Documentação

Avisos de log de erros relacionados ao LiveFyre no Adobe Experience Manager (AEM)

Last update: Mon Feb 09 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

No AEM no local, os logs de erro mostram avisos repetidos porque o AEM tenta executar um trabalho de importação de sondagem do LiveFyre. O importador não existe mais desde que a Adobe descontinuou o LiveFyre em 30 de novembro de 2022. Para corrigir isso, desative a funcionalidade LiveFyre.

Descrição description

Ambiente

  • Produto: Adobe Experience Manager (AEM) No Local
  • Versão: AEM 6.5
  • Instância: Produção

Problema/Sintomas

  • Nos logs de erro do AEM, a seguinte mensagem de aviso é exibida repetidamente:

    code language-none 
    *WARN* [ sling-cq-polling-importer-9-myDataSource]  com.day.cq.polling.importer.impl.PollingImporterImpl importData: Cannot import from PollConfig(/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content): scheme=livefyreRightsImporter,source=myDataSource,target=/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content,interval=300s,enabled=true: No importer for scheme livefyreRightsImporter registered

  • O AEM tenta executar um trabalho de importação de pesquisa para integração com o LiveFyre.

  • O importador não existe mais porque o LiveFyre foi descontinuado pela Adobe em 30 de novembro de 2022.

  • Os trabalhos de poller obsoletos continuam sendo executados, resultando em entradas de log inofensivas.

Causa

  • A Adobe descontinuou a LiveFyre e retirou os seus importadores do produto.
  • As instalações padrão do AEM 6.5.17.0 ainda podem ter configurações herdadas do importador de sondagem que tentam executar trabalhos agendados para fontes LiveFyre.
  • Como o LiveFyre e seus importadores foram removidos do produto, o pesquisador tenta acionar um trabalho que não pode ser executado, causando repetidas mensagens de aviso inofensivas no log.

Resolução resolution

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

  1. Faça logon no Gerenciador de Pacotes do AEM em /crx/packmgr/index.jsp.
  2. Selecione Carregar Pacote, escolha DisableLiveFyreCode.ui.content-1.0.2 e Instalar.
  3. Navegue até CRX/DE em /crx/de/index.jsp#/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content.
  4. Confirme se a propriedade interval está definida como 300000000.
  5. Substitua [ server] pelo nome de host ou endereço IP do servidor do AEM. Use a porta 4502 para instâncias de autor ou 4503 para instâncias de publicador.

Notas

  • Remova ou desative pollers de integração obsoletos de ambientes AEM personalizados e prontos para uso quando as integrações (por exemplo, LiveFyre) forem encerradas.
  • Auditoria regular de /etc/importers/polling para referências a serviços obsoletos.
  • Monitore boletins de descontinuação de produtos e remova imediatamente as configurações relacionadas.
  • Envie um tíquete de suporte ao Suporte ao Cliente da Adobe para obter o pacote.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f