SCM-120001: Não é possível analisar o esquema na Adobe Campaign Managed Cloud

Ao usar o Adobe Campaign Managed Cloud (ACC) versão 8, erros como SCM-120001: Não é possível analisar o esquema e DEL-430014 impedem o acesso à entrega e aos detalhes do modelo no Console do Cliente ACC. Para corrigir isso, verifique a versão do console, atualize-a para v8.7.2 ou posterior e verifique se todos os usuários executam o console do cliente mais recente para obter acesso consistente.

Descrição description

Ambiente

Console do cliente Adobe Campaign Managed Cloud (ACC), v8

Problema/Sintomas

Os seguintes erros foram observados:

  • SCM-120001: Não é possível analisar o esquema nms:broadLogAppSubRcp / nms:trackingLogVisitor / nms:excludeLogAppSubRcp
  • DEL-430014: "O link para indivíduos definidos no mapeamento de entrega é inválido. Verifique a configuração do mapeamento e certifique-se de que os campos necessários foram adicionados ao esquema nms:broadLog "

Esses erros causam os seguintes problemas:

  • Não é possível abrir entregas e modelos no Console.
  • A visualização ou vinculação de serviços e páginas de aterrissagem falha devido a problemas de análise de esquema.
  • Esses problemas bloqueiam investigações adicionais sobre configurações de delivery relacionadas.

Resolução resolution

Para resolver esses erros de análise de esquema e mapeamento de delivery, siga estas etapas:

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do console do cliente ACC.
  2. Se a versão do console estiver desatualizada, atualize-a para a versão mais recente disponível (acima do ACC V8.7.2).
  3. Verifique se todas as máquinas que acessam a instância usam a versão mais recente do console do cliente para manter a funcionalidade consistente em todo o ambiente.
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