Documentação

Erros de autorização ao enviar deliveries no Adobe Campaign v8

Last update: Fri Feb 27 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

No Adobe Campaign v8, usuários não administradores recebem erros de autorização ao tentar enviar ou confirmar deliveries vinculados a uma campanha, mesmo quando as permissões de pasta são atribuídas corretamente. Atribuir um grupo de usuários geral como proprietário da campanha resolve esse comportamento.

Descrição description

Ambiente

Adobe Campaign v8 versão 8.7.3.

Problema/Sintomas

  • Usuários não administradores com permissões de pasta apropriadas não podem enviar ou confirmar deliveries em campanhas.
  • As mensagens de erro aparecem informando Você não está autorizado a executar esta operação ou Erro ao confirmar a mensagem.
  • "POST /nl/jsp/soaprouter.jsp?soapAction=nms%3Aoperation%23StartDelivery HTTP/1.1" 200 5242 ... "nms:operation#StartDelivery"...
  • 2026-01-21 13:19:07.220-05 error log You are not authorized to perform this operation.
  • O problema não ocorre para usuários administradores.
  • Os deliveries criados e enviados fora de um contexto de campanha funcionam conforme esperado.
  • A atribuição de direitos de administrador resolve temporariamente o problema, mas removê-los faz com que o problema retorne.
  • O problema pode ser reproduzido em vários ambientes, incluindo Preparo e Produção.
  • Atribuir um grupo geral como proprietário da campanha permite que todos os membros desse grupo confirmem os deliveries.

Resolução resolution

Siga estas etapas para resolver esse problema:

  1. Abra o Adobe Campaign usando o console do cliente em vez da interface do usuário da Web.
  2. Localize a campanha afetada e edite as propriedades da campanha no console do cliente.
  3. Na seção de propriedade, atribua um grupo geral de usuários, como Usuário Padrão ou outro grupo operacional relevante, como o proprietário da campanha, em vez de um usuário individual.
  4. Salve as alterações para atualizar as informações de propriedade.
  5. Confirme se todos os usuários pretendidos nesse grupo agora podem enviar ou confirmar os deliveries associados à campanha.
  6. Verifique a correção fazendo com que um membro não administrador do grupo atribuído tente enviar ou confirmar um delivery dentro da campanha.

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