O ícone de sino do fluxo de trabalho não mostra tarefas locais para usuários do Admin Console no AEM
O ícone de sino no Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) mostra as notificações para eventos do Experience Cloud quando o Unified Shell está ativado. Tarefas de fluxo de trabalho locais, como aprovações de etapas de participantes, não aparecem no ícone de sino para usuários sincronizados com o Admin Console, mesmo que as tarefas estejam visíveis na Caixa de entrada. Para resolver o problema, desative o Unified Shell para restaurar as notificações herdadas para fluxos de trabalho locais.
Descrição description
Ambiente
- Produto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sites
- Cenário: shell unificado habilitado
Problema/Sintomas
- Um usuário do AEM criado localmente recebe notificações do fluxo de trabalho por meio do ícone de sino para fluxos de trabalho personalizados.
- Um usuário sincronizado com a Admin Console não recebe essas notificações por meio do ícone de sino, mesmo que as tarefas atribuídas apareçam na Caixa de entrada.
- O problema persiste depois que o usuário sincronizado com a Admin Console faz logon no AEM e usa o sistema ativamente.
Resolução resolution
Quando o Unified Shell está ativado, o ícone de sino exibe apenas notificações em todo o Experience Cloud, não tarefas de fluxo de trabalho locais. Siga estas etapas para restaurar a visibilidade das notificações de fluxos de trabalho locais:
- Quando o Unified Shell está ativado, o ícone de sino exibe somente as notificações do Experience Cloud, como eventos de pipeline do Cloud Manager e anúncios de todo o produto.
- As tarefas de fluxo de trabalho locais do AEM (por exemplo, aprovações de etapas de participantes) não aparecem no ícone de sino do Unified Shell. Eles permanecem visíveis na lista suspensa de notificações herdadas e na Caixa de entrada do usuário.
- Para exibir as notificações de tarefa do fluxo de trabalho local no ícone de sino, desative o Unified Shell. Isso reverte para a barra superior herdada do AEM, onde essas notificações são exibidas.
- Todas as tarefas de fluxo de trabalho atribuídas podem ser acessadas por meio da Caixa de entrada, independentemente do tipo de usuário ou da configuração do shell.
- Verifique se a desabilitação do Unified Shell restaura o comportamento de notificação esperado para workflows locais.
Observação:Não há configuração para fazer com que as notificações de tarefas de fluxo de trabalho locais apareçam no ícone de sino do Unified Shell para usuários sincronizados com o Admin Console. Esse comportamento ocorre por design. Os alertas de tarefa de workflow permanecem acessíveis por meio da Caixa de entrada e da lista suspensa de notificação herdada quando o Unified Shell está desativado.
Leitura relacionada
- AEM as a Cloud Service no Unified Shell no Guia do Usuário do AEM as a Cloud Service
- Notificações no Guia do Usuário do AEM as a Cloud Service