A reprodução de vídeo falha devido à codificação corrompida no AEM Dynamic Media
A reprodução de vídeo é interrompida no meio do Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media devido à corrupção na codificação de determinados ativos de vídeo. Esse problema geralmente aparece no Microsoft Edge e aciona erros de decodificação. Recodificar os vídeos afetados e carregá-los de volta no AEM Dynamic Media restaura a reprodução adequada.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media / Scene7
Problema/Sintomas
- A reprodução do vídeo é interrompida parcialmente durante o fluxo.
- Um código de erro MEDIA_ERR_DECODE é exibido em Video.js, especialmente ao usar o Microsoft Edge.
- Alguns ativos de vídeo não têm os nós de metadados necessários comparados aos ativos não afetados.
- O problema de reprodução ocorre intermitentemente e não afeta todos os vídeos ou todos os visualizadores.
Resolução resolution
Siga estas etapas para resolver o problema:
- Identifique o ativo de vídeo que falha durante a reprodução.
- Codifique novamente o ativo usando o Adobe Media Encoder com a predefinição padrão (Formato: H.264, Predefinição: Corresponder Source - alta taxa de bits).
- Carregue o vídeo recém-codificado de volta no AEM Dynamic Media.
- Aplique o perfil de codificação correto no nível da pasta onde o ativo está armazenado.
- Repita essas etapas para qualquer ativo afetado adicional.
- Verifique os nós de metadados para cada ativo reprocessado no CRX/DE ou em um navegador de repositório equivalente.
- Teste a reprodução no Microsoft Edge e confirme se o vídeo foi reproduzido sem MEDIA_ERR_DECODE erros.
Leitura relacionada
- Carregar e codificar vídeos no Guia do Dynamic Media Classic
- Corrigir problemas de carregamento, processamento e renderização de vídeo no AEM na Documentação do Experience League
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