Contagem de fluxo de trabalho incorreta e status de sistema não íntegro no AEMaaCS
O Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) exibe contagens incorretas de execução ou de fluxo de trabalho concluído, o que faz com que o indicador de integridade do sistema mostre um status não íntegro. Esse problema ocorre devido a um bug de produto conhecido, e a contagem exibida normalmente é corrigida automaticamente após vários dias. Para resolver o problema, verifique as instâncias de fluxo de trabalho e monitore a interface do usuário até que os valores estejam corretos.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problema/Sintomas Aprimorados
- Mesmo após a limpeza do fluxo de trabalho, a contagem de fluxos de trabalho na interface do usuário do AEMaaCS exibe um número excepcionalmente alto de instâncias de fluxos de trabalho em execução ou concluídas.
- O console do fluxo de trabalho não mostra nenhuma instância de fluxo de trabalho correspondente, criando uma incompatibilidade clara com os totais relatados pela interface do usuário.
- O indicador de integridade do sistema relata um status não íntegro porque a contagem incorreta do fluxo de trabalho afeta as métricas do sistema exibidas.
Resolução resolution
Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
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Verifique o console de Fluxo de Trabalho
/libs/cq/workflow/admin/console/content/instances.htmlpara confirmar se não há fluxos de trabalho em execução.Para fluxos de trabalho concluídos, marque
/libs/cq/workflow/admin/console/content/archive.html. -
Execute uma consulta para workflows em execução ou concluídos para verificar a contagem mais recente.
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Se a interface do usuário mostrar uma contagem incorreta, mesmo que nenhum workflow esteja em execução ou concluído, observe que esta é uma limitação de produto conhecida - GRANITE-64222
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Monitore a interface do usuário do fluxo de trabalho por alguns dias até que as contagens sejam corrigidas automaticamente e confirme se o status de integridade do sistema retorna íntegro.
Observação: a contagem de fluxos de trabalho exibida na interface do usuário não reflete o número real de fluxos de trabalho em execução ou concluídos e deve ser corrigida automaticamente ao longo do tempo.
Leitura relacionada
Administrar instâncias de fluxo de trabalho no Guia do usuário do AEM as a Cloud Service