Configurando Filas Compartilhadas configuring-shared-queues
As Filas compartilhadas permitem configurar e gerenciar as filas de usuários com eficiência. Uma fila de usuários é simplesmente todas as tarefas atribuídas a um usuário. Consulte Listas de Tarefas Pendentes para obter mais informações. É possível atribuir, cancelar atribuições e reatribuir filas de usuários dependendo das necessidades organizacionais. Você pode gerenciar Filas compartilhadas de duas maneiras:
Gerenciar Acesso A Um Usuário
Você pode gerenciar o acesso a uma fila de usuários selecionada usando essa opção.
Gerenciar Acesso Por Um Usuário
É possível gerenciar filas compartilhadas atribuídas a um usuário selecionado usando essa opção.
Gerenciar o acesso a uma fila de usuários selecionada managing-access-to-a-selected-user-queue
A funcionalidade Gerenciar acesso a um usuário permite gerenciar o acesso a uma fila de usuários selecionada. Você pode conceder ou revogar o acesso a uma fila de usuários selecionada para outros usuários em sua organização. Por exemplo, Kara Bowman está fora do cargo. Usando a funcionalidade Gerenciar acesso a um usuário, a fila do Kara pode ser compartilhada com Akira Tanaka e John Jacobs para conclusão. Em um ponto posterior, quando Kara retorna ao escritório, você pode revogar o acesso a sua fila de Akira Tanaka e John Jacobs.
Depois de compartilhadas, essas tarefas podem ser concluídas pelo usuário, com acesso à fila, usando Workspace.
Configurar o acesso a uma fila de usuários selecionada configuring-access-to-a-selected-user-queue
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Faça logon no console de administração usando uma conta de Administrador.
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Selecione Serviços > Forms Workflow > Fila Compartilhada.
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Na guia Gerenciar acesso a um usuário, localize e selecione o usuário cuja fila você deseja compartilhar. A qualquer momento, o painel inferior direito exibe a lista de usuários com acesso à fila de usuários selecionada.
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No painel inferior esquerdo, localize e selecione o usuário. Clique em Compartilhar.
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Clique em Salvar para concluir.
Revogação do acesso a uma fila de usuários selecionada revoking-access-to-a-selected-user-queue
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Faça logon no console de administração usando uma conta de Administrador.
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Selecione Serviços > Forms Workflow > Fila Compartilhada.
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Na guia Gerenciar acesso a um usuário, localize e selecione o usuário cuja fila você deseja gerenciar.
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O painel inferior direito exibe a lista de usuários com acesso à fila de usuários selecionada. Selecione o usuário e clique em Revogar.
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Clique em Salvar para concluir.
Gerenciamento de filas atribuídas a um usuário managing-queues-assigned-to-a-user
A funcionalidade Gerenciar acesso por um usuário permite gerenciar filas atribuídas a um usuário selecionado. Você pode conceder ou revogar acesso às filas de usuários para um usuário selecionado individualmente. Por exemplo, você deseja atribuir as filas de usuário Akira Tanaka e John Jacobs a Kara Bowman. Usando a funcionalidade Gerenciar acesso por um usuário, você pode pesquisar por Kara Bowman e conceder acesso às tarefas atribuídas a Akira Tanaka e John Jacobs. Em um ponto posterior, você pode revogar o acesso de Kara Bowman a essas filas de usuários.
Após atribuídas, essas tarefas podem ser concluídas pelo usuário usando o Workspace.
Concedendo acesso a uma fila de usuários selecionada granting-access-to-a-selected-user-queue
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Faça logon no console de administração usando uma conta de Administrador.
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Selecione Serviços > Forms Workflow > Fila Compartilhada.
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Na guia Gerenciar acesso a um usuário, localize e selecione o usuário cuja fila você deseja compartilhar. A qualquer momento, o painel inferior direito exibe a lista de usuários com acesso à fila de usuários selecionada.
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No painel inferior esquerdo, localize e selecione as filas de usuários que deseja compartilhar com o usuário selecionado. Clique em Compartilhar.
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Clique em Salvar para concluir.
Revogação do acesso a uma fila de usuários selecionada revoking_access_to_a_selected_user_queue-1
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Faça logon no console de administração usando uma conta de Administrador.
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Selecione Serviços > Forms Workflow > Fila Compartilhada.
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Na guia Gerenciar acesso por um usuário, localize e selecione o usuário cuja fila você deseja gerenciar.
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O painel inferior direito exibe a lista de filas de usuários atribuídas ao usuário selecionado. Selecione a fila de usuários e clique em Revogar.
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Clique em Salvar para concluir.