Como entender assinaturas de relatórios persistentes para relatórios padrão do Analytics
O Marketo Engage pode continuar enviando emails de assinatura agendada para relatórios analíticos padrão em nível de espaço de trabalho mesmo quando o relatório não é personalizado ou independente. Isso acontece porque relatórios internos, como Desempenho de email, não podem ser criados ou excluídos manualmente, mas suas assinaturas permanecem ativas.
Para corrigir isso, acesse o relatório padrão do Analytics diretamente do espaço de trabalho do Analytics e revise ou atualize suas configurações de subscrição.
Descrição description
Ambiente
- Produto: Marketo Engage
- Aplica-se a relatórios analíticos padrão em nível de espaço de trabalho, como Desempenho de email
Problema/Sintomas
- Você continua recebendo emails de assinatura agendada para um relatório que não é personalizado ou independente.
- A assinatura é exibida na guia Subscriptions, mas não existe um relatório personalizado correspondente.
Resolução resolution
Para resolver o problema, tente as seguintes etapas:
- Navegue até o espaço de trabalho relevante no Marketo e abra a guia Analytics. O escopo do comportamento do relatório é o espaço de trabalho atual; consulte Noções Básicas sobre Espaços de Trabalho e Partições de Pessoas para obter detalhes.
- Abra o relatório de Desempenho de email na lista de relatórios analíticos internos. Para obter mais informações sobre como este relatório se comporta e é filtrado, consulte Relatório de Desempenho de Email.
- Selecione a guia Assinaturas para exibir e gerenciar assinaturas ativas.
- Revise todas as subscrições existentes associadas aos relatórios padrão.
- Para criar uma nova assinatura, abra o Desempenho de email e clique em Novo
>Nova Assinatura de Relatório. - Configure os recipients, a frequência, as opções de anexo e as linhas de pré-visualização na janela de subscrição.
- Confirme se as assinaturas são exibidas e atualizadas corretamente na lista de assinaturas.
Leitura relacionada
- Gerenciar funções e permissões de usuário no Guia do Marketo Engage.
- Assinar um Relatório do Revenue Explorer no Guia do Marketo Engage.
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