Relatórios de SLA sla-reporting
Saiba como ver o desempenho do seu ambiente de produção de AEM em relação ao SLA contratado (Contrato de nível de serviço).
Exibir um relatório do SLA introduction
Os dados de relatório do SLA acompanham as métricas de desempenho de dois níveis de produção: Nível de criação e Nível de Publish.
O gráfico de linhas de um ano selecionado inclui pontos de dados para cada mês de janeiro a dezembro. As métricas a seguir são rastreadas.
Para exibir um relatório do SLA:
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Faça logon no Cloud Manager, em my.cloudmanager.adobe.com, e selecione a organização apropriada.
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No console Meus Programas, selecione o programa.
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Na página Visão geral do programa, no menu do lado esquerdo, clique em Relatórios.
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Clique em Relatórios do SLA.
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Clique no ano desejado para ver um gráfico de linhas de dados do SLA.
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(Opcional) Siga qualquer um destes procedimentos:
- Passe o cursor sobre um ponto de dados no gráfico de linhas para mostrar os valores específicos desse ponto.
- Abaixo do ano do gráfico de linhas, clique no ícone Download para salvar um arquivo de imagem PNG do gráfico de linhas.
- Clique em um nome de métrica para ver apenas os dados dessa métrica. Ou pressione
Shiftno teclado ao selecionar ou desmarcar um ou mais nomes de métrica.
Análise de eventos event-analysis
A seção Análise de Eventos no gráfico mostra o conjunto de incidentes que ocorreram para o programa durante o ano selecionado.
Cada um dos incidentes tem um intervalo de tempo, uma causa e um conjunto de comentários.
Atualizar intervalo de relatórios do SLA refresh
Os relatórios do SLA fornecem informações sobre o desempenho do ambiente de produção de AEM e estão atualizados, mas não são instantâneos. A geração de relatórios do SLA acontece mensalmente e é gerada para novos programas marcados como Production previous month. Não é instantâneo. Devido a esse atraso, lembre-se do seguinte ao revisar seu relatório do SLA:
- O SLA relatado é aquele que existia no início do mês, mesmo se o SLA mudou durante esse mês.
- Se não havia SLA no início do mês porque o programa não existia, a SLA existente na data em que o programa foi criado se aplica.
Visualizar ambientes preview
O ambiente de visualização é uma ferramenta para que os autores de conteúdo verifiquem a experiência final do conteúdo antes da publicação. Devido a essa funcionalidade, os ambientes de visualização não foram projetados com alta disponibilidade e não têm um SLA associado.