A cópia de pastas grandes do DAM falha ao usar a Ferramenta de cópia de conteúdo no AEMaaCS
Falha ao copiar pastas grandes entre ambientes de autor usando a Ferramenta de cópia de conteúdo no Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS). As pastas menores foram transferidas com êxito, mas as maiores não são concluídas e os logs não exibem mensagens de erro. A segmentação da pasta em subpastas menores garante uma transferência bem-sucedida.
Descrição description
Ambiente
- Produto: Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Assets
- Cenário: Copiar pastas grandes do DAM entre ambientes de autor usando a Ferramenta de Cópia de Conteúdo
Problema/Sintomas
- A cópia de pastas individuais entre ambientes de autor do DAM é concluída com sucesso.
- As tentativas de copiar pastas grandes repetidamente falham sem mensagens de erro visíveis.
- Os registros não exibem erros que explicam a falha ou fornecem pistas de diagnóstico.
- A ferramenta de cópia de conteúdo é compatível apenas com transferências de autor para autor; as operações de publicação para publicação não estão disponíveis.
Resolução resolution
Siga estas etapas para resolver o problema:
- Localize a pasta grande do DAM que falha durante o processo de cópia.
- Criar várias subpastas menores a partir da pasta original.
- Use a Ferramenta de cópia de conteúdo para copiar cada subpasta individualmente do ambiente do autor de origem para o ambiente do autor de destino.
- Após concluir todas as transferências, verifique se todos os ativos aparecem corretamente no DAM de destino.
Observações: a Ferramenta de cópia de conteúdo funciona melhor com conjuntos de conteúdo menores ou segmentados. Pode falhar ou atingir o tempo limite ao manipular pastas muito grandes. Somente transferências de autor para autor são suportadas; a cópia de publicação para publicação não está disponível.
Limitações
- A ferramenta Cópia de conteúdo funciona somente no mesmo programa do Cloud Manager. A cópia de conteúdo entre programas (por exemplo, Programa A de autor para Programa B de autor) não é suportada.
- O fluxo compatível é de ambientes superiores para inferiores (por exemplo, de produção para preparo/desenvolvimento). O fluxo de encaminhamento (desenvolvimento para preparo) é permitido somente para ambientes de não produção no mesmo programa.
- A cópia só pode ocorrer no mesmo nível (autor para criar ou publicar para publicar).
Leitura relacionada
A Ferramenta de Cópia de Conteúdo no Guia do Usuário do AEM as a Cloud Service