mais detalhadas sobre a experiência do usuário final. O serviço se concentra em otimizar o desempenho monitorando os envolvimentos do site, em vez dos próprios usuários.
Com o RUM, as métricas principais de desempenho são rastreadas desde o início do URL até que a solicitação seja enviada de volta ao navegador. Ele ajuda os desenvolvedores a aprimorar o aplicativo para facilitar o uso para os usuários finais.
Quem pode se beneficiar de um serviço de monitoramento de uso real? who-can-benefit-from-rum-service
O serviço de Monitoramento de uso real é benéfico para todos os clientes. Ele oferece uma reflexão representativa das interações do usuário, garantindo uma medida confiável de envolvimento do site ao capturar o número de exibições de página do lado do cliente.
Para todos os clientes do Adobe, esse serviço fornece informações valiosas sobre as interações do usuário. Os clientes que empregam seu próprio CDN podem se beneficiar de relatórios de tráfego simplificados, já que o Adobe agora integra diretamente a coleta de dados, eliminando a necessidade de relatórios separados durante os ciclos de renovação.
Entender como funciona o serviço de monitoramento de uso real understand-how-the-rum-service-works
O Adobe Experience Manager (AEM) usa o Monitoramento de uso real (RUM) para ajudar os clientes e o Adobe a entender como os visitantes interagem com os sites do AEM. Ele os ajuda a diagnosticar problemas de desempenho e medir a eficácia dos experimentos. O RUM preserva a privacidade dos visitantes por meio da amostragem — somente uma pequena parte de todas as exibições de página é monitorada — e nenhuma informação de identificação pessoal (PII) é coletada.
Serviço de monitoramento e privacidade em uso real rum-service-and-privacy
O serviço de monitoramento de uso real no AEM foi projetado para preservar a privacidade do visitante e minimizar a coleta de dados. Como visitante, significa que o site que você está visitando ou disponibilizado para o Adobe não coleta informações pessoais.
Como operador de site, não é necessária nenhuma aceitação adicional para habilitar o monitoramento por meio desse recurso. Não há nenhum pop-up ou formulário de consentimento adicional para os usuários finais aceitarem para ativar o RUM.
Amostragem de dados do Real Use Monitoring Service rum-service-data-sampling
As soluções tradicionais de análise da Web tentam coletar dados em cada visitante. O serviço de RUM do AEM captura apenas informações de uma pequena fração de visualizações de página. O serviço deve ser amostrado e anonimizado em vez de ser um substituto para o Analytics. Por padrão, as páginas têm uma proporção de amostragem de 1:100. Os operadores do site não podem aumentar ou diminuir a taxa de amostragem neste momento. Para estimar o tráfego total com precisão, para cada 100 exibições de página, os dados são coletados de 1, fornecendo uma aproximação confiável do tráfego geral.
Como a decisão sobre se os dados serão coletados, ela é feita em uma base de exibição de página por exibição de página, e se torna praticamente impossível rastrear interações em várias páginas. Por design, o RUM não tem conceito de visitantes ou sessões, apenas de exibições de página.
Quais dados estão sendo coletados what-data-is-being-collected
O serviço de monitoramento de uso real foi projetado para impedir a coleta de informações de identificação pessoal. O conjunto completo de informações coletadas pelo RUM está listado abaixo:
- O nome de host do site que está sendo visitado, por exemplo:
experienceleague.adobe.com - O tipo amplo de agente de usuário e sistema operacional que é usado para exibir a página, como:
desktop:windowsoumobile:ios - A hora da coleta de dados, como:
2021-06-26 06:00:02.596000 UTC (in order to preserve privacy, we round all minutes to the previous hour, so that only seconds and milliseconds are tracked) - A URL da página que está sendo visitada, por exemplo:
https://experienceleague.adobe.com/docs?lang=pt-BR - O URL referenciador (o URL da página que se vinculou à página atual, se o usuário seguiu um link)
- Uma ID gerada aleatoriamente da exibição de página, em um formato semelhante a:
2Ac6 - O peso ou o inverso da taxa de amostragem, como:
100. Significa que somente uma em cada cem exibições de página é registrada - O ponto de verificação ou nome de um evento específico na sequência de carregamento da página. Ou, interagindo com ele como visitante
- A origem ou o identificador do elemento DOM com o qual o usuário interage para o ponto de verificação mencionado acima. Por exemplo, pode ser uma imagem
- O target ou link para uma página externa ou recurso com o qual o usuário interage para o ponto de verificação mencionado acima. Por exemplo:
https://blog.adobe.com/jp/publish/2022/06/29/media_162fb947c7219d0537cce36adf22315d64fb86e94.png - As métricas de desempenho dos Componentes principais da Web (CWV), incluindo o Maior Conteúdo de Pintura (LCP), o Primeiro Atraso de Entrada (FID), o Cumulative Layout Shift (CLS) e o Tempo para o Primeiro Byte (TTFB) que descrevem a qualidade da experiência do visitante.
Como funciona o monitoramento de uso real para um cliente how-rum-works-for-a-customer
O Monitoramento de uso real monitora automaticamente o tráfego do lado do cliente para fornecer insights valiosos. Como cliente Adobe, não é necessário executar nenhuma etapa adicional, pois esse serviço é perfeitamente integrado à sua configuração existente. Com a implantação da Disponibilidade Geral (GA), você se beneficia automaticamente desse novo recurso.
Como os dados do serviço de monitoramento de uso real estão sendo usados how-rum-service-data-is-being-used
Os dados de RUM são benéficos para os seguintes propósitos:
- Identificar e corrigir gargalos de desempenho para locais de clientes
- Para simplificar a pesquisa de tráfego automatizada que inclui exibições de página.
- Para entender como o AEM interage com outros scripts (como análises, direcionamento ou bibliotecas externas) na mesma página, para aumentar a compatibilidade.
Limitações e noções básicas sobre a variação em exibições de página e métricas de desempenho limitations-and-understanding-variance-in-page-views-and-performance-metrics
À medida que você analisa os dados de RUM, pode haver variações nas exibições de página e outras métricas de desempenho. Essas variações podem ser atribuídas a vários fatores inerentes ao monitoramento em tempo real no lado do cliente. Estas são as principais considerações que os clientes devem ter em mente ao interpretar os dados de RUM:
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Bloqueadores de rastreadores
- Os usuários finais que utilizam bloqueadores de rastreadores ou extensões de privacidade podem impedir a coleta de dados do RUM, pois essas ferramentas restringem a execução dos scripts de rastreamento. Essa restrição pode resultar em exibições de página e interações do usuário não relatadas, criando uma discrepância entre a atividade real do site e os dados capturados pelo RUM.
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Limitações na captura de chamadas API/JSON headless
- O serviço de dados RUM se concentra na experiência do lado do cliente e não captura as chamadas de API de back-end ou JSON feitas de um aplicativo headless não AEM no momento. A exclusão dessas chamadas dos dados de serviço do RUM cria variações das solicitações de conteúdo medidas pelo CDN Analytics.
Perguntas frequentes faq
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Os clientes podem integrar os scripts do serviço RUM a sistemas de terceiros, como o Dynatrace?
Sim.
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As métricas de vitais da Web "Interação com a próxima pintura", "Tempo até o primeiro byte" e "Primeira pintura com conteúdo" estão sendo coletadas?
A interação com a próxima pintura (INP) e o Tempo até o Primeiro Byte (TTFB) são coletados. A primeira tinta cheia de conteúdo não é coletada no momento.
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O caminho
/.rumestá bloqueado no meu site, como devo corrigir?O caminho
/.rumé necessário para que a coleção RUM funcione. Se você tiver um CDN na frente do que o Adobe fornece como parte do AEM as a Cloud Service, certifique-se de que o caminho/.rumseja encaminhado para a mesma origem de AEM AEM que o restante do conteúdo de. E certifique-se de que ele não seja ajustado de forma alguma. -
A coleção de RUM conta para solicitações de conteúdo para fins contratuais?
A biblioteca RUM e a coleção RUM não contam como solicitações de conteúdo e não aumentam o número relatado de exibições de página ou chamadas de API. Além disso, para clientes que usam CDN pronta para uso com o AEM as a Cloud Service, a coleção do lado do servidor é a base para solicitações de conteúdo.
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Como posso recusar?
A Adobe recomenda usar o Monitoramento de uso real (RUM) devido a seus benefícios significativos e que ele pode permitir a otimização de suas experiências digitais. Ele pode oferecer insights valiosos que podem ajudar a melhorar o desempenho do site. O serviço foi projetado para ser ininterrupto e não tem impacto no desempenho do site.
Recusar significa perder esses insights. No entanto, se encontrar problemas, entre em contato com o Suporte da Adobe.