Usar o painel de realização de valor para analisar tendências de uso de formulários e documentos
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Monitorando regularmente as métricas apresentadas no painel "Insights de uso do Forms", você pode obter insights valiosos sobre o desempenho de formulários, documentos e fragmentos de formulário. Use esses dados para tomar decisões informadas sobre o design do formulário, o gerenciamento de fragmentos e a estratégia geral do formulário.
Este artigo fornece instruções de uso detalhadas e interpretação de métricas para o Painel de avaliação. Para obter uma visão geral conceitual e os benefícios do painel, consulte entendendo seu painel de realização de valor.
Acesso ao painel de insights de uso
Para acessar o painel de Insights de uso do Forms:
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Navegue até Forms > Forms e Documentos
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Clique em InProduct Dashboard. O painel é aberto em uma nova janela.
Visão geral
O painel consiste em duas seções principais:
- Atividade de formulários e documentos ao longo do tempo: esta seção fornece informações sobre o uso e a evolução de seus formulários durante um período selecionado.
- Uso de fragmentos: esta seção permite monitorar a adoção e a reutilização de fragmentos de formulário.
Atividade de formulários e documentos ao longo do tempo
Esta seção contém quatro gráficos, cada um rastreando um aspecto diferente da atividade do formulário. Todos os gráficos compartilham a mesma estrutura:
- Tipo de Gráfico: Gráfico de Linhas e Gráfico de Barras
- Eixo X: Data (mostrando atividade diária)
- Eixo Y: Contagem (representando o número de ocorrências da atividade rastreada)
- Período: Ajustável por meio de um menu suspenso (opções: "Últimos 30 dias", "Últimos 12 meses")
Envios de formulários
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Propósito: este gráfico exibe o número de vezes que os formulários foram enviados com êxito durante o período selecionado.
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Informações a serem extraídas:
- Análise de tendência: observe a tendência geral dos envios de formulários. O número está aumentando, diminuindo ou permanecendo relativamente constante?
- Períodos de Pico: Identifique dias ou períodos com taxas de envio excepcionalmente altas. Investigue os possíveis motivos para esses picos (por exemplo, campanhas de marketing, eventos específicos).
- Períodos de Baixa Atividade: Identifique períodos com baixas taxas de envio e investigue as possíveis causas (por exemplo, tempo de inatividade do formulário, problemas de usabilidade).
- Análise Comparativa: compare as taxas de envio em diferentes períodos de tempo (por exemplo, os últimos 30 dias com os 30 dias anteriores) para avaliar as alterações de desempenho.
Representações do documento
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Propósito: este gráfico rastreia o número de documentos gerados como resultado de envios de formulários. Isso é relevante se seus formulários acionarem a criação de documentos (por exemplo, contratos, relatórios).
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Informações a serem extraídas:
- Correlação com os envios de formulários: compare a tendência das representações de documentos com a tendência dos envios de formulários. Idealmente, eles devem estar intimamente correlacionados. Discrepâncias podem indicar problemas com o processo de geração de documentos.
- Volume de Geração de Documentos: Avalie o volume geral de documentos que estão sendo gerados para entender a carga de trabalho em seu sistema de geração de documentos.
Formulários criados
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Propósito: este gráfico exibe o número de novos formulários criados dentro do período selecionado.
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Informações a serem extraídas:
- Taxa de Criação de Formulários: Rastreie a taxa de criação de novos formulários. Isso fornece insights sobre a demanda por novos formulários na organização.
- Picos na Criação: Identifique períodos com atividade de criação de formulário excepcionalmente alta. Isso pode indicar projetos ou iniciativas específicos que exigem novos formulários.
Forms publicado
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Propósito: este gráfico rastreia o número de formulários publicados (disponibilizados para uso) no período selecionado.
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Informações a serem extraídas:
- Taxa de Implantação de Formulário: Monitore a taxa na qual novos formulários estão sendo implantados para usuários.
- Atraso entre a Criação e a Publicação: analise a diferença de tempo entre o gráfico "Forms Criado" e o gráfico "Forms Publicado". Um atraso significativo pode indicar gargalos no processo de aprovação ou implantação do formulário.
Uso do fragmento
Esta seção fornece insights sobre o uso de fragmentos de formulário, que são componentes reutilizáveis que podem ser incorporados a vários formulários.
Número de fragmentos de formulário em uso
- Tipo de Gráfico: Exibição Numérica (mostrando um único valor)
- Propósito: exibe o número total de fragmentos de formulário exclusivos que estão sendo usados atualmente em formulários ativos.
- Informações a serem extraídas:
- Adoção de fragmentos: Avalie a adoção geral de fragmentos de formulário na organização. Um número maior indica maior uso de componentes reutilizáveis.
Reutilização de fragmento de formulário
- Tipo de Gráfico: Exibição Numérica (mostrando um único valor)
- Propósito: exibe o número total de vezes que fragmentos de formulário foram reutilizados em diferentes formulários. Essa métrica indica com que eficiência os fragmentos estão sendo aproveitados para evitar duplicação e manter a consistência.
- Informações a serem extraídas:
- Taxa de Reutilização de Fragmento: Monitore a taxa na qual os fragmentos existentes estão sendo reutilizados em novos formulários. Um número maior indica melhor aproveitamento de componentes reutilizáveis e maior eficiência.
Exemplos de cenários
- Cenário: você percebe uma queda repentina em "Envios de formulário".
- Ação: investigue as possíveis causas, como tempo de inatividade do formulário, problemas de usabilidade ou um declínio no tráfego para a página de aterrissagem do formulário.
- Cenário: o valor de "Reutilização de Fragmento de Formulário" está baixo.
- Ação: promova os benefícios de usar fragmentos de formulário para a sua equipe, verifique se os fragmentos estão bem organizados e fáceis de localizar e forneça treinamento sobre como criar e reutilizar fragmentos de maneira eficaz.
- Cenário: há um atraso significativo entre "Forms Criado" e "Forms Publicado".
- Ação: revise a aprovação do formulário e o processo de implantação para identificar e eliminar gargalos.