Não é possível restaurar ativos excluídos após o período de retenção no AEMaaCS
No Adobe Experience Manager as a Cloud Service, os ativos excluídos não são recuperáveis por meio do histórico de versões ou da linha do tempo depois que o período de retenção termina. As tentativas de restaurar ativos individuais falham porque os nós de ativos foram removidos permanentemente. Para corrigir esse problema, use o recarregamento, a restauração de versão ou a restauração do conteúdo no nível do ambiente.
Descrição description
Ambiente
ADOBE EXPERIENCE MANAGER AS A CLOUD SERVICE - ASSETS
Problema/Sintomas
- Os ativos excluídos não estão mais visíveis na produção do AEM.
- Os ativos excluídos não aparecem no histórico de versões ou na linha do tempo.
- As tentativas de recuperar ativos específicos excluídos não tiveram êxito.
Resolução resolution
Para corrigir esse problema, siga estas etapas:
Abordagem 1: recarregar ativos (preferencial quando os originais estiverem disponíveis)
Se o caminho excluído era uma pasta de ativos e os arquivos originais estão disponíveis, carregue-os novamente através do console do Assets.
Use essa abordagem quando o cliente ainda tiver os binários originais e não precisar preservar o histórico de versões específico do AEM.
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Recrie a estrutura de pastas no console do Assets (por exemplo,
/content/dam/brand/campaign2025). -
Navegue até a pasta de destino e faça upload dos arquivos originais (arraste e solte ou use a caixa de diálogo de upload).
Observação: o AEM armazenará os binários e recriará metadados e representações básicos por meio dos microsserviços de ativos. Saiba mais em Configurar e usar microsserviços de ativos.
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Reaplique metadados e tags, se necessário.
- Se os metadados originais do sidecar (CSV, XMP etc.) estiverem disponíveis, use a importação ou o script de metadados em massa.
- Caso contrário, os autores deverão reaplicar os metadados críticos manualmente.
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Republicar ativos nos canais necessários (páginas do Sites, Dynamic Media, Brand Portal etc.).
Abordagem 2: restaurar versões anteriores (somente se o nó do ativo ainda existir)
Você também pode considerar restaurar versões anteriores dos ativos.
Use essa abordagem quando o ativo ainda existir no DAM, mas alterações indesejadas forem feitas (por exemplo, binário substituído, metadados incorretos).
- Selecione o ativo no console Assets.
- Abra a Linha do tempo.
- Escolha a versão desejada (antes de danificá-la ou substituí-la).
- Clique em Restaurar (ou Reverter para esta versão).
Orientações adicionais sobre controle de versão estão disponíveis no tutorial sobre controle de versão do Assets. Saiba mais sobre restauração de conteúdo no AEM as a Cloud Service.
Observação: esta opção não estará disponível se o nó do ativo tiver sido removido do repositório (após a exclusão e a limpeza).
Abordagem 3: cópia de outro ambiente (UAT/Preparo/Clone)
Use essa abordagem quando os ativos tiverem sido excluídos de um ambiente (por exemplo, Produção), mas ainda existirem em outro (Preparo, UAT, Desenvolvimento).
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Identifique os caminhos ausentes e colete uma lista de caminhos afetados (por exemplo,
/content/dam/brand/campaign2025). -
Localize um ambiente de doador.
- Marque Estágio ou UAT se o conteúdo estiver sincronizado e não for excluído.
- Outro ambiente de produção (por exemplo, um clone criado para análise).
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Exportar ativos do ambiente do doador.
- Use um pacote de conteúdo por meio do Gerenciador de pacotes (se disponível e o tamanho for gerenciável).
- Use a Ferramenta de transferência de conteúdo (CTT) ou um recurso de cópia em massa semelhante, se o projeto permitir.
- Download manual via interface do usuário do Assets para pequenos conjuntos.
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Importar para produção.
- Instale o pacote ou importe ativos para a instância do autor de produção.
- Recriar referências (por exemplo, vincular às páginas do Sites) se necessário.
- Publicar ativos.
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Confirme se os ativos aparecem nos caminhos corretos.
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Validar metadados, representações e uso.
Observação:
- Se nenhuma das opções acima funcionar e o conteúdo excluído for significativo, execute uma restauração de conteúdo, conforme descrito na documentação. Saiba mais em Restaurar conteúdo no Guia do Usuário do AEM as a Cloud Service.
- Depois que um ativo é excluído permanentemente e ultrapassa os intervalos de retenção no AEM as a Cloud Service, a recuperação específica do item não é compatível. A restauração só pode ser executada usando restaurações de instantâneos no nível do ambiente ou recarregando manualmente o conteúdo de outros ambientes onde ainda existe.